❶ 我是美容院店长 怎样做好店务管理求解答
2、美容院的美容师一般年龄都较小，文化素质和专业知识都需要完善，美容院店长要回对她们进行人性化管理，答多跟美容师交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师。
3、美容院店长要制定合理的会员管理制度，不要轻易破坏它，会员管理制度一旦设定好后，不能形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡。
❷ 美容院店务管理系统有哪些功能
单靠人工管理美容院是非常费力的，所以需要店盈易美容院店务内管理系统，来帮助管理，容具体功能如下：
1、会员管理。系统能记录每一位办理会员业务的顾客的个人信息、消费信息和会员卡信息，让美容院掌握会员的消费爱好和能力，从而推出更适合其喜好的产品和服务。
2、商品管理。每天、每周、每月分别使用了哪些美容产品、哪些用的最多，都是哪些品牌系列的额。从而在下次进货时着重考虑加大数量。另外，还可以掌握各个产品的库存情况，可以随时“查漏补缺”。
3、员工管理。系统中记录了每一位员工的出勤和服务顾客数，有效的帮助店长做好员工的提成管理。
4、其他功能。比如：群发电子优惠券、节假日和会员生日自动发短信维护顾客、收银记账管理、手机管店等等。
❸ 美容院店长该如何进行店务管理
美容院抄店长进行店务管理，主要的目的是提升美容院的销售业绩。
伊智科技认为，店长进行店务管理可以从以下这六个方面着手：
店长作为美容院的管理者，管理能力是标准配置，再加上具备美容院丰富的运营经验。
店铺突发事件处理，包括顾客不满等，作为管理者的老板，必须能够处理突发事件。
做好榜样，店长要用自己的专业度去给美容师们树立一个榜样，正向引导他们。
及时关怀，敏锐察觉手下的员工的情绪，及时定时进行沟通引导，调动他们的工作积极性，最好是定期跟美容师沟通。
好的店长往往能够公正管理，不偏不倚，让每一个员工认可和支持自己的决定，同时，有较强的能力客户维护
拥抱新技术，提高效率降低成本。选择合适的美业店务管理系统，如伊智科技旗下伊智软件，一站式美业店务管理解决方案，包含前台收银、会员管理、营销拓客、微信小程序、经营报表、员工管理、服务与商品、手机端后台等。
美容院店长如能具备以上几方面的能力，就是个相当优秀的管理者，美容院也会这样的店长带领下将业绩做得很出色。
❹ 美容院店长的基本管理方法
1、制定人员安排，根据员工性格取向确定岗位。
2、分析行业形势，掌握最新的行业动态。
3、能够合理利用资金分配！
4、能够将最新的产品推荐给顾客！
❺ 如何写一份美容院店长管理计划书
【沁馨美业咨询管理机构在线咨询服务】：首先从店长的具体岗位职责进行定位描回述，包括答以下几大部分：人力资源|业绩目标|团队建设|项目管理|日常促销推广手段|拓客方案.同时作为优秀店长来说必须关注两个基准面是：业绩与消耗.所以整体计划书应该围绕这两方面展开进行规划撰写.
❻ 美容院店长怎样帮助美容师提升销售业绩（内附解答方案）
在销售中要对不同目标需求者用不同的方法，经验少的美容师要“鼓励”，经验多的美容师要“激励”，这两个词看来意思差不多，其实很大不同。比如对不敢开口的美容师，多是刚入行经验不多的，对她们是千万不能批评!不仅管理者不能批评，还要让其他美容师多加支持，每次有小小的进步都要加以肯定和鼓励，信心就在这种氛围下一点点建立，具体做法是：对不敢开口和不愿开口者1.每天在空闲时拿出半小时，让美容师站出来演讲，内容可以是专业知识，也可以是产品知识。最重要的是店长或老板要认真听，在台下点头、微笑、鼓掌，讲得好的伸出双手大拇指鼓励，讲得不好也不要说出来，讲完后让每个人提出优点几条，建议几条(不要讲缺点，要讲不足处给予的可行性建议，没有好的建议就不要讲出不足)，每个人将此认真记录下来。一个月后，再观其效。2.对自信心不够的有效的方法，让她在大街上去突破，找陌生人拥抱，并且在监督下完成，做完后写出自己的感想，当众诵读。对超级不自信者可以在课堂上当场突破的方法，但引导话术要专业讲师才能有效。还有听说有一种训练，把美容师放在一个繁华广场的高台，在人流最大时向人群大喊“救命”，被所有人行注目礼!这种方法想想都胆怯，不过还真令很多人从此突破了自己。3.每天必修课：大家在一起拿出顾客档案，每个人做过的顾客做个全面深入的分析，为下次销售做好规划。这样会减轻一些销售前的压力。4.销售演练：两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，练后剖析交流对方心理。5.休息时允许看专业以外的书。店里常放一些社会新闻类杂志，名人传记等书，宿舍也要有配备，否则本来就工作环境闭塞的美容师从哪里提高知识面呢?6.对有经验有能力的美容师给予适当的权力，让其管理和带动其他美容师。比如做评委类的，做监管类、领头类、组织类的管理者，并充分信任。“激励”她的工作热情，满足她的管理欲望，培养她的领导经验。
❼ 美容院需要什么样的管理系统
随着一个多元化的管理系统的发展，大多数美容院可能想知道的管理系统，我们需要什么样的美容院管理系统？从片面的观点来看，美容院无非是管理会员，但是美容院管理系统从最初的简单会员管理到现在的不断丰富的功能更新，已经逐渐演变成一个全面的管理系统，可以帮助美容院实现整体的店铺管理。那么什么样的企业才是美容院管理系统的企业呢?
1、美容院会员管理
协助会员管理工作，组织数据记录，以备通常的查询、管理。可以帮助企业与全球和掌握自己的客户。
2、货物及服务管理
美容院管理系统实际上相当于一个出纳或一个软件的进销存系统，黑 谷可以帮助企业实现货物的管理、进销存、自助结帐等操作。
3、贯彻落实会员营销活动
通过 黑 谷 美容院会员管理系统在各类会员营销活动中，帮助企业开展会员、节假日、周年等宣传活动。
4、数据统计及分析
美容院管理系统后台强大的数据分析功能，可以帮助商家对商品的消费进行统计，并通过这些数据表明商品销售、购买商品、会员购买行为规则，并对业务规划和发展进行分析。
以上功能是我们店的大部分业务需要，也是软件管理功能必不可少的功能。以上所述的软件功能是最需要的业务管理系统。美容院管理系统不仅要实现上述功能，而且功能更为多。
❽ 现在美容院究竟需要什么管理系统软件
软美容院管理系统它是一套功能强大的管理软件，
具有对会员基本资料、消费、积分和储值的管理，以及库房库存管理和各种查询分析统计等功能，
同时支持磁条卡、ID卡以、扫描枪、指纹仪及多种IC卡进行刷卡消费，软件操作方便，界面简洁。
具体来说，本系统具有下面几个特点：
1. 操作简单方便，易学易用,人性化,简洁，美观，大方标准的用户界面。
2. 支持床位管理。
3. 支持储衣柜管理以及美容师管理。
4. 支持一卡多用(可进行服务消费和商品消费，以及计次和储值消费)。
5. 系统可支持储值卡、折扣卡、计次卡等多种会员卡类型。
6. 可进行会员等级的分类，使不同级别的会员享受本店不同的优惠活动。
7. 可控制每种卡或每张卡是否进行积分，并且进行积分的送礼活动,支持会员多级积分。
8、可以进行电话来电提醒。
9、支持对会员以及员工进行短信群发。
10. 会员等级可根据消费金额或累计积分进行自动升级。
11. 可实现会员基本资料的登记和会员照片的添加。
12. 可根据不同的产品或服务对员工进行不同形式的提成。
13. 可进行员工资料和提成的管理和分析，从而快速的对比和了解员工的业绩。
14. 对本店产品和服务的管理和营业分析，使你快速的了解不同的产品或服务在不同的时段的营业额或排行情况，从而为你的下一步决策提供参考和依据。
15．对本店的会员的管理和统计分析，使不同会员的兴趣爱好快速的呈现在你的眼前。
16．进行储值卡的最低金额提醒、会员的生日提醒；同时还可进行短信的群发，给不同的会员或员工进行短信的提醒。
17.日、月、销售单据以及销售明细的营业数据的准确、快捷、方便的统计分析。
18．完整的进销存（进货、退货、库存）管理；查询、统计所有单据简单快捷；所有的单据可通过电脑打印，免去你手工单据的麻烦。
19. 完善的系统手工、自动备份功能；安全、稳定的可操作性：错误操作提示功能；缜密的软件权限分配，防止有人错误操作，修改数据：具有保密性及其具备升级功能以及操作员操作日志。
20、所有的营业报表支持自定义设计。
21、解决交换班时因为不同收费员处理营业额的烦恼。
22、带有财务管理模块，让你轻松的分析出库存情况、日月年毛利和成本以及每类或每种药品的销售额、毛利和成本以及针对每位客户的利润情况
❾ 美容院店长怎样和业绩落后的员工沟通求解
针对这样的员工，美容院店长们采取的策略也是各异，比如进行充分沟通，找出解决办法，以避免某目标实现的低效率，并保障团队成员思想与行动的协调性与一致笥;比如直接将该员工申请调离本部门，或者开除;比如得过且过，睁一只眼闭一只眼，只要没有造成严重影响。如果想找更多的解决办法，到各类人力资源网站相应的栏目一查，比如中人网、管理传播网、博锐等，都会找到许多如何进行团队管理、员工关系处理等涉及人力资源的或零散、或系统的解决方案，即使网络一下，也能搜到不少的篇章。笔者在近期研究样本之一的觅法公司中也发现了这样一种现象。由于这家公司旗下拥有一家门户网站觅法网、法律知识与业务操作集成产品“觅法通”以及企业管理软件“企管通”，大家都知道，从事互联网与软件工作的大多是年轻人，觅法公司也不例外，网站与软件部分大多由80年代出生的员工组成，包括其中的部门经理，年龄较小者管理年龄较大者，后进入的管理先进入者，这样的例子在几个部门都存在。同时导致上述现象不可避免地发生，如何保持一种协调的关系，以避免目标实现过程中出现障碍与问题，这就成了觅法公司管理层及各中层管理者研究与实践的问题，不过选择的道路多是通过沟通达成谅解，在无法谅解地状况下进行调岗，如果谅解与调岗皆无法达成的最坏情况下，最终也只好选择放弃。这种沟通可以是美容院店长与美容师之间的直接对话，分析原因，找出症结，看这种原因与症结是否存在解决的可能性，这种可能性的分析不仅由存在直接矛盾的双方坐在一起处理，同时人力资源主管及高层管理者也会择机参与进来，共同分析与协调。在这种“四方会谈”下，以便达成谅解，实现障碍的消除，促成公司与员工、员工与员工、员工与“上司”之间的正和博弈。当然，这是一种美好的结局，如果实在无法解决问题，一般情况下如果该名中层管理者在目标实现与团队管理上一直做得较好，员工只好选择调岗或离开。现实中，这种潜在的矛盾达成一种各方都接受的谅解，往往并不容易，不过任何人都有选择的权利，而给别人一个机会，却是一件很美好的事情。经理人的同行，你们认为呢。