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美容院新顾客活动方案

发布时间:2021-01-31 19:49:36

1. 美容院开业活动方案

所以开业促销方案非常重要,一定要具有吸引力,它关系到美容院是否能吸引到顾客。为了使美容院经营者直观的了解和掌握开业促销方案如何制定?下面138job为各位总结: 1、开业天气开业日的天气状况也非常重要,一定要选一个风和日丽的日子,天气好,人的心情也好,而阴雨绵绵,则肯定影响人的心情,而且也不利于开业庆典活动,可以关注一下天气预报,或到气象局预测一下。2、顾客安排一些主要来宾,主要顾客,要请到比较豪华的酒店举行酒宴,这是属于公关外交的活动,可以对美容院起到提携的作用。美容师及普通工作人员则由专人安排比较简单的用餐,因为下午还有活动,所以团队精神要好,安排要妥当,不要引起不满,从而影响大家的士气。开业当天晚上时间安排:经过一天的活动安排,大家肯定很累,但是,再累都要振作起来因为明天将是营业的第一天,所以,这一天晚上的安排也非常重要。① 首先,对当天开业庆典做一个总结,找出不足之处并迅速作出最佳的解决方案。对美容院的物品要做一个清理,清扫,检查一下物品有没有遗失,物品要归位,以迎接明天的营业。② 其次对第二天正式营业的促销优惠活动做一个安排。整个开业庆典活动一定要策划好,安排井然有序,预防各种意外情况的发生。3、促销赠品在一个新的美容院开业策划方案中促销这一项是必不可少的,为了吸引更多的客户,吸引更多路人的眼球,做促销活动是必然的。这也是为美容院积攒客户的方法之一,那么在设定促销活动的时候有什么需要的注意的地方呢?促销活动赠品的设计千万不要随意。很多美容院都对赠品促销存在着一些错误的认识,他们认为,我送你赠品,你还挑三拣四的,所以对赠品的设计以及策划部关注,这样就会容易造成白送的后果。因为人们拿了赠品对你的美容院也没有什么印象。赠品的设计要遵循一个原则就是尽量送与产品有关联的赠品。如果赠品与产品没有关联,东西是动了,但是人家在用的时候早就忘了你,这就相当于是白送。其次就是赠品一定要容易拿到。客户都是有一种占便宜的心理,在来来往往的大街上,很多人都是来去匆匆,可以让他们停止脚步的方法就是一些促销的字眼。宏智瑞达提醒,你所赠的东西一定要容易拿到,时间一长,客户也就失去了耐心,并且会有一种被骗的感觉,而且还会对品牌产生不好的印象,反而起了反作用。第三个就是赠品不要夸大。有的美容院为了可以招揽更多的顾客,经常把赠品故意夸大。因为当客户兴冲冲的赶到现场的时候就会大失所望。感觉把他们当做小孩子,这样,顾客不会对品牌有好的印象,反而还对品牌有不好的看法。如果将赠品夸大得太离谱,这就危机到美容院的信誉问题,以及客户对品牌的信任度也会下降。对客户实事求是实际上是对品牌的一种维护。

2. 美容院如何吸引新顾客

楼上的答案感觉说的挺好了,想补充一下。美容院作为传统行业,以前的市场份额大,利润多。而今美容美发店越来越多,吸引新顾客以及维护老顾客都显得尤为重要了。如果你只顾着自己有独一无二的手艺,有赏心悦目的装饰,有无微不至的服务就想吸引新顾客或者留住老顾客的话,就太naive了。

在这个是流量为王的时代,传统模式的管理思维肯定跟不上日新月异的现代美容院,所以开源,让更多的人知道你才更重要,才更有可能性将他们转化为你的客户。

发传单搞活动是有效果的,但是为什么不利用下互联网的营销思维呢。很多门店依靠传统方法去吸引顾客既浪费时间效率又低。据我所知,“伊智软件”,一款用于门店经营中的软件,由营销一体化、门店精细化运营、自动化维护客户三大亮点组成的闭环软件,能有效帮助门店解决“老用户留不住”“新用户进不来”“决策凭感觉”三大问题。

对于新客户,伊智软件这样的管理工具会提供客户裂变小程序,微商城小程序,微信卡券营销,海报设计助手等功能,让你在线上就能吸引到精准的新客户,而且他们家的刷脸识别功能也是很创新的,可以作为门店的卖点之一。

通过软件管理,门店也可以根据他们的消费行为进行数据化分析,分析客户的需求到底是什么,这样对症下药才能事半功倍。有了这样的管理工具,前台工作量大大减轻,甚至可以担任客户经理的指责,根据客人的消费行为,前台可以有针对性有准备的去和客户沟通,以及宣传活动,从而使裂变的效果得到提升。

当然 你也可以对比下其他的管理软件,但是在美业,互联网智能化已将是大势所趋。传统方法吸引顾客肯定是不足够的。希望题主可以好好考虑下这个新方向。

打了这么多,点个赞再走啊~~

3. 美容院吸引新的顾客,用什么方案吸引过来,比如,美容啊,美体啊,怎么搞活动啊

我院想做些吸引新客源稳定老客源的活动麻烦各位给个建议做为顾客你们觉得什么可以搞个母女的活动,比如母女来美容有优惠,现在很多中年的妇女其实也很懂得

4. 开了五年的美容院怎样对新老顾客有诱惑力的活动方案

这边是做整店输出的,员工,顾客,业绩,利润,美容院所有方面的问题都是可以解决的

5. 美容师怎样计划老顾客带新顾客方案

如何才能让老顾客愿意带她们的朋友亲人,愿意给美容院带来新的顾客呢?

1、美容师的细内节服容务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
2、结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;

3、通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;

4、通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;

5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

6. 如何策划美容院活动引进新顾客加收入

(一)活动准备阶段

这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的POP海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排:

1、活动时间的安排

2、活动场地的确定现金目标每个店是30万希望疗程卡的转会员卡吸引一些新的客人加入

3、确定参加的会员名单

4、活动所需要的物品

(二)活动实施阶段

1、活动时间:xxxx年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00

2、活动地点:北京某某店

3、活动方式:自愿

五.活动程序:

1、主持人开幕

2、经理上台演讲

3、节目表演

4、有关美容知识讲座。

1)什么是美?

2)什么是美容?

3)如何保养?

从心告诉会员们,什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。(美容知识的保养的内容由美容院自己选择,但是这个内容直接决定了以后的营业额)

5、中午的营养午餐

6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。

7、下午2点开始美容的课程。包括动作,知识,生活方面的美容。

8、会员的福利与优惠的说明

9、感谢词

10、结束

六、经费预算

经费的预算包括了资料的打印费,海报、横幅的制作费等等。打印费:50元

海报制作费:200元

横幅的制作费:2*80=160元

中餐:1000元

总计:1410元

活动方案:

我个人觉得现在的美容院太多了。店庆活动主要的目的就是突出这个美容院的特色与独特之处。据我所知,现在大多数美容院都没有开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而主要是告知大家如何去保养美。通过这样的课程让大家知道如何去美容。同时呢,这个美容课程是收费的。费用是从会员卡里面直接扣取。

美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。包括多油,缺水,开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。

从这些基本方面去交大家。同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。

毕竟现在人们对于美容的误区很多。关键就是从这个误区下手。大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。所以对美容院的认识很局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题,肯定会吸引更多的客户的。这样不但每月目标20万可以达到,治疗卡用户也会变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。

美从心开始。

方案二:美容院周年庆活动方案

现在的消费者都变得很理性,象以前“活动一搞,生意**”的时代已经一去不复返了,没有实质性的促销行动,往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看,应该已经具备一定的客户基础,以前做过的活动方式也不少。因此我们认为,普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送30%消费)并不能真正打动消费,否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。

以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验,从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议,贵店可根据实际选择某些建议进行操作,也可打包组合。

一、借鉴信用卡主、副卡制度,推行“会员记名卡”模式

方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额,即可办理一张记名卡,每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇,只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值,还可以透支,透支额度不超过面值的100%,其透支额度由其主卡持有人承担,美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值,否则暂停使用。

这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用,因为那是“借”,这是“送”,在人际关系中差别大了),你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数,对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用,象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加,而老会员也会带来新消费。

二、推广“女士消费、男士花钱”模式

一个不可否认的事实是,当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中,而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。

贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的最佳礼品加以推广(当然,必须将此项目适当包装、宣传),这样一来扩大了顾客群与现金流,而且你会发现,只要推销的人员和方法合适,这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

三、异业联盟,联合促销

就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来,选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(最好离现在的两个美容店不要太远),顾客只要成为其中一家成员的会员,就是整个联盟商家所有成员的会员,享有联盟成员所提供的各项优惠等,类似于各种银行信用卡的作用,但不同于银行信用卡的泛泛而成,更具专业性与地域集中性。

此举可共享顾客资源,扩大准顾客群,长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇,但在多个城市及行业运作结果看却很有效,而且不同的人运作的特色会各不同。

四、借鉴会议营销模式,借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动,开始发动老会员带领亲人、朋友参加,慢慢扩大范围,形成口碑传播,在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念,这样可以扩大新客户群,增强美容店的知名度和美誉度。

以上这些方法,都不需要庞大的广告投入,更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然,借助店庆的时机,配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动,相信贵店已经有足够的经验来运作,这里就不赘述了。

方案三:美容院周年庆活动方案

本案撰写目的是美容店通过店庆活动快速积聚资金,并大规模发展公司会员,迅速扩张市场。由于雇主对经营的成本、回利时间没有具体讲明,故本案在写作的过程中忽略企业成本问题,通过参考雇主往年的活动信息制定可行性高的活动策划方案。

活动主题:回馈老顾客,欢迎新顾客;(暂定)

活动时间:一个月;

活动地点:美容店内;

活动内容:

1、“友情”主题卡新鲜出炉;

2、疗程卡换友情卡,会员卡换友情卡;

3、携朋友充值就送充值金额一定比例的原价消费。

活动细节:

1、原会员携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3500元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2500元);两人需同时办理。

2、原会员携两名朋友到店办理会员业务,则三人均享受“充值就送充值金额50%的原价消费”;回收原会员会员卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2000元);三人需同时办理。

3、持有疗程卡的原顾客携一名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额30%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2300元);两人需同时办理。

4、持有疗程卡的原顾客携两名朋友到店办理会员业务,则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”;回收原顾客疗程卡,并免费更换为“友情”主题卡(原卡余额转至新卡),新会员免费赠送;充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即每人最少充值额度为2100元);三人需同时办理。

5、单个原会员办理充值业务优惠20%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2500元);免费更换友情主题卡。

6、单个顾客(含持有疗程卡的老顾客)办理会员业务优惠10%,充值后卡上金额需在3000元以上(不含余额,即最少充值额度为2700元);免费更换友情主题卡。

单店活动预算:

预算单店100名原会员的50%参加本次活动,100名疗程卡顾客的50%参加本次活动,个人业务不在预算之中。由于资料不完整,忽略企业近期及远期成本。

1、30%原会员带一人:

30*2*2500=150000(元)

2、20%原会员带两人:

20*3*2000=120000(元)

3、30%疗程卡顾客带一人:

30*2*2300=138000(元)

4、20%疗程卡股卡带两人:

20*3*2100=126000(元)

单店总收入:534000(元)

活动形式:

活动形式以促销为主,体现创意的地方主要应表现在“主题卡”、活动的娱乐性上;主要以促销吸引新老顾客,在活动前期进行各种形式的宣传推广会让活动有更高的人气。

相信贵公司在顾客心中已经有一定的地位,且贵公司目标消费群体为中高收入人群,会员充值促销能有效的吸引目标消费者,并发展更多的潜在消费者,拓展市场。且雇主在活动策划方面有相对老道的经验,故本次活动定能为企业带来更大的利益。

7. 美容院怎样拓展新顾客

究其原因,不难发现必须至少开发20%以上的新顾客。否则,客源将呈逐年减少的趋势。这是众多美容院经营者都非常清楚的事实,并且美容院都非常善于通过各种方式来吸引顾客。但是,有一个不争的事实——花了大量的人力、物力和财力好不容易请来部分顾客,其中的奥秘:缺乏具有实效性的方法。 即使美容师的技术再优秀,美容院的环境再舒适,但是,服务的诚意和有效的沟通方法更能赢得顾客驿动的心。美容院目前最迫切需要的就是这种有效的方法。让我们来看看几种行之有效识别潜在顾客和拓展商圈的方法。一、炼就识别潜在顾客的火眼金睛 有一句话叫做:只有思想懒惰的人才会看不见潜在顾客的身影。的确如此。一个思维敏捷的经商者是一个善于捕捉任何一个市场信息的猎手,他不会放过任何一个可以和顾客成交的机会。 美容院新顾客的来源主要有两个方面: 1、美容院内部资源。 一般经营了一段时间的美容院都会有一些可靠的潜在顾客,因为美容院的外在形象、产品的广告、现有顾客的对外宣传、美容院的市场调研等,会为自己在无形中招来很多潜在顾客。 (1)美容院广告对潜在顾客有着很大的影响,它能在不同程度上引导美容顾客的购买,而且还可以激励需求、创造需求,从而扩大美容院的销售额。 美容广告对广大女性群体的影响作用是潜移默化的,一个美容院通过广告对那些爱美的女性开展有效的广告攻势,让她们知道你的美容院,了解你的美容院,了解你的美容院所提供的服务项目和服务特色,那么我们就会在她们的潜意识中产生影响,让她们愿意来我们的美容院消费。 (2)通过市场调研去发现潜在顾客。 美容院可以通过市场调查去了解潜在美容顾客的消费心理、消费趋向,同时通过在对潜在顾客进行调查的过程中,强化她们对我们美容院的产品、服务的印象,这是给潜在顾客的一种消费暗示。这主要包括:电话征询(通过抽样调查的方式对美容顾客、潜在顾客或其他群体进行调查);通过媒体发放问卷调查表,但是这种调查方式成本高,回收率低;美容院内部人员通过与现有顾客接触,寻找潜在美容顾客;有条件的美容院可以成立市场研究部,通过分析对美容院产品有需求的客户类型,提供有价值的信息。 2、现有客户资源。 一旦现有美容顾客已经购买了我们美容院的产品,或者是享受了服务,那么她们通常是下一次来美容院消费的领先客户。所谓领先客户,是指有的美容顾客她们购买了产品后,对所购买的产品非常满意,她们会继续消费;有的顾客会因为对产品很满意,她们会热心地替我们美容院宣传我们的产品,向亲朋好友广为推荐,在她们的影响下,另外一些人会成为潜在美容顾客。所以,现有客户资源是获得潜在顾客的一个重要来源。这一途径,要通过美容院对现有客户的良好服务从而获得好口碑来获得。二.几种高效能商圈拓展的做法 拓展客户的主要目的就是明确自己的美容院主要针对哪些消费群体,然后有针对性为其提供服务。在确定消费群体时,通常要考虑以下方面:性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。 同时美容院经营者应该意识到,只知道她们是谁、她们是否有能力成为我店的准顾客还远远不够,还应明确他们是怎样的,如何接近并赢得他们? 对于一家经营中的美容院而言,可以建立顾客档案表,在地图上标明美容顾客的家庭住址或工作单位,我们会发现顾客群以本店为中心向外次第减少。我们按照其密度递减变化趋势,可以分别设不同的层级,将各个方向上密度相等的点相连接,可以形成一个个不规则的环形,这些环形圈定的范围就是这家美容院的顾客群的范围,也就是商圈拓展。 对于一家还没开业的美容院,在选择店址时,可以以当地的其他美容院或饭店、超市、浴室等相类似性较强的单位为参照进行分析。需要注意的是,即便是两家紧邻的美容院,由于受各自经营策略和市场竞争力的影响,你们的顾客群的范围也很可能有很大不同。 对于不同地点的美容院,不同类别的美容院,不同类别的美容顾客,具体该如何实行商圈拓展? 1、电话营销 对商圈内的可查询到电话的潜在客户进行电话拜访,可以通过电话沟通提升自身的知名度。在电话营销时,沟通的语言十分重要。根据经验,比较有效的规范用语是: 非促销期间:您好,我是XX美容院,我叫XX。我们就在您公司旁(或附近),不知道您知道不知道。(顾客回答不知道时)很抱歉,那是我们宣传得不够,我们是XX美容院(对门店做重点介绍),如果您方便,我送一张门店宣传活动目录给您,方便您随时来店。(顾客回答不用时)那我将门店宣传活动目录放在您公司信箱内。(若顾客回答已知,但未曾来过)很抱歉,我们宣传做得不够彻底,我们是……(同上回答即可)。 促销期间:您好,我是××美容院,很抱歉打扰您一分钟,我们公司举办促销活动,有特别的价格优惠,希望您和您的同事一起来看看,也可以打电话来订购,我们把DM放在信箱里,欢迎您和您的同事光临。(促销活动扼要说明)。 值得提醒的是:切忌不要无故骚扰潜在顾客。 2、团体客户的开发 团体客户可以电话事先预约,并携带名片、DM等登门拜访,这样能加深彼此印象。见面拜访时的规范用语是:您好,我是××美容院,我是××,(递上名片),请问您贵姓,我们就在......这是我们的DM,请您参考一下,欢迎贵公司打电话来订购。(有促销时,要强调促销内容,若有赠品,别忘记赠送,再次向对方致谢。) 3、亲睦邻 对于房东、邻居;商圈内的商委、居委;商圈内的政府行政机关、税务单位、消防队等,可以采用赠送优惠抵用券、特别折扣券、会员卡、贵宾卡等促销形式,在每年定期的访谈时期,扩大促销的前、旺季前抓紧开发。 4、利用介绍卡开发新顾客 开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正提高美容动机的目的。适时跟进新客户? 一三五原则建立交情。 打电话,在合适的时间段进行必要的跟进联络,加深客户的意识。我们建议美容院设立固定的客户服务人员,对重点客户作跟踪服务。电话服务虽然便捷,但假如打电话的人魅力不够或情商不高,将很难给客户留下深刻印象,人家认为是打搅。我们要掌握让客户认同的方法,才能使客户愿意接电话。第一步,是成为客户的朋友。这里有一个一三五原则,也可以叫趁热打铁原则。第一次顾问接待新客户后,就要给客户一个深刻印象,并做好联系的准备,建立交情。准备第二天做第一次电话回访,加深印象,可以从昨天的护理项目入手,给客户一个问候:“王小姐,您好,我是玛思威的小崔,请问您现在方便吗?我想了解一下您昨天对有机疗肤项目的感受,以便我们为您提供更有针对性的服务。如果您方便,可以告诉我一个座机号码吗?我们本周内有一个对新顾客的优惠项目,我很想为你安排。谢谢您,王小姐,我会再与您联系,您做护理前,我会提前为你做好安排。”第三天,致电客户安排首次客户的优惠项目体验,之所以设计客户优惠项目,是为了短时间内留住新客户,因为我们不能没有原因的以回访为名骚扰客户,第五天为客户申请第二次项目护理:“您好,王小姐,我是玛思威的小崔,请问您本周有时间来做护理吗?我可以为您预约时间。”不管客户是否来店,三次有效地联系已经为我们在客户心中留下了深刻印象,这种方法就是所谓的一三五原则。特别提示:冷热不均,或忽冷忽热。没有明确的客户管理要求时,员工就会凭兴趣服务,那只会令我们的服务成为自然的反应,而不是专业的服务。只杀生不认熟,对新客当时热情,一旦成为熟客,就会轻慢。不能犯的错误:只做现场,不做跟进。凭自然本能开发新客,广告依赖严重。

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