❶ 美容院如何做好个人每天工作流程
顾问日常工作流程: A:每日工作流程 1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚 (1) 备品 (2) 安检 (3) 房内环境 (4) 设备 (5) 音乐、灯光 (6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装 2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括: (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。 (2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。 (3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。 (4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。 (5) 店内下达的各项指令的宣导。 (6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达 到促销活动的成功。 3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作: ⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认 真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认
❷ 开美容院要做哪些准备工作
准备工作做得越好越深入,开业的效果也会越好。业界专家认为,美容院的开业策划,最少要包括六个重点。1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。2、设计出最佳顾客接待、服务流程3、护肤品牌的选择与效果考虑4、选择适合的商品与价位。5、经营要有成本概念。6、做好行销策略,以利于有效地开发及留住顾客。适合的产品和价格:除了考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很好的考虑方向,对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时,应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式,可以留住老顾客、提高顾客忠诚度及增加利润,可谓一举数得。顾客群:美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者,如果您走的是高档美容院路线,顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后,才能选择适合的产品和制定合理的收费价位。所以最好根据您的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册,网罗详细资料(护理系列,护理名称、疗程内容.使用仪器、材料类别、产品用量、护理时间等……护理价目手册的制订,能使顾客更安心消费,也能显出美容院的专业水准。美容院开业前应参考以下步骤逐步进行:(1)区域调研。 在您准备开美容院的地域做好客户摸底,然后再根据客户情况决定美容院的经营定位。千万不能认为小区高档住户上千,买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美容院老板犯过这样的错误:装修完才发现此小区内不许营业,客户也大多在远处上班,没有在住宅区内消费的时间。(2)美容院开业的费用预算。(3)申办开店手续。A.到工商行政管理部门申请办理营业执照。B.到银行开户。C.办理《法人代码证书》。D.到税务局办理税务登记。E.到卫生防疫站办理卫生许可证。F.到物价部门办理收费许可证。G.申请开业登记表。(4)岗位配置。
❸ 成功经营美容院一般要通过哪几个步骤
一、充足的资金准备 要满足美容院的各种运营,首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外,美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时,你将不知所措,难以应对自如。在经营美容院的过程中,经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险,没有充足的资金作为后备力量,那么有可能你会血本无归。经营美容院会给你带来高回报,但也有可能给你带来高风险,所以,充足的资金是成功经营美容院的前提条件。 二、精准的市场定位 市场上的美容院有成千上万家,竞争极其激烈,而真正做的好的却很少。要在众多美容院中脱颖而出的话,美容院一定要仔细规划,要确立自己的市场定位,表现自我特色,选择好产品、选择好的服务项目,对自己有一个发展规划。不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以,首先,要对目前的市场进行全面的调查、了解。通过透彻的分析判断后,再建立明确的目标,找到自己美容院的市场定位。要掌握了时尚的趋势,了解竞争对手的情况,再对自己的市场定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素,掌握服务项目的生命周期,定时地引进产品、项目。了解美容院自身的缺点和有点,并对其加以利用,以获得最大的利润。 三、了解客户需求 顾客是美容院服务的对象。只有满足了顾客的需求,留住客人并吸引新客户,美容院才能生存下去。如果对顾客的需求一概不知或知之甚少,那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题,如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。美容院内部环境设施,如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。美容院要提供给客人一种人性化的服务,每位员工都要真诚地微笑待客。要对客人的情况做到了如指掌,并在节日的时候向他们致以节日的问候。重视每一位客人,征求他们的意见和建议,与他们进行心灵上的沟通,让他们时刻感受到美容院的关怀。这些客户肯定会是回头客,并且他们也会推荐身边的亲朋好友光顾美容院的。只有了解了顾客的需求,我们才能给顾客所需要的服务,我们与顾客的沟通才能进行下去。 四、有效的促销推广 美容院有了好的产品、专业好的服务、好的项目,只有借助各种广告媒体的投放宣传才能锁定消费者,为顾客灌输美容院信息,从而让他们前往美容院亲自体验。强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是,广告的投放宣传要具有针对性,讲究宣传策略,力求打动人心,使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动,并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传,只求数量不重质量。要少而精,花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上,有不少美容院的经营者不惜血本,斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微,其根本原因在于广告力度弱,无法深入人心。不过,一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源,而忽视本身的一些实质必工作,那么即使是一时的车水马龙,也不过是昙花一现。在广告宣传方面,黛安芬站在美容院的立场上,为他们提供了全方位的宣传策略。黛安芬加盟优势 五、管理者和员工自身素质的提高 从某种意义上来说,管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败,决定了美容院的经营局面和未来发展空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一面。在出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己独到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系,要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层 次、高技术的员工,才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场,有力地与其它同行相抗衡。 只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”,你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的!
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❹ 美容院启动会的流程和方案
启动大会流程
(一)会前准备
1、每人做总结(按照部站的工作性质和岗位工作职责来总结整月的情况)并打印或手写笔记本按个人习惯,内容要简明厄要。
2、物料准备,奖台准备,鲜花准备,会场需3-5个人来用30分钟布置。要有红地毯,精光闪花,便于扬散。以及所要颁发的各种奖项,如最佳新人奖,最佳销售奖,本月最高连单纪录奖,销售冠军奖,亚军、季军,你想颁什么奖就设立什么奖。做好充分准备。
3、下月改进方案,要例出方法,具体实施人,监控人,整改时间,结点、
4、数据分析,以数字说话最为有效。
5月会时间通知到每一位家人,并选好主持本次月会的主持人,并会前熟悉流程,语言组织流利。
(2)会中
一、首先-----DJ音乐师放点激情音乐进行暧场
主持人暖场-问候各位家人
主持人喧导月会将在5秒中后开始,伸出我们创造财富的右手一起来倒计时5,4,3,2,1掌场响起由起(——)服饰公司金牌主持人闪亮登场。
为了会议轻松快乐的进行,邀请全体家人工间操来伸展体魄。
1、热场-工间操
2、集体宣读企业文化(括三拜)【由主持人带领大家宣读本企业文化的名言或宗旨以及行为做风】
3、个团队库存款-走秀(员工自己搭配)19套等,包括内衣的身材塑造,年龄的阶段选择,男女款式的搭配。也可以借助道具等。
并在座大众评审先也优秀的和最受欢迎的,举手表决即可。鲜花或小奖状表示奖励即可。
2、上月度总结:【首先公司相关领导、其次是各店铺店长述职报告】
1、数据分析,【数据表现-如总销售值、连带销售、VIP开卡、VIP销售值、月度内单日销售最高值等】
2、每人的数据分析
3、SWOR分析:优势,劣势,机会,威胁【竞争对手情况分析,以及目前的情式,差距】、
4、解决方案【针对具体的事列出具体的方案】
3、颁奖以及学习分享
【如月会上有发工资的情况】
首先设立若干奖项主持人记住顺序并将做好的PPT准备
1、以故事形式呈现-回顾上一个月份第一名团队的业绩(一个)并将PPT播放在投影幕布,要由主持人宣读,并说明获些奖的现由让其家人信服。同时请出团队走红地毯。洒精光闪闪亮片,颁发奖时一定要有鲜花,奖杯或证书
❺ 美容院晨会流程怎么设置
1、执行长:整队口令:立正、稍息,立正,向右看齐,向前看
2、执行长:各位伙伴,早上好!
3、伙伴:好,非常好!
4、执行长:现在请大家以体操队形散开舞蹈
成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍)快乐的成功人,加油、加油、加油!我真的很不错(手语舞蹈带动)
5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励
6、伙伴:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的!
7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最棒的!你是最优秀的!你一定能成功!加油!现在请回到原位
9、伙伴:1、2、3、……
10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点
11、伙伴:执行口令
12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转
13、执行长:立正,销息,立正,销息。
14、执行长:现在请店长做今日工作安排
15、伙伴:……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。
16、执行长:我们的态度是:
17、伙伴:每天保持积极的心态
18、执行长:我们的宗旨是:
19、伙伴:专业、用心、负责
21、伙伴:有!
23、全体围成圆圈,右手伸出重叠在一起,大声喊一声店名加三声加油!加油!
对于美容院晨会的流程,普丽缇莎美容院加盟的老师说,把复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情每天做!拥有美妙的晨会,那么即将迎来美妙的一天!
❻ 美容院养生项目服务流程
都是做脸,做身体,养宫,这些项目,具体你可以到店家去了解下
❼ 美容院全程服务流程感悟
1、处在社交来圈中是一种烦源恼,而超脱出来简直是一场悲剧。
2、厌倦,就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
3、参加追悼会的程序常常是,先受一次深刻的人生教育,然后大家一起抽烟喝酒打牌。
4、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。
5、爱情是会沉底的,在平淡的日子里,最重要的是经常轻轻晃一晃盛装爱情的“水杯”。
6、战争:用舌头解不开就用牙齿咬吧!
7、憎恨别人就像为了逮住一只耗子而不惜烧毁你自己的房子。但耗子不一定逮到了
8、每个人的一生都有许多梦想,但如果其中一个不断搅扰着你,剩下的就仅仅是行动了。
9、世上只有想不通的人,没有走不通的路。
10、幸运之神的降临,往往只是因为你多看了一眼,多想了一下,多走了一步。
11、失败发生在彻底的放弃之后。