㈠ 美容院如何做大做强走向连锁 作者:王勇刚
就如王老师提到中国专业线五类连锁,中国美容连锁企业必须学习:销售型的销售能力、专业型的服务品质、功效型的差异经营、网络型的宣传造势与推广方式、新生型的现代发展方向! 具体来说:1、销售型的售前拓客,销售能力,卡项设计与转卡,解决异议,开店成活率,成本回收等;2、专业型的专业咨询,技术统一,服务品质,环境布局,顾客(会员)管理,稳健发展等;3、功效型的差异经营,项目设计,特色拓客,顾客合约,加盟速度,广告促销等;4、网络型的招商计划书,网站推广,宣传造势,加盟方法,解决异议,危机处理等;5、新生型的现代方向,大型会所高端产品,会员制,个人化护理与服务,网络销售等。 二、定位: 美容院定位的内容包括:美容院主要的营业内容与盈利手段是什么,是高端会所店还是中型店,是朝连锁发展还是向会所发展,是前店后院还是专业店,是直营方式还是网络推广,是高科技抗衰项目还是中医保健养生,是以销售为导向还是以服务为导向,是采用多元化经营还是专业性经营……以及再在此基础上确定:做多大规模的店?前期投资多少?启动资金多少?回报率多少?经营的几个阶段?在这个基础上,再进行顾客定位、价格定位、产品定位、项目定位、服务定位等。 一般来讲,中小美容院扩张最快,大型美容院是有计划,有规模,理智地发展自己的连锁道路,而一些名不见经传的美容院,反而在圈地扩张的道路上,比这些知名品牌走得更远。据了解到,全国都有一些中小美容院,在谈到自己的未来发展时,都有着自己的宏伟目标,开始在全国布下多个美容网点,并向着“万店连锁”的目标大步迈进。 在深圳,以“梦圆皇宫”、“百丽雅”、“玛莎”、“璃琉时光”等为代表的20多家优秀成功的美容会所占据了近一半的市场占有率,也就是说,另外一半的市场是由剩下的4000多家美容院共同分享的。这些年扩张最快的就是那些规模不大、服务项目有限的中低档美容院。本机构认为美容会所由于其服务项目的复杂与风险以及投资的巨大,很多大店不具备复制性或复制难度很大,相对就制约了其发展,而且就美容行业而言,再大的店也有商圈,单店销量肯定有天花板,连锁理论上可以无限做大!定位就是定发展方位! 三、布局: 当我们想在局部形成垄断,进而形成影响力与宣传度时,布局就尤为重要,不要光想着已开的这家店,还要想下一家店,甚至这几年要开的店,从而从每一次开店中积累经验与方法,从这个意义上讲,一般美容院老板的最低理想应该是:当地最少开到四家店到七家店时,形成区域或局部垄断,这样既可以抵抗外来的竞争,也是养老的金饭碗。 想形成局部连锁的基础上,就要扩大眼界,放大格局。胡雪岩说过一个句话:如果你的眼界在农村,你的事业在农村,如果你的眼界在城市,你的事业在城市,如果你的眼界在全国,你的事业在全国,如果你的眼界在世界,你的事业在世界! 同样如果你的眼界在1家店,你就有1家,你的眼界在2家店,就会可能有2家店,同样如果你的眼界在100家店,就会可能有100家店,一个人的事业与财富大不过他的格局。从这个意义上讲:千里之行,始于远方。当然还有一种情况是,时势造英雄,越做越大,连自己都没有想到。 美容院局部垄断的布局: 初极发展模式:一个美容集团在一个城市开3家美容院,3个相同或不同定位的:整形,抗衰保养,祛班功效等。 中极发展模式:融资100-300万,能迅速开10家店,形成区域或局部垄断,从而达到规模效应。 高级发展模式:融资300-1000万,开10家店,美容产业多元化经营,如4家前店后院点,小日化,个人精品护理店,香薰馆专卖等来拓客,6家专业美容院甚至女子会所来做高端顾客和大顾客。 顶级发展模式:融资3000-5000万,开80-100家店中高档美容连锁店,再进行对于100家其它美容院的收购并购或控股工作,再规范财务制度,迅速为上市做准备。 四、战略:一般来讲,连锁开店有以下几种竞争策略: 1、并位竞争,谁家店开得好,就在旁边开一家店,通过价格,不同定位,新的装修,成行成市的方法来竞争,这种开店方法要求与商圈内的竞争对手有竞争优势; 2、空白市场,在相对竞争不太激烈的区域开设新店,并形成差异化竞争; 3、土狗策略,即商业聚焦竞争,局部为大,如开几家中小店包围一家大店会所,分流其不稳定客源; 4、相互影响策略,在自己老店的第二商圈的交集地开设三家店形成黄金三角,互为呼应或补充,又不至于相互抢客,形成局部饱合的竞争态势; 5、差异化开店:就是区域内开设不同类型与业态的店,就算是连锁,也可以分成不同种类的连锁,这当然要看你发展到什么阶段,有什么核心竞争力与资源配置了。 6、同时开店,如果可能的情况下,同时开到几家店也是一种不错的竞争策略,或者一年内开几家,形成一种连锁的态势,如在区域的东南西北都有自己的店,也是实力的体现与很好的宣传点。 7、开店一定要拿自己的钱吗?拿别人的钱,人,经验来做自己的事,为什么顾客要开店,为什么美容师要开店,为什么不能大家一起联合起来,学会资源整合,做大才有机会!初级美容院在做产品,中级在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市,把规模做出来,做舞台抬起来,不一定要每家店都赚钱!鞋子合不合脚自己才知道,做一家店不一定赚,做十家店不一定亏。如果做大,你就可能被“神话”被“传奇”,就有可能玩得大,借鸡生蛋才是阳谋,当然还有过河拆桥的阴谋! 8、几种开店顾客定位的思路:人都要理发-美容美发综合店 某美容连锁机构的出发点就是:人可以不美容,但人都要美发,这就为顾客进门创造了很好地条件。但美容美发容易感觉到不专业,比较乱。建议方法:增加形象墙,即接待大厅,左边进美容,右边进美发,有效间隔和区分,让顾客感觉有档次,且不失专业。 日化洗涤买东西几个日化店加一个中心美容院 很多消费者不一定去美容院美容,但一定会去商超与专柜购买相关护肤品,所以某些美容连锁会开30-40平小精品店或小日化店,再建一个中心美容来解决顾客分流与提升工作。一般建议这种情况通过世界品牌折扣来吸引,自己产品来拦截,前店增加导购员,后院增加美容顾问,卡片配合来做销售,同时做好顾客记录与分流工作,通过赠卡,小礼物(全年小礼物)把后院顾客锁定,再通过类似于《家乐福商品快递》方式把商品资迅定期传递到前院顾客手中。 逛商场购物商超店,丰胸,美甲 女人天生爱逛街与购物,这种美容院开在商场超市中,通过派单或体验卡来引进顾客,尽管这种方式已经很久了,但还是很有市场。近年很多美容连锁都是此类操作方法,虽然2009年受经济危机影响,逛商场人明显减少,但仍不失为一种好的拓客方法。针对有些连锁过于伤客的现象,可能消费者会的抵触,但主要是品牌形象没建立起来,如果事先通过广告,建立好的口碑,可能效果会好很多。另外,针对于基础护理的顾客,快捷美容院也不失为一种好的方式。如果做全国连锁,跟商超签定协议,它开到哪里我们连锁就渗透到哪里! 并位竞争开在生意好的美容院边上 谁家生意好,顾客人流多,就在它附近开美容院,通过价格,赠送,顾客新鲜感等内容来竞争拓客,如果是连锁,也能形成品牌效应。 在家窜门-家庭美容院连锁 每个城市都有楼盘,特别是高档的住小区,全天侯美容院,类似7-11的模式,睡眠美容,快捷美容都是不错选择,当时机成熟时,就可慢慢变成卖场,还可以结合一些直销的奖励模式。 焦点商圈大型会所 会所也可以做连锁,只是一个地方的目标顾客群体是有限的,在本地区最繁华热闹的地段开设大型会所,通过大量广告反复刺激消费者注意力,通过高档会所定位,豪华气派的装修,路牌,灯箱,门头,来吸引高端顾客注意。 旅游住宿-宾馆美容连锁 很多美容院也会开在五星级、四星级宾馆,一来宾馆本身就很豪华,高档次,交通方便,容易停车,而且都有城市中心,很容易聚客,顾客进来时也会感觉有身份,二来还可以与宾馆结盟,做些住宿的顾客单次或回头客。 消费场所联带型美容院 现在有很多健身会所,洗浴中心等人流消费场所也会加美容这一版块,或者美容院开设在这些附近,也能起到联带的作用。 网终消费网购加专卖 针对越来越多的网购而言,将是美容院心中永远的痛,与其想方法来对抗,不如顺应潮流,开设网络美容院,在网上卖产品(当然一定要是自己的产品,不然利润是不够的),在美容院做服务。产品一般上网淘些大品牌,平价出,类似折扣店,再终端拦截,销售自己的产品来获利,就算产品不能获利,也要想办法吸引顾客到店来,一般以卖产品(平价)送套盒的形式来完成,套盒是试用套,顾客就会到美容院。 五、规划: 做出开店(每个单店的)规划与损益试算表,详见王勇刚老师的开店规划课程内容。从简单来讲,指的是单店大小,规模,档次,床位,即开新店需要多大平方,为什么要这么大的空间,现在美容院都朝大发展了,好像越大越好,可是大会所小经营的情况比比皆是,美容院的大小由业绩(成本),人数(金额,频次或者进店数),床位,空间等因素来决定,如开一个一千平的美容院,固定房租,水电,空调取暖,折旧等就会相对很高,如果销量做不上去,这部分成本都超过15%,后期的压力就会很大;另外大的美容院如果规划不合理,空间浪费过多,很容易感觉人气不旺。本人去过不少会所,除了富丽堂皇外,感觉空空如也,从视觉到心理都感觉不是很舒服。本机构建议,美容院除顶级高端会所除外,一般在400-600平就可以了。关键在于空间的合理运用,做出让顾客感觉“大”的感觉,多用隔断与穿透,如纱幔,屏风,透窗,多用透视的装饰画面,多用不同层级的同类色区分,灯光明暗区分,效果都会不错。 六、店格: 店格即指店的风格与环境营造,是给到顾客第一印象,最直观的感受,即美容院的CIS系统,如果简单运用来讲,就是店的装修风格,不要光注意了商圈的好坏与忽略了美容院的形象建设与装修档次。 七、商圈: 定位定商圈,即开什么样的店决定有什么样的商圈,拓什么样的顾客,定什么样的价格与提供什么样的服务。现在很多人过分强调商圈的重要性,说定商圈定成败,是有道理的,但是形成商圈群,即布局对于立大志者可能会更重要。一般来讲在一个城市中黄金三角,城市四隅,北斗七星都是比较好的商圈群确定方法。也可采用类似必胜客,肯德基,麦当劳的商圈选定方法:第一种商圈法:A+B,A指当地最好的商圈B指该商圈次好的地段;第二种商圈法:B+A,B指当地次好的商圈,A指该商圈最好的地段。如果跨城市或跨区域,则是三个中心城市三家店,辐射周边省份的操作方法为宜。 八、系统:三核:核心竞争力、核心价值观、核心利益体美容院单店可以形象比喻成一个美容院大厦:一个楼顶,八层楼,四部电梯,一个楼基 一个楼顶是指一个手册:即美容院的企业规划,组织架构,理念标语,发展模式,行为规范,常规(行政)管理,岗位职责 八层楼是指美容院八大管理系统,四部电梯是指四个流程,楼基则指总裁格局与核心利益体,赢利模式营销系统即核心竞争力,企业文化与执行即核心价值观;即我们医美第六期刊登的相关内容。 【如何打造美容连锁核心竞争力之六大系统】上游生产研发品质管理系统 标准赢利模式销售绩效系统 多方利益集团资源整合系统规范服务接待操作监督系统 企业战略发展文化宣传系统 人力资源教育与再培训系统 九、标准 【如何打造美容连锁核心竞争力之十八标准统一】店面装修统一 经营理念统一 品牌形象统一 赢利模式统一 产品价格统一 项目配备统一 操作流程统一 服务标准统一 手法操作统一 专业培训统一 管理制度统一 人资发展统一 监控管理统一 广告宣传统一更新促销统一 物流配货统一 财务管理统一 物品采购统一 【如何打造美容连锁核心竞争力之十化建设】标准化、系统化、全面化、流程化、专业化、简单化、精细化、数据化、现代化、艺术化 标准化:一切经营管理都要有可参照的标准,标准是连锁发展的最基础;系统化:企业发展是综合体,透过现象抓本质 ,一个点子,方案或创意,做不大企业;全面化:从经营到管理,从人情到制度,从美容事业到社会活动,再到自我改造与提升;流程化:流程让繁杂的事情变简单,流程化是制度化的镜子;专业化:专业是保障,是发展的前提,是美容行业的特性;精细化:细节决定成败,人无我有,人有我新,人新我精;简单化:简单才能复制,是系统的细胞,简单才能重复,重复就能产生质变;数据化:以数据,报表,工作计划,日记等做为绩时效考核的手段,做为企业成因的分析工具;现代化:与时俱进,与科技发展同步,引进新生产力,注意产品的研发与行业的发展趋势;艺术化:美是一种生活,更是一种艺术,美容更强调身、心、灵的和谐与统一。 十、实施 在此基础上,建立自己的企业发展规划,如三年远景,五年规划,从战略发展的角度来全盘实施与执行,大发展大问题,小发展小问题,不发展没问题!在实施的过程中,要记住是看发展还是看问题。看发展,什么问题都不是问题,看问题,所有问题都是问题!美容行业不乏思想者,而缺实干家! 【本机构对于立志美容连锁的总裁们建议】 思路决定出路,观念决定方法,战略决定战术,效率决定效益 建议一:先观察行业连锁特点,收集情报,结合自己的SWOT,进行全面分析; 建议二:再定位,企业定位,就是企业的MOST:终极任务(mission)、目标(objectives)、战略(strategy)、战术(tactics)或者企业的OGSM? 长期目标(objective)、短期目标(goals)、策略(strategies)、与衡量(measures)。写出自己三年事业生涯规划; 建议三:优化战术,整改单店,分店过渡,寻找成功连锁的普通规律; 建议四:时机成熟时,可以考虑OEM+国外知名品牌来运作,同时提升品牌形象; 建议五:如遇相关发展瓶颈问题,可以另起炉灶,换个壳,改弦易辙,双品牌或多品牌运作;法人方面尽量分散,降低风险,确保良性经营; 建议六:要逐步与医学结合,以此为发展基础与动力,正本清源,美容最终还要是一门科学; 建议七:慢慢摆脱家族式管理,完善职业经理人制和股份制; 建议八:理想发展模式:类商超销售店(成活率与资金快速回笼)+网络媒体招商店(扩张速度与资源事例),即投资相对小,确保单店存活与赢利,尽量短的时间收回投资成本,在此基础上开到若干家店后,迅速通过网络媒体商,进行直营特许两条腿走,局部区域自己做,其它地区做特许。由局部到全国,先直营再特许,逐步过渡,其中百丽鞋业模式很值得美容连锁企业借鉴与参考; 建议九:规范企业行为,特别是财务规范,为上市或融资做准备,当然成功的连锁是不差资金,但是很难做大做阳光; 建议十:适当时侯,可以通过全国广告,塑造品牌!时刻都有危机意识,搞好上层建筑与社会关系,同时获取行业地位与社会地位! 明道,优术,取势,一旦美容连锁这辆大车开动的时候,就会发现品牌惯性出来了,一切好事都找上门,由量变到质量,由质变到量增,由量增到上市,由资金到资本,由连锁到品牌,希望在不远的将来,出现一大批真正质段的的中国美容连锁品牌! 总体来说美容连锁竞争还不是太激烈,还有很大市场空间!但无论如何,美容连锁将是大势所趋!是未来发展的方向!天下没有绝对的第一,只有双赢共荣的竞争!有可口可乐就有百事可乐,有索尼就有诺基亚,有国美就有苏宁!据相关报导:菲律宾快餐巨头快乐蜂将打败肯德基,麦当劳! 更多内容,详见:《美妆商战赢利模式》培训课程!
㈡ 美容院的资源整合到底怎么做
其实在我看来,综合性美容院的经营是非常重要的。
㈢ 什么是共享美容院
我有看到成来都和昆明有在搞,源我把我看到的分析坏处给你看看
这个东西是策划那边的人搞出来的,并不知道靠不靠谱,经历的实战好像都不是很好,需要更多人去填这个坑。
宣传的点在零成本,而不是零投资,懂了吗?没有任何生意是零投资的!没有免费的午餐!
掺杂的人太多了,人一多就会有纠纷,这是肯定的,即使你和一个合伙人都产生纠纷,就别说一堆人聚在一块了。
教顾客变成经营者,说白了就是让顾客啦顾客,然而已经有很多黑资料爆出,这是“死顾客,不死道友”的招式,害人终害己。
三个月回本,零风险你也信?想要三个月回本,就不会零风险,就这么简单。
技师,学习3~7天的手法,然后,直接上去撸客人的脸,不靠谱。
总结一下,这个坑不稳定,有的人血赚,有的人血本无归,基本一堆菜鸟技师,不是家养技师,分完第一波钱就走的人并不少,以顾客的信任度在燃烧、消耗的模式,在恶化美业。
好处:成本极低,只需投资,项目众多,学习更广泛的东西,收集技师资源,模仿股权等模式
㈣ 如何让美容院和理发店进行资源整合
我的建议:例子;我一个朋友是开美发店的,开的也不小,但是项目永远内是制约发展的一大容关键,所以一直寻找好的项目,最近加了一个瓮吸奇效减肥的一个项目,业绩每月增加了40%,紧跟着减肥配套的项目就是收紧,理疗,一台笔记本让大小的仪器就可以什么都做,效果杠杠的,而且成本很小一台机子4000左右 ,什么都能干。你要是有兴趣 帮你问问。
㈤ 急需一个美容院弱店的扶持方案 急急急
一、背景分析: 每逢节假日来临,美容院也迎来了促销的最佳时机。各个美容院都不会失去一个良好的销售的机会,各大美容院各显其能,都想在分走其中的一块蛋糕。可是如今美容院促销手段日益雷同,美容院活动方案如何做? 二、活动核心主题:美不是天生的,美需要行动;美不是空话,美需要见证。 三、目的及意义: 通过促销活动重塑美容业形象,扩大商家的影响力与信誉度,提高美容院的外在形象。 商家在活动中使自己的产品得到宣传,得到潜在的消费群,扩大其知名度。 参与性与趣味性相统一,展现美丽人生。 学习美容技巧和美容常识,对自己所需要的美容一个清晰的了解和认识。 让我们对美的认识有一个更高层次的认识,把感性的美升华到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心灵的美,成功的事 普及美容知识,使美容深入人心。 消除美容误区,由取悦于人转为善待自己。 倡导一种雅致生活,使上美容院成为一种时尚,提高女性生活品味。 推广新服务项目,提高销售。 四、活动时间:提前一个月开始筹划准备。 五、服务范围:服务对象为16岁以上的女性人群。 六、广告策略 品牌建设与市场推广相结合,力度相当。 将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。 品牌建设与市场想呼应,形成一个强大的系统工程。 要有针对性的投放广告,防止力量分散。 广告内容要突现出“差异化”,即突出美容院在某一领域具有专业领先性,又要和其他的美容院分开来。 广告风格要大气又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介选择 报纸软文、硬性广告 电视宣传片 户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告) 美容院前门招贴 社区推广 网络 八、推广方案 品牌建设 报纸广告: 户外广告:在市中心推出大型广告招牌,以及公交车站台广告。户外广告能迅速树立起美容院的品牌形象。 美容院招贴:美容院门前做形象招贴广告,如拱桥,花柱。 电梯广告:高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层,在大楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要能第一时间吸引乘电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象) 行业刊物广告:如美容杂志。 利用网络推广,网站,论坛,邮件………. 市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。市场推广活动首要锁定的目标群是广大的女性,年龄在16岁以上,达到让沈阳所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活动方式 美容院十一活动方案的制定中,折扣、折让、特价、礼品促销、会员促销、免费试用等促销手段日益普及。对于美容院十一促销来说,选择一个合适自己美容院的促销方式至关重要。 美容院的促销方式大致有三大类: 一种价格折扣与折让,这种方式通常在体现在会员制美容院上,不少美容院通过积分制来实行价格折让。 二是赠送护理和礼品,这种赠送往往和节假日促销联系在一起的,比如十一国庆节期间,不少美容院就 会赠送一些小礼品。 三是主题促销,一些高档的美容院就会举行一些沙龙,开一些美容课程等,这种促销一般来说较适合规模较大的美容院。 那么美容院可以如何选择促销方式呢?以下是收集而来的各种促销方式,现已美容院十一活动为例仅供经营者们参考: 美容院十一活动:消费积分赠品促销 消费积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:各种美容院均适用。 美容院十一活动:有奖促销 在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 特别提示:这个促销方式的难点在于,如何选择既有吸引力又成本不高的奖品。 场合对接:各种美容院均适用。 美容院十一活动:会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 美容院十一活动:“手机短信”温情促销 “短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。 运用方法:美容院自己将促销信息编写成短信内容,通过短信发送给老顾客。当然,别忘记十一国庆节日的祝福。 特别提示:短信内容一定要把握好,简洁明了,重点突出。 场合对接:各种美容院均适用。 美容院十一活动:曲线促销“推广套装” 这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”,通常包括洁面乳、按摩膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品,单品规格一般在100克左右,整套价格也比较便宜。然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员,通过联系女性职工较多的公司等渠道,向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传,包括公司及品牌简介,产品及技术服务特色,推广套装卖点,当地加盟店情况等。由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜,而且还能享受到专业的美容服务,这其实是一种曲线促销方式,最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩。 运用方法:十一国庆期间不少企业单位都会发放员工福利,可以通过跟这些企业接触达成合作的目的。不管是产品或者服务券都可以,现在的人越来越注重面子了,这个做法会比发放一些民生物资显得更有新意,而且也更时尚健康。 特别提示:在接触之前最好能了解清楚企业公司的员工年龄结构以及性别等状况,然后根据实际情况制定促销内容。 场合对接:具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 美容院十一活动:“餐巾纸袋”促销美容 将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传,这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用,已不算新鲜。但如果在上面印上促销活动,代替美容院常发的传统宣传卡,这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单,成本低,没有想象的那么复杂,即使中小型美容院也可以操作。据一些采用过这种促销方法的美容院透露,“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。 运用方法:主要工作就是联系印刷公司印刷外包装,至于印刷内容可以根据自己美容院的需要制订就可以了。 特别提示:对纸质的选择不可以随便,符合自身美容院的定位。 场合对接:各种美容院均适用。 美容院促销的目的是为了提升营业额,因此对于美容院而言,只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此,促销并不局限某一种形式,美容院商家们也可以通过组合促销方式来进行。比如一些美容院通常在进行折扣促销的同时,还有礼品赠送,并且举行相关主题活动。 十一国庆节作为美容院促销的良机,要想做好美容院十一活动促销,美容院要根据自己的实际情况,确定合适的赠送礼品和服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的,因此赠送的美容项目也应该有所针对性,否则,促销就会失去意义。 十、预算(略) 十一、整体活动前的注意事项: 1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。 2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝) 3、促销方案、优惠政策 4、产品的培训:由组长负责培训 5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货 6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励) 7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程 十二、整体活动中的注意事项: 1、怎么安排(参加人员的分工) 2、美容师要求(参照美容院管理规定) 3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人 4、进入状态,人员的配合 十三、整体活动中的注意事项: 总结活动情况,表扬先进个人。 来源: http://www.dayuan168.com/html/college/new/864.html
㈥ 如何获得美容院、日化店客户信息资源
一、背景分析:每逢节假日来临,美容院也迎来了促销的最佳时机。各个美容院都不会失去一个良好的销售的机会,各大美容院各显其能,都想在分走其中的一块蛋糕。可是如今美容院促销手段日益雷同,美容院活动方案如何做? 二、活动核心主题:美不是天生的,美需要行动;美不是空话,美需要见证。 三、目的及意义: 通过促销活动重塑美容业形象,扩大商家的影响力与信誉度,提高美容院的外在形象。 商家在活动中使自己的产品得到宣传,得到潜在的消费群,扩大其知名度。 参与性与趣味性相统一,展现美丽人生。 学习美容技巧和美容常识,对自己所需要的美容一个清晰的了解和认识。 让我们对美的认识有一个更高层次的认识,把感性的美升华到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心灵的美,成功的事 普及美容知识,使美容深入人心。 消除美容误区,由取悦于人转为善待自己。 倡导一种雅致生活,使上美容院成为一种时尚,提高女性生活品味。 推广新服务项目,提高销售。 四、活动时间:提前一个月开始筹划准备。 五、服务范围:服务对象为16岁以上的女性人群。 六、广告策略 品牌建设与市场推广相结合,力度相当。 将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。 品牌建设与市场想呼应,形成一个强大的系统工程。 要有针对性的投放广告,防止力量分散。 广告内容要突现出“差异化”,即突出美容院在某一领域具有专业领先性,又要和其他的美容院分开来。 广告风格要大气又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介选择 报纸软文、硬性广告 电视宣传片 户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告) 美容院前门招贴 社区推广 网络 八、推广方案 品牌建设 报纸广告: 户外广告:在市中心推出大型广告招牌,以及公交车站台广告。户外广告能迅速树立起美容院的品牌形象。 美容院招贴:美容院门前做形象招贴广告,如拱桥,花柱。电梯广告:高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层,在大楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要能第一时间吸引乘电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象)行业刊物广告:如美容杂志。利用网络推广,网站,论坛,邮件………. 市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。市场推广活动首要锁定的目标群是广大的女性,年龄在16岁以上,达到让沈阳所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活动方式 美容院十一活动方案的制定中,折扣、折让、特价、礼品促销、会员促销、免费试用等促销手段日益普及。对于美容院十一促销来说,选择一个合适自己美容院的促销方式至关重要。 美容院的促销方式大致有三大类:一种价格折扣与折让,这种方式通常在体现在会员制美容院上,不少美容院通过积分制来实行价格折让。二是赠送护理和礼品,这种赠送往往和节假日促销联系在一起的,比如十一国庆节期间,不少美容院就会赠送一些小礼品。三是主题促销,一些高档的美容院就会举行一些沙龙,开一些美容课程等,这种促销一般来说较适合规模较大的美容院。那么美容院可以如何选择促销方式呢?以下是收集而来的各种促销方式,现已美容院十一活动为例仅供经营者们参考:美容院十一活动:消费积分赠品促销消费积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。场合对接:各种美容院均适用。美容院十一活动:有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。特别提示:这个促销方式的难点在于,如何选择既有吸引力又成本不高的奖品。场合对接:各种美容院均适用。美容院十一活动:会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。美容院十一活动:“手机短信”温情促销“短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。运用方法:美容院自己将促销信息编写成短信内容,通过短信发送给老顾客。当然,别忘记十一国庆节日的祝福。特别提示:短信内容一定要把握好,简洁明了,重点突出。场合对接:各种美容院均适用。美容院十一活动:曲线促销“推广套装” 这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”,通常包括洁面乳、按摩膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品,单品规格一般在100克左右,整套价格也比较便宜。然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员,通过联系女性职工较多的公司等渠道,向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传,包括公司及品牌简介,产品及技术服务特色,推广套装卖点,当地加盟店情况等。由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜,而且还能享受到专业的美容服务,这其实是一种曲线促销方式,最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩。运用方法:十一国庆期间不少企业单位都会发放员工福利,可以通过跟这些企业接触达成合作的目的。不管是产品或者服务券都可以,现在的人越来越注重面子了,这个做法会比发放一些民生物资显得更有新意,而且也更时尚健康。特别提示:在接触之前最好能了解清楚企业公司的员工年龄结构以及性别等状况,然后根据实际情况制定促销内容。场合对接:具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。美容院十一活动:“餐巾纸袋”促销美容将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传,这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用,已不算新鲜。但如果在上面印上促销活动,代替美容院常发的传统宣传卡,这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单,成本低,没有想象的那么复杂,即使中小型美容院也可以操作。据一些采用过这种促销方法的美容院透露,“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。运用方法:主要工作就是联系印刷公司印刷外包装,至于印刷内容可以根据自己美容院的需要制订就可以了。特别提示:对纸质的选择不可以随便,符合自身美容院的定位。场合对接:各种美容院均适用。美容院促销的目的是为了提升营业额,因此对于美容院而言,只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此,促销并不局限某一种形式,美容院商家们也可以通过组合促销方式来进行。比如一些美容院通常在进行折扣促销的同时,还有礼品赠送,并且举行相关主题活动。十一国庆节作为美容院促销的良机,要想做好美容院十一活动促销,美容院要根据自己的实际情况,确定合适的赠送礼品和服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的,因此赠送的美容项目也应该有所针对性,否则,促销就会失去意义。 十、预算(略) 十一、整体活动前的注意事项: 1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。 2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝) 3、促销方案、优惠政策 4、产品的培训:由组长负责培训 5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货 6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励) 7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程 十二、整体活动中的注意事项: 1、怎么安排(参加人员的分工) 2、美容师要求(参照美容院管理规定) 3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人 4、进入状态,人员的配合 十三、整体活动中的注意事项: 总结活动情况,表扬先进个人。来源:
㈦ 美容院、代理商、厂家如何整合资源
时下的化妆品专业线市场风起云涌,纷纷扰扰,发展亦极为迅速。但江河流转,泥沙俱下,其中的问题也是显而易见。在过去的10年,有关营销模式改变的讨论在业界进行得如火如荼,"渠道变革"也成了某些厂家响亮的口号。诚然,越来越多具有相当实力的厂家都在选择"厂家--美容院"的直接加盟连锁模式,以缩短通路,降低中间成本并牢固掌控终端网络,但传统分销模式在整个行业中还是占据着主导位置,其中的代理商与美容院的关系也还是我们必然关注的,而且,因为我们的国情、行业发展的现状,都决定分销模式还将在一定时期内长期存在。 产品代理商作为分销模式的主要承载体和中间环节,他们与终端美容院的关系处理决定着分销渠道的畅通和稳定。在实际操作中,很多代理商都感觉与美容院不好打交道,要求的很多,时常发生矛盾,美容院则认为代理商既不具备生产能力,又缺乏终端销售能力,服务工作极不到位,无法以正常的心态去面对。而且因为实力的原因,在关系处理的天平上常常出现"一边倒"的情况:要么代理商财大气粗,对美容院吆三喝四,颐指气使,要么美容院实力雄厚,对代理商不屑一顾,嗤之以鼻。其实,代理商与美容院是"拴在同一条绳上的蚂蚱",很多代理商都有自己的美容院,很多美容院又都是品牌产品代理商,应当以市场为导向,共同经营好专业线市场这一块蛋糕。 一、诚信为本 中国是一个文明古国,对外宣称为礼仪之邦,诚实守信是每一个公民应遵守的基本道德。但据国家权威部门资料统计,我国每年因为诚信丧失而造成的经济损失高达5880亿元!这是一个触目惊心的数字!目前的化妆品专业线市场,诚信缺乏是一种极为严重的现象,这在传统分销模式中不仅表现在厂家之对于代理商,美容院之对于消费者,代理商与美容院之间也存在这一问题。 1、代理商“见利忘义”,开空头支票,不兑现承诺。某市某产品代理商,为促进美容院进货,刺激销售额的增长,于是承诺对进货(可累计)达3万元的美容院赠送品牌电脑1台。当某美容院达到进货要求后,代理商却以其时间超过一年为由予以拒绝,而其理由是虽然当初下发的促销政策中并没有时间限制,但曾由业务人员口头说明过。因此而出现了纠纷,他们的业务关系也无法再继续下去。担心代理商不兑现承诺,是很多美容院的心病。 2、代理商盲目吹嘘,浮报虚夸,不切实际。这不仅仅表现在代理商对自己实力的表露上,更普遍地表现为对产品质量、功效的毫不负责任的盲目吹嘘。辽宁省大连市某代理商在代理分销某品牌产品后,向其加盟店推荐其中的美白产品时,宣传有美白、祛斑的多重功效,并且绝无副作用。但是有许多美容院的顾客使用该品牌产品后,非但皮肤肤色未有改善,脸上的斑更见色泽加深。在出现了这种情况以后,代理商并没有就此事与厂家协调和积极处理,而是极力推诿,最后导致其属下加盟店的全线倒戈。 造成这一现象与代理商业务人员的业务水平和职业很有关系。业务人员依靠业绩“吃饭”,为了说服美容院多进货,他们往往会用上各种手段,而对产品功效的盲目宣传和所谓“保证”,往往也都是没有根据的。这就要求代理商加强业务人员的业务技能和职业道德培训。