A. 美容业的市场需求大吗
中国的美容市场才处于发展阶段,并没有走向成熟。现在介入的话,只要抓住机会,在中国美容时常完全成型的时候强占一席之地还是有可能的,但是关键在于努力 ,每一个市场的发展阶段都是淘汰和晋级的过程 完全是靠自己把握。 如今,越来越多的美容院、生活馆、养颜坊、休闲中心等美容行业的专业店如雨后春笋般遍地开花。一眼望去,遍布大街小巷的美容专业店越挨越近,一家家形象店、旗舰店、概念店、社区店争先恐后开张,他们个个装潢考究、靓丽照人,成了一道都市风景线。 但放眼整个美容业,一味追求眼前的经济效应,急功近利,甚至不惜牺牲生产企业和消费者利益的比比皆是。 美容服务行业存在太多的不诚信 ,比如价格的不诚信,消费者一躺到美容床上心里就没有底,起来后不知到底要埋单多少;功效的不诚信,美容师声称几次服务就可以美白祛斑、减肥瘦身等效果,一旦没有明显的改观,美容师总能找到搪塞的理由;服务的不诚信 ,规定的洁肤时间,面部的按摩时间,期间要更换毛巾的次数等,美容师往往都不能遵守标准,喜欢随心所欲发挥;宣传的不诚信,对服务内容和效果胡吹瞎编,靠骗人牟利。 蓝哥智洋国际行销顾问机构对美容化妆品行业进行了广泛的调查,美容行业虽然拥有美好的市场发展前景,但美容服务的现状却令人担忧:美容院所提供的美容服务及产品,让许多消费者无论如何难以用美好字眼去评价;诚信度低已成为制约美容服务业发展的最大瓶颈;其中一次的抽样调查,其中为什么不去美容院一项的调查结果令人大吃一惊,有超过37%的女士承认不是没有钱、没有时间或不熟悉或不喜欢,而是害怕、不敢去美容院;许多人声称在美容院不是挨宰过,就是发生过敏、损害等事件。 美容院的暴利黑幕、诚信危机频频发生,有卖产品的,有卖服务的,有卖效果的,有卖技术的,还有卖观念的和卖美丽的等等不一而足,更有甚者挂羊头卖狗肉,严重影响了美容院的形象,制约了美容业的发展。 许多美容院在市场上遭遇挫折、屡战屡败,最后偃旗息鼓、悄无声息,原因当然各种各样,但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即定位上存在问题,是不容忽视的重要环节。 美容业经过二十多年的发展,旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容院行业必须进行一场深层次的变革,更新经营方式,才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。 现代都市人群的快节奏生活,让假日或小憩更显珍贵,在难得的休息时间疲于奔走于各美容院、美发店、美甲店是不可能的,很多的人进美容院不单单只是为了美容,产品、服务、效果等,这些是消费者在美容院得到的看得见的东西,美容院实际上应该成为人们精神享受的空间,真正要卖给消费者的,应该是观念与希望。那么集休闲娱乐和多种美容服务为一体的经营场所实施整合服务成为必然,让消费者上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。美容院开设美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目 ,一应俱全的美容院,全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。这种类型的美容中心规模很大,装潢讲究,服务周全,可涉及美容沙龙、桑拿健身、化妆造型、养发纹刺等诸多方面。 美容院的消费者形形色色,具有一定经济实力和消费基础的时尚人群,希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻;对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧,或是有过美容失败经历的人群,希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利;工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群,既没有肌肤问题的窘境困扰,也没有肌肤症状的思想和精神压力,他们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式,已经成为其自身日常生活的一部分。 消费者选择美容院,是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势,心理上感觉能让他们的梦想变得更有实现的可能。 美容院会根据每一位目标消费者量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案,而百货公司、超市专柜等则没有个体化的差异,秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法,很难满足人们的多层次需求。 着名品牌营销专家于斐先生认为,美容院在不断完善自己的服务的同时都会不断引进新品来吸引消费者,选择产品应该谨慎,选的产品都应当是原有经营项目的补充新品,引进要坚持纵向的延伸,不要横向的,即经营的是彩妆系列,引进时就不考虑其他品牌的彩妆,而是考虑配合彩妆使用的妆前、妆后的清洁产品,以互补性的产品结构,使新、老产品无所冲突,这样各个项目就组成了立体型的产品结构,才能更好的吸引消费者消费。 我们的美容院越往前发展,就会面对更强硬和强大的对手,就要面临更为残酷的挑战,在这样的竞争激烈的行业环境里,时时刻刻都要面临生与死的决赛,不进已经不仅仅是则退的问题了,不进或者进步缓慢,就是被市场和消费者无情淘汰,对于在以市场为导向的今天,定位运用最主要的聚焦就在于我们的营销板块,就要善于做好产业分析,瞄准竞争对手在做什么,从而制定适合于市场实际的策略。营销工作的好坏,决定了美容院的生死存亡,我们应高度重视竞争对手研究和自身的优劣势研究和分析,真正做到扬长避短,出奇制胜。消费者来到你的美容院,总是面对常态与老套的面孔和服务形式时,一种厌倦感会逐渐减少其来美容院接受美容护理的次数,反之,如果每次她来都有一种小小的变化,比如,上周来时,走廊的灯光是黄色,这次来变成了绿色,迎宾小姐的服装也换了,在做脸时,美容师每次都换一个新鲜的笑话来说说等等,这些都会潜移默化的刺激他们的脑细胞中的兴奋因子。即使是相同的服务方式,在不同装潢或气氛的美容院, 客户的感觉都会有所不同,我们的美容院经营者如果把自己换位为客户角色时,你会觉得你这样做是非常值得的,这也许是大多数美容院经营者觉得太麻烦或不愿意去不厌其烦的变换这些,实际是要改进的地方还很多。
B. 怎么经营美容院
当前的美容行业是一个非常热门的行业,特别是在人们越来越注重自己身材和面貌的时候,更加促进了美容院的发展,但是作为一个新手,开家美容加盟店该怎么经营呢,绿瘦美学馆建议要从以下入手
一、重视美容加盟店的选址
对美容院而言选址是比较重要的,也是比较耗时间的,因此想投资开美容院必须要先找好店面,店面的好坏会直接影响到美容院整个业绩的,在找店面时需要注意以下几点问题。
1、店面的位置情况
大家都知道,店面的位置严重影响到美容院生意,好的位置能够吸引到很多顾客前来消费,曾经的酒香不怕巷子深已经在现在这个社会不适用了,因此店面位置很重要。
2、转让店铺需注意
针对转让店铺,一般来说能不租下来都不租下来,因为转让店铺都会有转让费,很多情况下转让费用都是比较高的,特别是遇到转让店铺时,在接手签合时,一定要把房东拉进来,同时也需要把房东套牢,别省得到最后出现扯皮的情况,同时也需要注明一点,在经营不好的情况下有权对此店铺进行转让,这些都需要和房东进行协商的。
二、美容加盟店品牌的选择
想开美容院那么都需要寻找一个适合自己的品牌,品牌的好坏直接会影响到美容院后期经营上的问题,品牌的选择要结合到自己的实际情况,特别是自己对美容院的定位情况,对美容院的定位首先要做的都是市场调研,附近消费情况调查,人们收入调查,所在地的消费水平调查等等情况。对绿瘦美学馆而言,有着十几年直营店经验,在全国有2000余家加盟店,专业的扶持团队,一站式管理模式,轻松开店赚钱。产品项目多大300多种,深受加盟商的喜爱。
三、美容院加盟品牌的考察
在确定好品牌之后都需要进行沟通,通过沟通了解,对品牌也有所认知之后,都需要去品牌所在地总部进行参观考察,去考察品牌时需要注意以下几点:
1、去美容院加盟店总部参观考察后,需要看对方的专业性和专业态度,态度比较务实,而且专业熟练细致,能够很好的描述专业上面的知识。
2、去考察时要先了解公司的经营情况,特别是经营许可,工商注册情况,是否能够查的到,还有都是有没有失信问题。
3、需要去总部直营店或者是当地连锁加盟店进行参观,体验,只相信自己眼睛看到的,别人说的在好,看不到都不能相信,只有自己亲自体验了才是好的结果。
4、需要看总部产品质量检测合格报告,产品是否合格关系到整个美容院的生存,严重影响美容院以后的经营状况。
C. 开美容院前该如何进行市场调查
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D. 加盟美容店先要做哪些市场调查
一、调查交通条件
有些朋友会想不通交通情况和市场调查有什么关系,要知道通常去美容院消费的女性基本都是自己开车或者乘车去美容院,如果说美容院的周边不能方便停车,交通也不太便利,那么大多数顾客都不会愿意去选择该美容院。反之,如果美容院的交通方便,这个地方也就会更容易积累人气。
二、调查周围的环境
环境的好坏问题有两种含义,毕竟顾客去美容院就是为了享受那一会宁静的,可有的美容院旁边有施工建造的高楼,导致路面尘土飞扬,又或者是一些化工厂发出的异味,在这样的恶劣的环境中,即使是在好的位置也不能选。另一种就是选择在人口密集的商业区,选择这样的地址对于开美容院来说有着极大的优势,另外美容院选址禁止在交叉路口和偏僻的道路上,这样的位置对于美容院来说只是弊大于利,所以在选择店面时一定要千万注意。
三、调查服务区域人口情况
对于美容院加盟店来说,肯定是人流量越大的地方越好,这样对美容院才更有利,但是前期经营还是要查看当地的人群消费情况,毕竟人多也不代表都能做美容。目前人流量多的地方大多数都已经形成了一个固定区域。比如说大型商场、繁华商业街、这就要根据自己店面的大小来决定,如果是小型美容院,那么建议开在高档住宅区或者是白领工作的大厦里。更多内容,请关注特许经营第一网。
四、调查目标顾客收入水准
对当地的消费者做调查,有的地方是人多,但是如果都是些老年人和小孩子,并不是美容院针对的消费群体,那么人多也没用。美容院可以针对一些消费水平较高的区域来进行针对性的目标选址,比如说高档小区等等,在这些地方开店,美容院的装修要高档,最起码不能太掉档次,服务也要一流,不然很容易把口碑做臭。
E. 美容院开业前怎么做市场调查
一般来来说开业当天是不营业的自,但是从第二天开始就要开始营业并开展促销推广活动。要制定一套非常完善的方案,从店长到前台到美容师都有一套接客待客和沟通的流程与话术,要先进行活动前的培训,促销方案一般都是全国统一的,所以美容院应根据店的具体情况结合公司方案来制定。可以会员卡为主;也可推疗程卡为主;也有以推产品为主;一般是几个方面结合起来推。方案要抓住顾客求新求廉求效果的心理,一定要以较大的实惠,明显的效果,新颖的技术来吸引顾客。
促销期间可以免费体验或感受体验价来吸引顾客,然后对顾客有一个筛选过程,分出a、b、c等类别的消费群体。
a类顾客:为有经济实力、美容意识强,对产品、美容院、美容师服务很认可,而且是正好要转美容院或转卡的客户,可做标记,各个岗位配合,努力使她成为正式顾客;
b类顾客:是暂且落不了单,但对美容院、产品及服务很认可,可作为加以跟进的顾客;
对于a、b两类顾客要专人负责跟进,原则上是谁服务谁跟进,店长要统一安排。有了一定的客源便是美容院发展的基础。有了稳定的客源美容院便进入了正常的经营轨道了。一般开业后的活动与跟进工作要延续一个月左右。
F. 开美容院如何做市场调查
1、目标市场的选择
目标市场的选择应该从企业市场现状、潜力及竞争态势等角度出发,选择容量大或发展潜力大,消费密集适合精耕细作的市场;同时考虑到导入深度营销模式是企业的一项系统改革,要优先选择特征典型、影响力大和大众较为认同的区域导入,并遵循“先易后难,试制模版;增高增量,稳中推进”的中国式的改革原则。
2、市场调查
市场调查的目的是啦解和获得目标区域市场的基本状况、竞争格局、渠道现状和消费者需求等信息和数据,建立区域市场的数据库,以指导今后的市场决策。除啦通常的市场调查的计划和组织等流程管理外,深度营销强调深入调查的执行进程,在进程中培养和历练营销队伍,发现市场机会,深化客户关系和响应市场竞争,并使市场调查成为营销人员的一项日常基本工作。
3、市场分析及策略制定
以调研信息为基础分析市场,主要包含市场的总体情况、消费者、竞争对手及各级渠道的分析,完成对区域市场特点的把握和发展趋势判断;明确竞争的关键和确信主要攻击的竞争对手;确信渠道成员选择标准和各级目标客户,同时完成终端分析,绘制区域市场商务地图,以指导今后的市场维护和管理工作。
通过上述分析,结合企业现状,可制定相应的产品销售计划、渠道开发计划、广告促销计划、培训计划、客户服务计划和费用预算等。详细的渠道、产品、促销和价格策略的组合要以构建以企业为主导的区域营销价值链为核心目的,同时通过不同阶段策略的动态组合和有效运作,不断取得见利见效的市场效果,加强企业的影响力,逐步确立在营销链中的主导地位。