❶ 不同类型美容院如何拓客
美容院经管问答之(五)拓客谜团
拓客、拓客、拓客。
多少店经营者天天想着就是如何让顾客进来。严重的被这种顾客资源不足的问题压得喘不过气来。
大家都觉得拓客越来越难。
难么?
会的不难,难的不会。
我经常遇到这样的问题:
该怎么拓客啊。
我现在安排人在外面派单。完全没有人啊。
我找了拓客公司。顾客进来都是赚便宜的……
然后我说几句就基本上不想说了。
为什么?
因为大多数提问者都盯着顾客给你的结果。
没想想给顾客什么结果。
拓客要素一:站在顾客的角度吸引她
拓客的渠道、手段大家人尽皆知。不管采用哪种方式拓客,方式本身没有问题。影响效果的一定是对目标市场的理解不够选择错了方式,或者表现细节没有做到符合顾客心理。
打个比方
一个女人,在街上遇到一个男人直接跑过来说:美女,嫁给我吧。
你说她会有怎样的反应。
如果直接说:“好啊。”然后屁颠屁颠跟人跑的,我们世俗观念里就会定义为“花痴”。
这个男人可能真的对她一见倾心,动了感情。但是这样的方式,并不因为他的主观立场而有成效。我们对他会认为“傻小子”。
很多时候,我们拓客就是“傻小子”遇不到“花痴”。
你以为“花痴”满街都是啊。遇到一两个是你运气,天天有的话劝你赶紧移民。这块地方已经不适宜居住了。
“花痴”与否不是“傻小子”能决定的。
但是“傻小子”可以用脑子想想别的办法追女孩,变成“聪明小子”。
我们在影视剧也好,小说里也好经常看到主人公制造英雄救美的机会。
这个桥段很俗。但是一般使用了就有很高的几率。嗯,这就是想办法的成果。
但是一个社会上天天上演美女遇险,英雄救美的桥段。这个桥段就不是俗了,是恶俗。我们要反三俗。
美容行业就是这样。
拓客的“模式”你用来我用去。所谓拓客“模式”不就是制造桥段用噱头吸引顾客么?一条街上它家用完你再用。可惜“模式”不是宫廷剧。看宫廷剧不掏钱,看这种噱头要花钱。顾客疲惫了。
我否定来,否定去,我要干嘛?
我要从否定中,找到肯定。
问你个问题:你怎么被你老公,男朋友追到手的?
他一定制造了吸引点并且有效的展示了吸引点。
这个制造与有效一定是符合你的部分需求的。
你需求一个踏实稳定的,结果一个叼着烟敲着腿天天搓麻将的。就算貌比….比谁好呢?貌比眭耀文(哈哈,比眭耀文还长得还差的人还有人形么?)。那也不是你乐意心动的。
女人过了20多岁。看到那种成天吊儿郎当混社会的。很少有被吸引的。但是很多小女孩不一样。她们觉得“哇,好有男人味哦。“这是有差异的。
所以,把你自己换成一个男人,把顾客当作“心仪的对象“。你要做一个”泡妞高手“就应该去展示对象所想要的。
一切的共鸣来自于了解。
你有哪种经历,遇到一个人。谈了一个话题双方很有共鸣。一时之间如若多年好友。这是因为经历带来的感受相同所产生的共鸣给你的效果。
我们做广告单。渲染价格与项目。这种表现就像男人在说身高和体重。不能说没有意义,但是不是人家考虑的决定性因素。
咱开在一个小户型为主的小区门口。那咱就买包烟,不是要你抽。也不是要你寄给我。是要你到各个门都去转转。和保安聊聊天。咱们这里有多少栋啊,有多少户啊,入住率怎么样啊。业主一般都开什么车啊。什么时候人流量最大啊。年轻人多还是年长者多啊。
一包烟把目标人群的上下班时间,主要的消费力水平甚至部分需求都能决断出来。不贵吧。(别买两块的,起码也得十块往上走)。
然后你再蹲在门口观察。数人玩。你数数你面对的每一个符合你“心仪“年龄段的女性,你盯着她看。你看她脸上,看她身上。你看看她皮肤有什么问题。你要会面诊就更好了。连亚健康和健康问题都能瞅出来就最妙了。身体上有什么问题。你集中一下。你汇总一下。你看出现频率最高的是哪些。
北方很多地一到秋冬季过敏性皮肤就直接成了过敏皮肤了。
咱做宣传单“痒,咱不能抠“
过敏是由于……因此要对于正在过敏的皮肤第一就是避免刺激,第二就是镇静。如果你正处于过敏过程中,感觉到非常不适又没有办法。请到XX来。我们为你免费镇静。
小户型小区很多是年轻夫妻情侣居住。现在咱们年轻人工作生活用电脑都很多。颈椎多少有些问题。
宣传单还可以写
“麻别大意了。“
现在很多女性都宫寒,月事不正常。
“女人的那点事”
你做这些内容的宣传单,被丢的概率绝对低于你做项目,价格优惠的概率要低很多。你配套做点QQ,QQ群,电话热线。这样的免费答疑。别看效果不是很热烈。就那么偶尔一个两个你都是赚的。
宣传了三五次,很多人都对我的店有印象了。我再做一些体验销售的活动,会比直接做体验销售的活动效果要好很多。
这就像一个男人,你基本了解了。对他的提防降低了,他再慢慢靠近你。你不难受啊。
总结来说,上面说的就是了解她才能得到她。吸引的手段方式,一定是以顾客的角度,给顾客能够有感受共鸣的方式来进行表达。不能赤裸裸的耍流氓追女孩。会挨巴掌的。
PS:现在的人啊,很多都只站在自己的角度。我说的是经营管理者。我之所以拿追女孩打比方是希望你用自己的感情感受来尝试转换顾客角度思考。己所不欲勿施于人的道理说了几千年。咱们很多时候做到都很难。别的方面做不到。关系到口袋的事情,还是希望你尽尽力。
拓客要素二:要有合适的表现方式。
如果你坐在车上,隔壁座位的人胳膊伸在你面前5公分。你会感觉非常难受。她不管有没有碰到你,这种感受不会改变。但是如果你站在拥挤的车里,人挨着人。就算突然被踩了一脚。只要你性格不是暴烈的那种。你也会觉得这是没有办法的事情。无奈接受。不适的感觉不是纯粹踩你的那个人,而是车上人真多。怎么就这么多。这类的想法。
一个还没挨着你,一个踩到你了。照理严重程度是后比前重。但是你的感受会让你倒过来。
懂了没?
不懂想想。
想不明白,我再举个例子就不啰嗦了。
有的店会让员工到街上给人宣传,然后留下目标顾客电话。然后员工回来后隔三差五的给人家电话短信。很多时候是不是招人烦了?
换个方式:明天要下雨。你不管人家看不看天气预报。
员工发个信息“明天要下雨,你出门一定记得带伞。”人家能烦不。降温你发加衣服。人家能讨厌你不。三五次你来我往就有沟通机会了。
这个程度再进一步。
发短信时这样说:上次在街上遇到你时,发现你黑眼圈很明显了。当时街上没好意思说。你晚上过了10点不要喝水,如果不得不晚睡。你要注意……,千万别打太多的粉遮盖,因为你皮肤……“
这个程度再进一步。
“上次看见你的时候发现你的皮肤有过敏的症状,过敏的时候不太舒服又干又不能喷爽肤水。所以我给你用金银花纯净水和息斯敏做了一个喷雾。你觉得皮肤一干就喷一喷。我给你送到你家门栋下面吧,你告诉我门栋号。“
再不明白的我也说不明白了。
拓客要素三:要有度。
你压力大,你就逼着员工天天出去找顾客。她找不来就心灰意冷。你就狗血淋头的骂一顿。这个就是对待员工度过了。
你觉得没有顾客很焦躁。你就做个280的年卡。然后进来一堆死不消费的顾客累死你没钱赚。这就是拓客的时候对成本的度过了。
找了个拓客公司。拉进来150个客人。结果你最后看留客率?然后这些进来没留下的顾客,今后影响她的难度会更高了。这叫量过了。
……
要有度,要有度!
拓客要素四:细节,细节。
做一张五百的贵宾卡见人派。这个卡给人觉得有价值么?
好多人做异业的时候不就是直接把东西给对方。缺少对细节的交代和管控。
我和银行合作的时候。卡的材质,样式,编号每一个都花了好久的心思。
专门打出一张表对所有卡的信息先期进行录入。银行的人领一张,我就让他在后面签个字。除了开会的时候量大供给,那也是按人头。平时他要做人情的时候,我都一张两张的给。不是这卡多金贵。一个女人矜持才显得价值呢?做生意不也一样。你那么奔放的不注重细节,吓都把人吓跑了。
价值不是嘴巴说出来,也不是卡上印出来。而是细节衬出来的。
美容师,穿着工服就上街了。头发整整没?衣服拉整齐没?干净不。鞋?妆容?
美容师邋里邋遢的在街上说我们店有多好。这形象和形容的语言搭不搭?
穿着地摊货的一男人在你面前炫耀他富二代你信么?
我真见过满脸亮闪闪妆容的美容师在街上派单。你非主流了,顾客吓着了。
细节的内容要可说的太多了。
就是从每一个环节动作物品过程你都自己要在脑子过一遍。思考如何表现最合适。
拓客要素五:内比外,更重要。
外部的宣传手段,所有的努力。是不可或缺的。但真正的意义却是小部分的。
顾客进门很多任务才刚刚开始。
所以接待的流程,咨询的方式,体验的标准化操作,跟进的方式方法等等,比外部工作更重要。一个顾客,进了门如果走了。很可能就彻底的不能回头了。你以为美容院市场空间有多大。有无数次机会无尽的资源等你挖掘?
这些内功,不是要做拓客的时候去抓。而是做拓客之前就要已经抓到位。如果没抓到位。我建议你别做。因为做了还不如不做。(截止到括号前的那个句号。字数是3456,真顺,晚上去买双色球。能不能中个1500万。然后我就天天免费给大家乐呵呵的帮忙。哈哈。)
拓客是店面工作的一部分。一定不是盲目的。也不是片面的。自行车的链条,你说那一节重要那一节不重要?少一节你都不成。做美容院不到下属的自主能力,管理能力都有很强的水平时。高层就是辛苦命。你要不认命就转了吧。
欧耶。五写完了。
今日结束,下次请早。
眭耀文
2012年12月16日
从我自己博客里复制的,个人原创非转载。
❷ 你们为什么愿意在美容院消费
其实我抄愿意在美容院消费就是为了袭能够让我的容颜能够保持的时间久一点,因为女人都是特别怕衰老的动物,而且也是一个特别懒的存在,我不愿意为了省一点钱在家里累死累活的去给自己做保养,那这样的还不如花同样的钱在美容院做一次比较彻底的消费。
❸ 美容院如何利用地摊经济拓客
我觉得首先要广告宣传,还有一个就是,嗯把你美容店的旁边底下那个门口要摆一些能够吸引人的一些地方,所以就能够开拓你的生意。
❹ 才去美容院上班一月1000多,晚上6点下班,要不要摆个地摊,买什么要不要证件或者做什么
美容院上班靠的是提成,因此慢慢来不要急,可以晚上出去摆夜摊,卖一些小东西,不需要证件,不过要注意城管。
❺ 本人现在在美容院当学徒包吃住没有工资的那种,每天晚上六点下班,想去摆地摊,可是不知道卖什么卖这种
你好,如果在北京美容院当学徒,三个月就能学会,还会有两千左右工资。卖这个在北京反正是没人买。。。。。。。。。
❻ 谁知道天津地区哪里点脸上的痦子,就是痣,比较好呢医院,美容院,还是小地摊或者哟什么新技术推荐
天津武清吉禾养生会馆欢迎您 到店顾客均有代金卷相赠 机会有限先到先得
❼ 摆地摊卖面膜卖的出去吗由于美容院关门,促销
在人们的潜意识中,地摊货是一种次品的代名词,你价值塑造得再好,都会认为你是在吹牛,毕竟这是敷在脸上的东西,你可以这样去做:
1、找一两个在你们当地有影响力的商超柜台,跟店主谈谈,给一点点钱都行,只要能摆上你的产品,不求卖货,同时你拍个照片;
2、用同样的方法找个药店之类的,在他门口摆张桌子作为促销台,印一点传单,塑造一下价值,上面可以放上那些商超柜台的照片(意思是:你看,这些高端柜台都在卖我的产品),穿上显得专业一点的服装去卖,这比你单纯摆地摊会要好很多。
这就是巧妙去借别人的影响力卖你的产品,当然方法还有很多,篇幅有限,你根据具体情况调整和优化,希望对你有所帮助!
❽ 地推吸引人得话术技巧有哪些
地推吸引人得话术技巧如下:
1、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
2、以退为进,销售员先奉承客户再过渡到上门目的。
3、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
4、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品。
5、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务。
(8)美容院地摊扩展阅读
地推的要点:
1、分析目标客户:地推活动第一步要做的是目标客户分析,具体到地推这个场景的话,就是方圆一公里内的目标客户分析。这些对应的是客户群体的需求、消费能力等条件,对这些了然于心,在推广的时候自然知道该推什么。
2、确定推广时间:在时间安排这一点上,不专业的地推会这样安排;挑集中活动的时间。事实上这只是一个拍脑袋的标准,因为很多人集中活动的时候,未必适合接受宣传,比如早上上班的时候,相对专业的市场人会根据客户的行为习惯来确认时间。
3、选择地点为重心:地点的选择,要根据具体地形决定,需要提前去调查。
4、考虑好环境:所谓“环境”,是指该区域周边的其他影响因素。比如,天气很热,那你可以把宣传内容印在小扇子上派发;下雨了,提供一些简单的便民雨伞;刚开学,准备一点文具包送出去。这些应该在提前踩点的时候一并考虑进去。
❾ 摆地摊卖什么好
1.最好在你当地没有事情的时候到外面走走看看,看看人家都是卖的什么,然后结合自己的兴趣和市场特点,选一些商品,比如,杂志书籍之类的,饰品之类 的,玩具,其实摆地摊的商品非常丰富的,本小但是利不小,比如小饰品1元钱几个批发的都卖到1元2元的,很不错的啊,最好出去看看,当地的小商品城和小商品批发市场,自然你就知道了. 最好选择人们的必需品,这样把握性比较大,赔钱的机率比较小,可以根据季节和周边的环境来选择,最好是周围没有卖的或是很少有的, 然后就是看你面对的消费群体了! 要在适合的地方适合的东西。总不能在步行街或者旅游的地方卖白菜萝卜,是吧? 2.夏天摆摊卖烧烤 暂时性艺术纹身 夏天的衣服 饰物 扇子 太阳伞 糖水 冰激凌 冷饮 卖西瓜 3.其实卖什么都会有人买的,最担心的就是城管来抄东西了,让你血本无归,太恐怖了,你先了解那城管是怎么做的,再决定吧,如果有城管捉的话就卖一些小精品,如饰品,DVD类,手机外套,小小包等.最好到批发市场去看看那种最合适你那卖.但个人建议你以小货品为主,城管来了跑得快. (没有城管的话,视资金多少,视地势人群来决定.) 4.如果北方那边,因为冷的时候比较多,平时晚了就比较少有人出门,建议您可以到学校门口卖点糖葫芦或烤地瓜;本钱都不会超过300元。 5.摆小摊一定要注意进货价格,在同一件批发市场,货一样,但是价格不一样,所以进货时你一定要跑多些店铺,问一问价格后再买。注意多去一些批发市场看看。太正规的批发市场铺租贵,所以东西也比较贵。摆地摊价格是非常重要的。 个人意见,仅供参考,希望你能顺利开摊,08大发.GOOD LUCK!
❿ 痘坑去小摊的美容院大概要多少钱
少了也得几千块钱你可以去问