⑴ 美容院有哪些预约管理顾客的方法
如何预约顾客:
1:对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
2:常有顾客事先只做一个项目,但在做护理过程中,临时增加项目,这种情况有时会出现,假如处理不当,将会影响下一个预约顾客时间,引起顾客不满,所以美容师预约时间,每个顾客面部服务流程一个半小时至两小时。每天美容师预约4个顾客。
3:为了避免顾客预约后不来或迟到,最好在前一天通过电话确认,这样可以让顾客准时到达美容院,假如顾客取消预约,也好安排其他顾客。
4:预约顾客如迟到了,可以婉转告诉她,由于迟到会导致下一位顾客等后,只好缩短为她服务时间,这样可提醒她下次准时来院。
5:让顾客了解美容师的服务流程,都是事先安排好的,不好任意调节,否则会打乱美容院师预约顾客时间,影响对其他顾客的服务。(要求每位员工下班前,必须预约4个顾客,登记在前台顾客预约本上,否则差一个顾客就罚款5元,两个顾客10元。时间长了员工都习惯了,把预约顾客当作最重要的事来做。)
如何留住顾客:
1:建立顾客详细档案,将顾客详细消费情况记录并存档,定期跟踪。每月面部护理4次,每周一次,如果顾客一周没来,美容师及时电话跟踪。当顾客习惯了预约方式后,便会成为院内稳定客源,并会带嘉宾来。
2:与顾客建立良好的关系:
A:把顾客当父母一样的孝敬。
B:把顾客当情人.朋友一样对待。
C:把顾客当孩子一样疼爱。
让顾客对美容院产生好感,成为忠实的顾客。
3:正确把握顾客心里,了解顾客的消费时间,消费能力的大小,及存在的忧虑。(比喻,你先用的产品好是好,但不一定会有效果。)
4:坚持顾客就是上帝的理念,我们服务的宗旨就是服务好顾客,不能与顾客针锋相对,以柔克刚良好的态度,是我们留住顾客最好的方法。
5:成功源于表情——微笑
真诚动人的情感是人与人之间融洽关系的重要细节,让顾客信任很简单,就是让自己具有亲和力,一个亲切自然的微笑,就可以迎得顾客的心。
售后服务很重要,细节决定成败,所有的过程都是为了创造业绩。
⑵ 美容院预约系统,可以预约美容院技师吗还是只能预约个时间
如果系统只设计了预约时间内容而没有设计预约指定技师的内容就不行呀,但你去后可以点名要你熟悉而技术好的技师给你服务
⑶ 日本整形医院预约怎么弄
不知道你要预约哪家医院
⑷ 怎么预约北京凯润婷医疗美容医院白晋
可以上网预约就可以了,这样也方便。
⑸ 成都美绽美整形美容医院能微信预约吗
可以的,你关注他们公众号吧。
⑹ 美容院如何预约顾客做护理
建立在客户的良好沟通上面,你需要了解客户的需求痛点在哪里,然后针对这个内痛点去挖掘。比如对方很容小气,那就用优惠的方案,逐步打开她的阀门;就像你要人买10块一包的烟,首先你得培养他抽烟,习惯了他就来买了。刚开始可能他买5块了,慢慢引导最终估计会买20的,因为过年了要面子嘛。 再比如婚姻不愉快的客户,你可以用同情的心理挖掘,曾经有个局长夫人刘姐她老公也不待见她,后来她天天来美容打扮得漂漂亮亮,现在两口子腻着呢……更多可以参考艾欧美容
⑺ 为什么美容医院都要预约
亲:因顾客比较多,如果不预约会耽误你时间哈:预约就不会在那里等哈:
⑻ 惠州鹏爱医疗美容医院网上预约挂号怎么操作
直接打电话就可以
⑼ 美女都在哪些app上预约美容院
可以去每批app上去预约美容院,现在美容院遍地都是,一定要小心,因为某一美容院好多坑,好多套路等着你