美容美发企业表格规范化管理

A. 美容美发企业如何做好顾客档案管理

建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程，对于提高美容院管理效率，扩大市场占有率，与美容顾客建立长期良好的关系，具有重要的意义。 美容院顾客档案的主要内容：应能较全面地反映顾客的一般情况，如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等。 1、顾客一般情况：包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。 3、皮肤诊断：是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。 4、护理方案：是指具体护理措施，包括仪器护理、手法运用、产品选用等。 5、效果分析：是指对每一次或一个阶段护理效果的记录。 6、顾客意见：是指顾客对疗效、产品、服务、管理等方面的意见和建议。 美容院顾客档案填写的要求： 1、要向顾客讲清楚填写的目的，以便顾客积极配合。 2、填写字迹要清晰，不可随意涂改，顾客资料由顾客本人填写，皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写。 3、填写内容要及时、真实、准确、详实，详细登记每次顾客到店的记录。 4、美容师应注明顾客护理过程中的注意事项，当次与顾客介绍的产品和项目，下次美容师应主推的产品和项目，顾客在护理中所关心的话题和顾客对护理的喜好（如皮肤受力程度等）。 5、美容师有义务将顾客的最新资料送到前台汇总，及时更新记录，同时让顾客记录每次护理后的感受，效果前后对比确认。 6、顾客档案应按一定的顺序编辑，如按姓氏笔画、汉语拼音，或制卡时间顺序或按皮肤情等，装订成册，或制作成电脑数据库。 7、档案要由专人管理，电脑数据库设定密码，定期备份，以防遗失。 美容院顾客档案管理注意事项： （1） 建立为顾客量身度造的完善的资料记录，设专人负责保管。 2） 对首次来美容院的顾客，由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号，有关具体的美容服务内容则由美容师填写。 （3） 对于已建档的老顾客，当其再次到美容院做护理时，顾客资料保管人员应及时调出该顾客的档案卡。美容师填写本次服务内容，并对比上次皮肤护理后的进展情况，做出本次的护理计划和建议，填好卡后交回保管人员处。 （4） 美容院在给顾客建立顾客资料时应注意以下几点： ① 准确记录顾客的基本资料，包括顾客的姓名、地址、电话、喜好、消费日期及消费额，提供技术服务的同时提供个性化服务。 ② 详细记录顾客皮肤的类型及面部情况。 ③ 认真记录每次的护理计划和复课接受护理后的进展情况以及所购买的产品，以确定下一步保养计划，定期提醒顾客前来接受继续护理以及补充化妆品。 （5） 顾客的意见调查表和投诉表应进行分析，并分类保管，为美容院改善经营策略提供依据。 （6） 根据顾客资料进行定期的顾客分析统计并做报告，交给主管，选择有利时机针对目标客户进行促销活动，有助于增加美容院的生意。 （7）资料管理员要妥善保管顾客资料及其他资料，不得遗失。 （8）填写顾客档案要尊重顾客的意愿，切忌强制记录。 （9）要为顾客保守秘密，如顾客的年龄、住址或美容项目、消费金额等都要注意保密，不可随意让人翻看。

B. 美容美发公司需要为门店做哪些报表

您好，只需要做一份门店年度财务报表就可以了。
财务报表包括分录、明细账、试算平衡表、资产负债表、利润表和现金流量表及固定资产折旧表。
希望可以帮到您。好运！

C. 美容美发企业的组织管理方法有哪些

很多的

D. 企业标准化管理表格CEO和总裁难道不一样 现代CFO应具备哪些素质

标准化操作是企业提高管理和运营效率的有利武器,是企业业务化繁为简的有效工具,因而,管理制度与表格的标准化将大大有助于企业顺利运营,使管理更加可视化、工具化、简单化。. 标准化的管理制度与表格能针对经营管理中的每一个环节、每一个... 董事长、总裁与CEO的区别与实质 自从信息产业兴起以来，尤其是网络股泡沫产生以来，“CEO”在中国骤然成为一个流行词汇。总经理和总裁们纷纷改称CEO，这个缩写词比它的中译版“首席执行官”更简洁，在中国人心目中更有神圣感，于是便出现了今天CEO满天飞的局面。刚刚从大学毕业的年轻人骄傲的在名片上印着自己是某家新公司的CEO，海尔这样年营业额上百亿的大企业总裁也要求别人称他CEO，但大部分人并不知道这个英文缩写词的实质内涵。董事长，总裁，CEO，这三个公司领导者的称谓不仅仅是文字游戏，它包涵了企业管理制度的基础，与其说是权力的基础，还不如说是义务的基础。 董事长的英文是Chairman(准确的说是Chairman of the Board)，总裁是President，首席执行官是Chief Executive Officer，这是众人皆知的。但媒体并没有意识到这三个称谓的微妙差异，经常把 President译成董事长或首席执行官，CEO有时候又被译成总裁，情况十分混乱。Chairman这个职务可能是现代公司管理层最早确定的职务之一，因为它是股东利益的最高代表，理论上讲是公司管理层所有权力的来源。 President和CEO都由Chairman任命，董事会只能由Chairman召集，非例行的股东大会一般也只能由Chairman召集（或者由股东联名呼吁召集，这要看公司章程）。既然President和CEO都是由Chairman任命的 ，理论上讲Chairman也可以随时解除他们的职务；不仅如此，Chairman可以随时解除任何人的职务，除了董事（Member of the Board）和监事（Member of the Board of Supervisors），因为董事和监事不是公司雇员，而是公司的主人和仲裁人。因此我们常常看到一位弄砸了许多事情的CEO被罢免，却依然保留董事职务；即使他没有多少股份，仁慈的股东往往也会允许他在董事会继续呆下去。 董事会不是一个行政机构，而是一个立法性质的委员会，这就决定了董事长和董事们之间没有真正的上下级关系。一位强大的Chairman可能拥有真正的生杀大权，这种大权有时候来自他掌握的多数股份，有时候来自他的人脉资源，有时候来自他早年积累的威信 ，这时董事会不过是Chairman的傀儡而已，President和CEO也必须真正对他负责（不仅仅是名义上的负责），比如微软公司的比尔.盖茨，长江实业-和记黄埔的李嘉诚，他们目前在公司都只保留了Chairman的职务，但对于行政事物他们一样拥有最高的发言权。 但大部分公司的Chairman只是一种荣誉性职务，就像英国女王一样，拥有无比尊荣的地位，却从来不说有分量的话。尤其是资产特别巨大、股权特别分散的公司，如通用汽车公司、美孚石油公司等等，各大股东及行政人员的关系非常复杂，Chairman只 是一个德高望重、用来维持局面的“活人神”而已，除了召开董事会没有任何权力（就连召开董事会都是应President或CEO的要求）。 President这个词诞生要比CEO早，范围也比CEO狭窄。被称做President的人，无论是总统、总裁还是大学校长、委员会主席，都是有一定权力和社会地位的人，但CEO却可以随便用在哪个行政负责人身上。看过《兄弟连》的人都记得，E连的战士甚至把连长称为“CO”，连长的上级也称呼他为“E连的CO”,CO ＝ Commanding Officer。就是officer in charge，也就是（战地）指挥员的统称。而具体军衔没有关系。对于一个清洁工小组来说，组长就是CEO；对于一个极地探险队来说，队长就是CEO，这个词没有任何特权荣耀的成分，只代表着某个范围内的最高执行权和与之相伴的义务。想想中国国内的总裁、总经理们争先恐后抛弃President的称谓，视CEO为身份和地位的象征，实在让人感到好笑，难道他们不知道美英的一个下级军官、一个职工领班都可以叫做CEO吗？ 许多时候，President和CEO是同一个人，随便你怎么称呼他；但在许多大公司里，President和CEO是两个人，这时“总裁”和“首席执行官”才有严格的差异，有时候两者地位平等，有时候CEO是总裁的上级（实际情况很复杂，必须一一分 析）。有时候President和Chairman一样，也沦落为一种无足轻重的礼仪职位，但至今从没有听说过CEO变成一种礼仪职位，除了在中国。在中国，无数的经理人疯狂地给自己加上CEO的冠冕，以为这就是跟世界接轨，就是拥有了最高的荣誉与地位；他们不知道，CEO这个词在西方没有任何荣誉与地位的暗示。 在信息时代，面对瞬息万变的企业竞争环境，信息的掌控者将赢得市场，决胜千里，运筹帷幄。CFO必须突破传统财务视野，从战略高度去审视财务与会计问题。CFO要具备参与战略制定的能力，必须能获取信息、提炼信息，了解行业特征、价值链上下游企业的盈利状况、竞争对手经营情况。利用信息技术快速有效的总结、分析历史数据，预测未来发展前景，寻找价值增长点。 同时，CFO需要具备战略执行能力，在财务管理领域将战略落到实处。以财务的方法，论证未来战略的可行性，并为战略的执行提出中长期的财务管理方案。这是CFO在战略执行过程中需要亲力亲为的工作。 良好的沟通协作能力 信息技术空前地拉近了企业与企业、人与人之间的距离，企业与各利益相关者之间的关系更加密切。CFO应将“沟通协调能力”作为其首选的能力素质。 作为企业财务信息的提供者，CFO与股东、税务部门等外部利益相关者之间的沟通是必不可少的，CFO与外部的有效沟通，将为企业营造和谐的外部经营环境。 对于企业内部，CFO与CEO(首席执行官)、CIO(首席信息官)、COO(首席运营官)等管理者以及员工之间的沟通同样非常重要。CFO为决策者做好参谋，就投资项目、经营方向等作出专业判断，与CEO之间进行良好的沟通，有利于从财务视角佐证CEO决策的正确性。与其他管理者协调业务之间的衔接关系，讨论信息化规划、流程管理、财务监控过程中存在的问题，探索新业务的发展前景等。管理者之间的有效沟通将形成企业内部强有力的管理团队，创造出经营之外更大的价值。 专业的财务信息化规划与利用能力 在信息时代企业的系统不是职能导向的，而是流程导向的，最终是价值导向的。因此，CFO对包括财务管理信息系统在内的企业系统管理责无旁贷。为了充分发挥信息技术为企业信息化带来的优势，CFO必须具备财务管理信息化的规划能力与利用能力。 财务管理信息化以信息技术提供技术支持，核心思想是财务管理的流程与方法。具备了信息技术相关知识的CFO，有足够的能力和空间开展规划工作。CFO要与CIO、COO之间进行沟通，形成合理的规划方案。 随着企业管理信息系统的全面应用，业务数据和财务数据都将日益积累。CFO应具备财务管理信息化利用能力。针对历史数据进行数据挖掘分析，了解企业战略执行情况，寻找企业发展规律，预测未来发展趋势。 有效的风险防范与控制能力 在信息时代，企业面临的风险不仅是经营风险和财务风险以及内部控制失效的风险，伴随信息技术也产生了信息系统的安全风险。CFO需要利用信息技术，通过多种手段提高信息透明度。采用规范流程、财务控制与业务流程结合、定期报告机制、预警报告等方式，对企业风险进行有效防范和控制。要加强风险意识，分析企业可能面临的风险，掌握识别风险方法，采取防范风险的措施。预先设计流程与方法，以解决“风险变为现实”的紧急状况。

E. 如何做好表格化管理/什么是表格化管理/表格化管理作用

咨询范围：管理咨询
表格化管理在运营管理体系建设中的应用
广泛的表格化管理应用
制作报表、报告，做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作，通过报告和演示，董事会从中了解公司的运营情况，领导从中了解您的成果和能力，客户从中了解产品的优势和特点，项目成员从中了解目前的进展和下一步的工作。这项工作是如此重要，为此我们非常有必要学习如何制作一个优秀的报告和演示。鼎志咨询的本课程已经在各种类型企业，包括跨国化妆品公司、高科技企业、制造厂商、国有大型通讯公司获得了一致广泛的赞誉，有志于提高报告制作水平的您一定不能错过。
实施表格管理的好处1、有效统一了企业主要管理者对指标协商的基础认识，避免了盲目和武断的讨价还价，在按照模式分析完善各方面的增长点要求后，综合得出企业年度经营指标的目标值；2、规范了企业指标预测的方法，形成了固定的模板，提高了分析的效率和效果；同时围绕这些分析用数据，部门员工形成了平时数据收集的常态化要求，统一了部门领导与下属的统一工作方法；3、针对部门新员工培训，一套方便的表格化管理，能快速使其明确工作任务，适应岗位工作要求，避免了由于人员流动而带来的工作影响，提高了组织管理水平。
综上所述，表格化管理能有效将工作任务进行细分，并形成工作模板，一方面能固化工作内容，提高工作效率，同时对新员工的培训有很好的指导价值。通过建立表格化运营管理体系，管理规范化目标在公司实际的运作和工作中得到贯彻和执行，在提高管理水平、降低公司运营成本的同时，促进公司效益也得到长足的增长和提高。
优秀的企业遵循共同的规律：企业的成功靠战略，战略的成功靠模式
，模式的成功靠管理
，管理的成功靠系统。
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辅导企业行业包括：生产制造、餐饮娱乐、学校教育、烟草、电力等各种类型，适用范围非常广泛，涉及销售、采购、人事行政、仓储管理等，减少高层管理人员考核的随意性，极大提高企业管理效率和效果。

F. 企业标准化管理表格

标准化操作是企业提高管理和运营效率的有利武器,是企业业务化繁为简的有效工具,因而,管理制度与表格的标准化将大大有助于企业顺利运营,使管理更加可视化、工具化、简单化。. 标准化的管理制度与表格能针对经营管理中的每一个环节、每一个...
www.china-pub.com/computers/common/info.a ... 43K 2007-7-22 -

G. 美发店各项管理表格怎么做

我这没有商店的，只有超市的
智方3000系超市销售管理系统 4.1
下载地址：
智方3000系超市管理系统是一款专业的超市管理软件，其中包含超市商品销售管理系统 ，超市库存管理系统（超市仓库管理系统），超市收银系统等子模块。软件界面设计简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易。强大报表与集成查询功能是本软件的最大特色，所有功能在用户需要的使用地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。智方3000系超市管理软件广泛适用于商场，超市，门店等用于超市进销存管理, 库存管理，财务管理，收银管理，员工管理等场合，是您企业进行信息化管理的强大工具。 同时，智方公司推出的智方客户会员化管理活动，将为智方软件客户带来更多的增值项目，如每周一款幸运客户送软件，每月一款特价软件送客户活动等。详情登陆智方网站或致电智方公司咨询。 作为以“实用”“易用”为宗旨的软件产品，公司开发上市的一系列管理软件以其设计功能强大实用、操作简便、界面直观而著称，已广泛应用于家电业、通讯业、娱乐业、餐饮业、美容美发业、洗浴业、建材业等多种行业，应用范围已遍及全国二十多个省、自治区、直辖市。目前，公司产品包括服装销售管理系统、会员企业管理系统、美容院管理系统、美发店管理系统、洗浴中心管理系统、餐饮企业管理系统、酒店企业管理系统、服装企业管理系统、超市企业管理系统、客户关系（CRM）管理系统等数十款专业软件产品。

H. 美容美发行业卫生管理制度

1、美容美发场所各类证照指定专人负责管理。 

2、卫生许可证必须悬挂在场所醒目处，随时接受顾客及卫生执法人员的监督。

3、营业执照、卫生许可证及从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明在有效期内。 

4、保证客用化妆品和消毒用品的卫生许可证、生产许可证、同批次卫生检查评估报告及卫生许可批件或备案文件、复印件真实完备。

5、每年按规定时限对卫生许可证及从业人员的健康证进行审核、更换。

(8)美容美发企业表格规范化管理扩展阅读

第一条 依据

为加强美容美发场所卫生管理，规范经营行为，防止传染病传播与流行，保障人体健康，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《化妆品卫生监督条例》等法律、法规，制定本规范。

第二条 适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内一切从事经营服务的美容美发场所，但不包括开展医疗美容项目的场所和无固定服务场所的流动摊点。

第二章 场所卫生要求

第四条 选址

美容美发场所宜选择在环境洁净，具备给排水条件和电力供应的区域，场所周围25米范围内应无粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源。

第五条 场所设置与布局

（一）美容美发场所应当设置在室内，并有良好的通风和采光。美容场所经营面积应不小于30平方米，美发场所经营面积应不小于10平方米。

（二）美容美发场所的地面、墙面、天花板应当使用无毒、无异味、防水、不易积垢的材料铺设，并且平整、无裂缝、易于清扫；

（三）兼有美容和美发服务的场所，美容、美发操作区域应当分隔设置。经营面积在50平方米以上的美发场所，应当设有单独的染发、烫发间；经营面积小于50平方米的美发场所，应当设有烫、染工作间（区），烫、染工作间（区）应有机械通风设施。

（四）美容美发场所应当设置公共用品用具消毒设施，美容场所和经营面积在50平方米以上的美发场所，应当设立单独的清洗消毒间，专间专用；50平方米以下的美发场所应当设置消毒设备。

（五）美容美发场所应当设置从业人员更衣间或更衣柜，根据需要设置顾客更衣间或更衣柜。美发场所应当设置流水式洗发设施，且洗发设施和座位比不小于1:5。

第六条 设施要求

（一）给排水设施

美容美发场所应有完备的给排水设施（含热水供应设施），排水设施具有防止逆流、病媒生物侵入和臭味产生的装置，并设有毛发过滤装置；给水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求。

（二）清洗消毒间

1、面积应不小于3平方米，有给排水设施，通风和采光良好，地面、墙壁防透水，易于清扫。墙裙用瓷砖等防水材料贴面，高度不低于1.5米。配备操作台、清洗、消毒、保洁和空气消毒设施。

2、清洗池应使用不锈钢或陶瓷等防透水材料制成，易于清洁，容量满足清洗需要。

3、消毒保洁设施应为密闭结构，容积满足用品用具消毒和保洁贮存要求，并易于清洁。

4、以紫外线灯作为空气消毒装置的，紫外线波长应为200～275纳米，按房间面积每10平方米设置30瓦紫外线灯一支，悬挂于室内正中，距离地面2～2.5米，照射强度大于70微瓦。

5、清洗、消毒和保洁设施应当有明显标识。