① 美容院有什么办法能让顾客勤快到店
勤快到的有免费服务
② 女人去美容院应该怎样夸
美容师应注意:
1)给客人台阶下
2)给客人面子
3)让客人感觉心理平衡
修护一个人的思想比修护一个人的皮肤更重要
保养一个人的思想比保养一个人的皮肤更重要
例:美容师带新客进入美容院时,一定要主动介绍客人不知道的。如:洗手间在哪里,美容区在哪?
例:当客人进入美容室时,可对客人讲:“我们的会员很多,为了防止皮肤病传染,我们的床单都是采用一客一换一消毒的,请尽管放心使用”。
注:通过类似以上语言上的沟通,不仅可拉近与客人之间的距离,还说明了你美容院的专业性.
一、了解新客
1)建立客户资料卡(了解客户资料卡与经营关系)
客人是如何知道本店的(例:朋友介绍、路过、看报纸、电视等)
2)了解客人年龄 (20-50岁居多)
20-25岁,刚工作、消费不会太高
25-35岁,有经济条件、自身发展不错,最需要保养
35岁以上,有经济能力、有事业,但较理性
3)生日(例:你的生日时也许会有一份小小的惊喜等)
4) 了解客人职业(职业病与消费力)
教师:咽喉炎,腿部静脉曲张,颈腰椎病
伏案办公:颈椎病,腰肌劳损,关节炎
5)已婚:从经济上较稳定,更应爱惜自己,美丽了,老公会更爱
未婚:增加异性缘,让自己更漂亮,让美丽更持久.
6)电话: 方便联系,了解客人护理情况,追踪服务(例:公司有什么优惠活动,第一个通知你)
7)地址: 了解消费能力
8)护理重点:为后继做准备,加强最想改善的地方,或体内症状.突破亚健康状态
二、接待新客
新客分2类:
1)直接消费的顾客(按正规程序接待)
2)持免费卡、亲情卡的顾客
针对第2类客人:此类客人一般不好意思,美容师一定要有亲和力,一视同仁
总结:细心对待新客户
在面对偶尔或头一次来店的顾客时,言谈之间必须很有分寸,即使你很有经验,很懂得顾客的心理,你也没办法在1次或2次为她做服务时,就能看出一些帮助了解她们真实个性的迹象,耐心、体贴,并表现的容易亲近些,以借此观察她们个性上较敏感的部分,然后来依此调整你的言行举止。
③ 美容师怎么夸自己家的老板娘
美容师想要如何获得美容院老板的青睐呢?下面分享两种类型性格的老板及应对策略,供美容师参考!
宽厚型老板
为人随和、待员工很宽厚、对员工的鼓励多过惩罚、常与下属分享自己的经验和心得、给员工较大的发展空间、能注重公平、对员工之间的矛盾不轻易干预、喜欢在员工中培养一位“管理者”。
性格分析
宽厚型老板往往平易近人,“与人为善”是其为人处事的准则。但由于她处事尺度太宽容,往往造成员工中人人都比较要强,甚至出现恶性竞争。而这位老板会远观员工之间的竞争,而不轻易出手干预,这也是其管理的一种特色。同时,由于她喜欢与员工一团和气,员工一旦犯错,她会通过店长、总监等中层管理人员对员工进行惩罚,而她自己更多的是为员工打气。
应对定律
1、工作中出现的问题直接与老板沟通。公平和平均是宽厚型老板处理问题时的两大原则,她也乐于帮助员工。当美容师们遇到难题时直接向老板寻求帮助比私下抱怨更能解决问题。
2、不打小报告。宽厚型老板会默许员工之间各种各样的竞争手段,因此,她对小报告不感兴趣,她更相信如果你有能力,你终会战胜其他员工,脱颖而出。
苛刻型老板
说话刻薄、不容忍失误、凡事苛求完美、注重形式胜过内容、固执、自负、喜欢受到奉承、不喜欢听不同意见、会不断给员工下任务、不喜欢看到员工有空闲时间。
性格分析
苛刻型老板大多具有完美主义倾向,同时要强的性格使其有种决不能落于人后的心态,这种心态也给她带来很大压力,高压之下,使她表现出苛刻、偏执的作风。
应对定律
1、将老板的苛刻当成一种培训。苛刻型老板之所以苛刻,是想将事情做到尽善尽美,美容师如果能理解这一点,并不断按照老板的要求来改进自己的工作,相当于上了一次高强度的培训课,完成任务后能力必有提升。
2、凡事多主动。苛刻型的老板往往会让员工感觉不停地被老板“赶”着走。如果美容师们能在老板发话前先给自己提出要求,在老板挑剔你工作前先将工作完善,变被动为主动,定能获得老板欣赏。
3、提意见的方式要巧妙。苛刻型老板大多非常自负,认为自己的决定是完全正确,容不得其他意见。因此,当美容师觉得老板的决定不正确时,一定不能直言相告。表面上尊重老板的意见,并按她的决定操作,当工作受阻碍时,再向老板提出改进措施,这样的建议方式最能让苛刻型老板接受。
希望以上的内容能帮到你,谢谢!
④ 赞美美容师的诗句有哪些
1、美容是还你美丽新容颜,做更完美的自己。
2、没有不会美的女人,只有不愿美的女人!女人之美,始于美容!
3、如果你用吃饭的钱去做美容,变得更美丽,那么一定会有人排队花大价钱请你吃饭的!
4、如果你忽略了肌肤的营养,那么痘痘、斑点、皱纹等各种问题自然会在你的脸上举牌抗议!
5、勿忘这是个看脸的世界,好皮肤是女人最大的财富,而选择专业、安全的美容项目及美容产品就能胜过整容!
6、美容让认真的女人展现25岁最精彩的美丽。秘诀在于透过革新润色科技,30秒内就可打造出仿佛无妆,天生美肌。
7、女人,你要漂亮,你可以长得不是很完美,但是一定要让你自己打扮得漂亮、精致、有气质。如果你是已婚女人,更要漂亮。
8、不管你有没有钱,请不要贪便宜用10元以下的面膜,50元以下的护肤品,100元以下的减肥产品,更不要穿50元以下的地摊货。
9、美白、抗老、保湿 面膜是不容错过的好帮手,透过密封式的包覆力作用,强化肌肤的保水度和抗氧化能力,把青春维持在最佳状态。
10、你还年轻,你还单身,如果你还不抓紧时间让自己漂亮,你要等到什么时候呢?等到人老珠黄的时候再去急匆匆地去抓住青春的尾巴吗?来不及了!
11、要想得到别人的爱,首先就是要自己爱自己!因为,漂亮的女人象宝石,但是花有几日红,岁月不饶人!而智慧的女人象宝藏,男人愿意一辈子去挖掘!
12、奥黛丽赫本说过,女人的容貌是她不可或缺的资本,两个人相遇,让他们开始接触的大多数诱因就是容貌,容貌让两个人在一起,而性格决定两个人能走多远。
13、无所不在的紫外线是老化最大杀手。保养防护对策:早上十点至下午二点,紫外线过量,最好减少出门,或准备抗uv的洋伞、帽子、外套;同时,积极涂抹防晒品。
14、不要再问为什么一直做美容?这跟为什么每天都吃饭的道理是一样的,身体和皮肤都需要能量的补充,你有多爱它,它就有多爱你,好皮肤、好气色一定是保养出来的。
15、美容护肤是长期工作,除了每天坚持用护肤品,每周做专业护理外,还要注重内在滋补,多吃水果蔬菜,饮食清淡,吃一些抗氧化的保健营养品,也会有意想不到的美容效果。
16、城市美容师就是清浩工呀,他们是这个世界上最辛苦的人,而这个城市的面貌也是他们每天的辛辛苦苦的劳动换来的焕然一新。
17、赠美容师
你是太阳,让万事万物绽放光彩。
你是画家,让笔下真章美丽漂亮。
你用一颗世界最纯洁的心灵,让每一个人风光无限,风采无限。
老人在你手下变的年轻,皱纹会被你抹平,面容会变得更加清秀,永远没有了过去的疤痕。
你让世界充满了可爱,让每一个人尽享快乐的人生。
18、您有默默无私的奉献,您有为人服务的精神,您有美丽漂亮的硕果,您有惊天动地的伟业。您------人类美丽的建造者,美容师……
您是美的耕耘者,您是美的传导者,是您用美的双手,用美的服务与技术,缔造出美丽的世界。
⑤ 美容院前台客勤完不成感悟以下几点
多做一些拓客的活动,就能完成客户邀约了;具体活动方案可以看艾欧美容的空间分享,实用
⑥ 我是美容院院长,请问各位朋友美容院店庆答谢会致辞怎么写谢谢!急急!!
各位领导、企业界的朋友们你们好:
在这个充满热情的季节,**庄园迎来了十八年周岁生日。对此,我代表****向 的 岁生日表示诚挚的祝贺!
作为**美容院茁壮成长的见证人之一,我欣慰地看到**从无到有、从小到大、从原始性的经营到现在现代化、科学化的经营的成长历程。 年中,**用优质的菜品和高质量的服务赢得了无数荣誉和良好口碑,更赢得了广大顾客的青睐和喜爱; 年中,**积极参与各种公益活动,用自己的实际行动回报社会,多年来** ,赢得了社会各界的好评; 年中,**已从当年那个不起眼的小店成长为享誉**市并获得多项殊荣的 ,从一般经营走向了诚信经营的道路,这些年来,** 先后多次荣获省、市、区“诚信企业”“消费者满意放心食品企业”,以及**区个协颁发的光彩之星的荣誉,**总经理还兼任**路个协分会副会长及义务廉政监督员,为广大美容院 户起到了带头示范作用。
年,对于一个人的成长来说,预示着从天真的儿童,无知的少年跨入了成人的行列,而这也正好印证了 的成长历程, 回望过去的十八年,每一个沉甸甸的脚印里都装满了**总经理辛勤的汗水和收获的喜悦。艰辛与幸福印在每个“**”人的心中,正是凭着那一股不屈不挠的韧性和艰苦创业的精神他们才一路走到今天。百尺竿头,更进一步,展望未来,我相信**会以更加规范的管理体系,完善的经营理念,为广大顾客提供一流的菜品,创造一流的就餐环境。
**在一天天成熟壮大,而**也在**总经理坚强的护翼下和社会各界关怀下日益丰盈充实。为了**的明天走得更好、飞得更高,我们将为爱乐灌注更加饱满的热情,更高的要求,齐心协力,为** 的发展添砖加瓦。在这个盛大典庆的时刻,让我们共同祝愿** 今天这个平凡而有意义的日子,同时祝愿**的明天更加繁荣辉煌!
⑦ 如何做好美容院员工绩效考核
1、考核的标准 对美容院员工的考核,可概括为“德、能、勤、绩”4个方面。“德”具体包括政治品质、思想作风、个人品质和职业道德。“能”主要指认的能力,具体包括知识能力、实际工作能力和躯体支持能力3个方面。“勤”主要反映人的工作态度,包括纪律性、协调性、积极性和创造性各个方面。“绩”主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤的综合反映,对美容院员工的考核和评价,可以从员工个人及其相应的团队的经营业绩方面进行。 2、考核的方法 (1)直观评价法。由店长通过直观了解,对员工及其集体作出评价,以此为考核结果。 (2)因素评价法。在考核前将上述考核标准分解为若干因素,形成评价体系。对被考核人逐项评定,最后决定优劣。 (3)试题测验法。根据考核要求命题,试题可分为确定业务水平的业务命题,供评价个人品质的心理命题,反映个人生理特点的生理命题。通过试题反映员工个人的业务、道德水平和心理、生理状况。 (4)自我鉴定法。由被考核人对工作进行自我总结,对自己的业务水平、思想品质及工作实绩作出评估。 将考核结果以书面的形式,填写考核鉴定表,以便对被考核者进行激励和鞭策,并将考核结果与奖励挂钩,使考核成为奖勤罚懒、奖优罚劣,充分调动员工工作积极性、主动性和创造性的有力杠杆。 第一:绩效考核指标量化 第二、 必须领导参与和员工参与。 1、领导(老板/总经理)的直接参与和推动。老板或者总经理是直接的参与者,根据战略目标给下面的人制定指标,不是旁观者。老总把绩效管理当成一种文化贯穿,特别对绩效最不支持的销售部门,把目的说清楚:“你们做你们的销售,做绩效管理就可以大大促进我们的销售,二者不矛盾的”。而且在整个制度制度过程中,各部门的指标,由大家一起来制定,老总亲自参与,这是第一大前提。 2、员工参与,员工只有参与制定才能更有效的执行,我们主管提出方案,然后跟员工一起讨论,只有参与才能更快更好的去执行。 绩效考核一定具有这两大前提,没有前提就去做绩效管理,往往费力不讨好,与预期的结果相去甚远。 第三、绩效考核的三大关键 1、绩效考核是必须要长期执行,让标准促进我们的习惯,不要半途而废,另外也要注意一定要根据岗位工作的调整经常完善绩效考核表。 2、绩效考核的岗位指标应该按级别合理分解,部门的指标是从店长的指标分解下来,而店长扛了美容院的指标,扛了整个美容院的任务,这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。要不然美容院还要这些部门,还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了,因此,一定要把美容院的任务分到给个人,由他们去完成。 3、绩效考核的本质是找出问题从而解决问题,我们千万不要当成例行填写表格。绩效评估完成后,大多数企业只是用来进行奖惩,过于关注分数.只是把把绩效考评依然看成控制和约束员工行为、禁锢员工思想的工具,而不是通过绩效考评来达到员工不断成长与发展的目的。考核的结果就是来奖惩、发工资奖金。最终形成了为了发工资而考核、为了考核而考核、舍本逐末、避重就轻的企业文化,导致员工浮躁、不敢于承担责任、功利性强的行为表现等。 制度经济学有一句话:“有什么样的制度/机制安排,就会有什么样人的行为产生!”所以,本质上,绩效应该是一种文化,这种文化倡导“挑战卓越、拒绝平庸”,让每个人、每个团队都变得积极起来。如果观念上、魄力上没有改变,单纯的寻找所谓的“绩效改进的方法”或者要使培训与绩效有效结合,都是事倍功半的、甚至是徒劳无效的。请始终记住一点,绩效是下级(部署)对上级/公司的承诺,它首先是一种责任;而薪酬则是你履行承诺后公司对你的承诺,千万不要本末倒置。这一切都要从老板自身的观念改变开始。
⑧ 去美容院做身体两天去一次会不会太勤了
一周最多两次,正常4-5天一次比较好
⑨ 美容院客勤怎么写
是考勤吧?或者是客情
⑩ 美容院怎么解决无限次数卡顾客来得太勤,很美容院便宜的卡,几乎天天来
不知道哪个脑残的设置的无限次卡