Ⅰ 自己开了一家200平的美容院，怎样找下家，怎样使一家美容院有客流，有竞争力！请教各位大侠！
美容业业绩惨淡，不外乎有两个原因：一是客源流失较大，客量不断减少；二是单个顾客的平均消费水平降低。联邦纯美湾营销专家告诉我们，只要找准原因，对症下药，业绩提升便指日可待了。
（一）创造吸引顾客的条件
美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。也就是说，美容院与其坐待顾客因"皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑"等问题上门，还不如给予顾客"到美容院是种享受"的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的"五感美容"疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历"身心和谐"的放松与舒缓，让顾客"渴望"再次享受这种减速缓压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。
（二）利用介绍卡开发新顾客
开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使美容的意愿创意化，达到真正提高美容动机的目的。
（三）运用顾客地图
美容院的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：（1）为什么A地区的顾客较多？（2）为什么B地区顾客较少？
于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：美容院在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，美容价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的，B地区的顾客较少，是因为有多家美容院在竞争。从B地区前来本美容院的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上，做种种的判断和记号，找出相应的方法，此地图即是所谓的"顾客地图"。
Ⅱ 开美容院竞争大不大，没有经验需要注意什么
竞争非常大，需要注意的是：一是地点。也就是你要考查市场选个有人气的地方。二是品牌。哪个品牌在你所在的城市能够畅销很重要，根据城市消费水平，最多选用两个品牌。三是装修和服务。现在美容院竞争很激烈，所以要提供好的环境和好的服务才能有立足之地。四是招专业美容师，另外自己一定也得懂点。
Ⅲ 面对现在竞争激烈的美容市场，我们想做好美容院应该怎么做
顾客对于美容院而言，如鱼和水之间的关系，也是美容院的心头大患，从早前发起的数据统计(如下图所示)可以看出，在“美容院经营难点”问题上，拓客难留客难一直困扰着美容院发展，困扰着经营者。
为解决这一问题，美容院各色拓客活动“风声叠起”，由最原始的“拿着个邀请函”路边导购美女体验，到“疯狂拓客的10元套盒”，再到现代的“股东顾客导入”。但是，疯狂拓客的背后，并不等于商机。
河北的马姐经营着一家10平米的美容院，虽然店面不大，但由于身处机关大院附近，客源相对稳定。今年，马姐为了让自己的美容院生意更上一层楼，从年初开始便积极拓客，开设各种美容项目促销活动，在一些互联网平台上发布活动信息。
促销活动效果很好，为马姐带来了一大批新顾客，可是，原先设想好的金钱风暴没有得到，得到的反而是店里美容师的叫苦不断，老顾客的抱怨之声，以及新顾客的不再出现。
像马姐这样的案例，记者在采访期间，常常会听见，也会亲眼见到，究其原因，与美容院盲目且疯狂的拓客方式，有很大的关系。
美容院疯狂拓客之“祸”!
首先，美容院常见的拓客方法，是以“舍利”为前提条件，美其名约“不去舍怎么能得”，这样做的结果如何呢?
美容院吸引了一些无质量的顾客，并伤害了原有的老顾客，很多新顾客来都是为了占便宜来的，而美容院的立市之宝是“效果”，大多来的顾客为了占便宜，就是是以“利钱”为中心，一旦需要再投入，就不来了，浪费了宝贵的美容院人力资源和床位资源，“空欢喜一场”。
其次，由于新顾客的大量增加，大多美容院都采取对“老顾客暂停服务的方式”，由于利益的不均等性，使老顾客觉得不被重视，会有如下反映：“搞活动、让利时不叫我们，我们来了就让我们花钱，你这美容院也太不够意思了”。让“拓客”成为老顾客不满的导火索，最终美容院还得设计让利活动才能抚平老顾客的不满。
如此这般，美容院元气大伤，走入了恶性循环：无人-拓新客-老顾客流失-新客流失-再无人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、从内部顾客做起，内部顾客就是店内员工。作为经理级的主管或是老板对待属下(美容师)应该像对待顾客一样，因为假如美容师感受不到老板的善意对待，通常她们对待客人也就不会有什么好态度。
2、激发员工工作热情，作为一个老板，每天早晨一醒来你是否希望赶快去店里和员工们一起快乐工作?这个问题的答案决定着你所经营的美容院是否拥有高昂的士气，以及你的员工是否全情投入工作之中，因为一个好的领导者的工作热情是让员工热情工作的动力源泉。
所以对待你的员工最好像对待你的的客人那样，认同并奖励她们的工作，这样做的结果是美容师将不在频繁跳槽，而是长期留在店内工作，同时亦将全心全意服务与顾客，为美容院赢得好口碑的同时创造更大利润。
3、把老顾客服务做好，其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好，那么老顾客才是你最好的业务员，而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。这就需要美容院真正的把服务做好，而不是每次顾客进店就开始销售，那她们才可以给我们美容院带来更多更好的客户到店。
此外，还可以向顾客提供超出她们期望值的高品质服务来赢得好口碑，不但能保留现有的客人，而且还可以通过口碑效应吸引更多的顾客光临。
积极且理性的拓客方式，将为美容院迎来春天，相反，疯狂且盲目的拓客，则会给美容院带来严重的反效果，美容院管理者一定要理智，并懂得“慢”才是最好的“快”的道理!
Ⅳ 怎样将美容院做大做强
做好售后服务，既是“价格竞争”也是“心理竞争”。所谓“价格竞争”是指在不提高服务价格的同时，又提供一些额外的服务，成本较小，却可以吸引更多顾客。“心理竞争”是说，售后服务由服务方主动提出，可以充分显示服务方的诚意，也可以借此拉近与顾客的关系，满足其心理需求，使顾客获得一种贵宾的感觉，充满了美容文化的氛围，使顾客充分感受到舒适和惬意，从而忠实于你的美容院.
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美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。
Ⅳ 如何才能赢得竞争对手美容院的顾客
那么，作为美容院怎样才能不断吸引新顾客，甚至去争取竞争对手的顾客呢？ 一、 做到"知已" 了解自已推广的产品和服务。作为美容师首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的 产品和服务的价值。美容师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品，将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。 美容师不要给顾客这种印象：你连自已推广的产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种产品和服务呢？有的美容师由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客？ 了解自已所在的美容院。美容师还应该充分了解自已所在的美容院。如果对美容院的制度、人员配备等没有足够的了解，美容师能正常的进行服务活动吗？再者，美容院的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服务水平很高的美容院，会增加顾客对美容师的信任度，增强美容师的信心，有利于美容师留留住顾客，吸引、争取竞争对手的顾客。 二、 力求"知彼" 美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会；反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响美容院的形象。
对美容院来说，吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外，还要关注对手，领 先一步了解顾客，站在顾客的立场，洞悉顾客的要求。
对手的顾客进入美容院后，应使顾客跟着你走。许多顾客在进入你的美容院之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐，或门前促销广告等因素。这时美容师的主要任务是加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的信息进行交谈，尽量使用"顾客预想的答案"来回答她的问题，使顾客朝着你希望的决定。
要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去最合适她们自身条件的服务或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的美容院时，可能会自言自语："看来这一家的服务还不如刚才那一家，何不返回去再看看呢？"