美容院留客的意义

⑴ 门店什么是拓客，留客，锁客

客是流动的，是有需要购买商品的人，门店是平台，促进商品与需要的人之间达成一专致并成交的关属键，至于拓客是发展新客源的一个名称，留客是维护及服务的质量来评定客户满意度使客户增加成交量的一个名称，锁客是介与新客与老客及陌生客户之间的名称。

⑵ 美容院能给客人提供的十大价值

如何做好客户价值?这就要求美容院以客户价值为其经营底线，建立以客户为核心的思考模式，以客户满意为基本工作要求，以超越客户期望为结果导向。美业销售话术大全归纳为以下四个原则：高价值，低成本，可体验，能持续。唯有如此，顾客才能感到满意，美容院才能满足更多的顾客需求。

所谓高价值，即要让客户享受到非同一般的礼遇，享受的产品或服务都应该是贵宾级的，甚至是终生难忘的。

低成本是指为客户提供高质量客户价值的同时，要将成本控制在较低的水平，甚至几乎不花成本。就像我们请客户上课，由于我们是对外公开招生，讲师费、场地费并不因为客户的参加而增高，只需一点招待费用而已，甚至客户为表达谢意还特地要请授课老师吃饭，还省了我们的招待费。真是低成本啊!需要说明的是，低成本是做客户价值的一个重要原则。实际上，如果不计成本的话，很容易做到让客户满意，只是由于成本高很难持续，最后也就做不成客户价值了。

可体验即指做客户价值要实实在在，不能花里胡哨，不能仅仅是表面功夫或形式，能够让客户切身感受到。

能持续则是指要做的客户价值能够被大量地、不断地复制。这也就是为什么做客户价值一定要低成本的原因，成本高的话很难持续和被复制。

客户价值中的内部客户

事实上，客户价值中的客户既指外部客户也包括内部客户。外部客户就是传统意义上的客户，对美容院来说即诸如商场、超市、专卖店、品牌厂家等;内部客户则是美容院的员工。

为外部客户提供价值，美容院一般都会记得，可为内部客户提供价值美容院则常常会忘记。殊不知，为内部客户——员工提供价值也至关重要，丝毫不能疏忽大意。俗话说得好：先有满意的员工，后有满意的客户。

⑶ 美容院有什么项目能做强留客

强留客？貌似不好办。客户不走无非就是有利益驱动，情感驱动，朝这两方面做足功夫就好。开店多交流

⑷ 美容院常用的留客技巧有哪些

折扣、优惠、赠送等

⑸ 美容院留客拓客，到底要做好哪些工作

而美容院要拓展客人，那要做好的工作有哪些呢?拓客留客永远是美容院经营者的头等事，虽然下面的内容也是从理论上去谈，但是或许有不同之处。要留客，就首先一定要从美容院内部改善起来，这里提出几个关键词：干净、舒畅、方便、热闹、鲜明、色彩，这些是让客人进店后且想留下来做美容护理的第一要素。其实详细划分就是色彩代表装饰灯饰；干净就是卫生情况；热闹代表的是产品展示和活动促销一定要热闹吸引人；鲜明寓意着店里的经营特色；橱窗布置等要鲜明；方便也就是地理位置，商圈定位等方面的；而舒适是最能留住人的因素之一，因为很多人去美容院不外乎美容和放松，而如果你店里的舒适感强，顾客肯定是愿意留下来。我们说了留客最主要就是要从美容院自身内部出发，那拓客或者说美容院拓展客人之前要做哪些工作呢?首先最核心的问题就是要让新客人提纲信任度，店内各种管理要提升专业度。，这是美容院拓客人前要做的工作重点。你肯定会问提升专业度这样的道理谁都知道。是的，所以我们要细分下到底从哪些方面，可以助涨你的专业度的提升。首先是标准的接待礼仪：这里就是说一定要培训好，礼仪是待客之本，美容院作为服务业，让员工学好接待礼仪的功课，是必不可缺的。其次是精准顾客需求：我们不能说百分百的明确顾客的需求，毕竟要了解一个人是需要时间的，但是我们至少要明确些须顾客需要，比如某某顾客是喜欢聊天喜欢跟人聊感情的故事，那你就要对症下药。再比如某某顾客喜欢看店内的杂志，喜欢喝某一种花茶，那你就要见她来时，给她递上这些东西。比如某某顾客她很有钱，你就要懂得给她定制适合她的方案等。标准服务流程：一家美容院，有没有一套标准的服务流程会决定其发展的成败，也足以看出这家美容院的管理者优秀与否。没有规矩不成方圆，没有一套标准的服务流程，工作根本就是会乱套，美容院的发展就会走入死胡同。成功案例推介：成功案例的推介这点其实很重要，毕竟人都是需要心理作用，如果拿出某某成功的案例跟顾客分享，给顾客一些心理上的鼓舞和促进，顾客的心一定会被俘获。贴心售后服务：服务行业谁都明白售后服务的重要性，但是售后服务要做的到位还真有难度，记住一个词”贴心“。塑造高端价值：价值这个词一听就是含金量高的，也许顾客做的项目并不高级花费也不贵，但是你们能在这样不高级的项目，塑造出高端的价值，让顾客感觉有赚的感觉，是不是很厉害。

⑹ 美容院新客体验留客话述

留客 还是靠项目和服务，体验话术倒是有 关注艾欧美容

⑺ 美容院留客的六大因素

1.能解决客户实院美容问题，且效果要好
2.能与客户交心，诚恳对待，表专现在出现问题要敢属于担当
3.要多办活动，沙龙什么的，做出自己的特色
4.设备上要有核心，用品牌美容设备如：GSD美容品牌等
5.美容店要卫生整洁
6.员工的管理，要有技术推销美容卡，不要让客户反感，把团购来的客户都服务好，转化成老客户，不要只针对第一次团购的人只出了一点钱，就想要这样或那样的服务。

⑻ 美容院什么是拓客，留客，锁客

这个属于美容行业话术了，拓客就是开拓、挖掘客户，寻找新客户；留客就是把店里内的客户留住容，不要新客户体验完就走了；锁客就是进一步的发展客户，让客户成为会员，认准你们家的美容院。锁住的客户越多，美容院的老客户就会越多，这样美容院的发展也会越来越好。

美容院盈利是离不开客户的，这也是客情维护很重要的原因所在，如果你开美容院，可以先用令容美容院管理系统建立好一套客情服务体系，在一开始就规范美容院的客户管理、项目管理、产品管理和员工管理，对美容院后续的发展会很有帮助。

⑼ 美容院留客话术

效果好不用话术别人也会再去的

⑽ 美容院扩客怎么能变成留客和锁客话术

好专业的感觉，必须支持一下啊