㈠ 美容院派卡总结怎么写500字
记录三点:使用的话术;接触的客人反应;你觉得应该增加什么或减少什么更有效…… 再不会我教你
㈡ 美容师如何规划自己的职业道路
为了做好自己的职业道路规划, 美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。 第一步:正确地自我定位,检测自己是否适合美容行业 ,在这之前,必须首先做好自我定位,看看自己是否适合做美容行业。 在进行自我定位的过程中,可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,你的职业生涯就容易成功。否则,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。 关于人生追求的目标,即给自己的一个长远的定位,职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说,你未来的追求目标是想拥有自己的美容院,或拥有自己的美容化妆品公司,或拥有自己的美容研究机构,或自己办一所美容学校,或者当一个美容专家等等。在成为一名美容师之前,你应该首先问自己这个问题,我以后想做什么?也许对于将来,现在并没有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要确定下来。首先应确定自己想在美容行业发展,才能在接下来的工作中,踏踏实实的做好自己的工作。 而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事,比如说,你喜欢打篮球,但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西,你不一定就要当作家。这就是两者的差别。有很多美容师想将来开设一家属于自己的美容院,但是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了,不想天天呆在美容院里,不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。 所具备的潜力则是先天性所具有的,与生俱来的,不容易被发现的能力。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,不能很好的和顾客沟通。这就是潜力的区别。 对自己进行定位, 美容师们可以对照一下自己,三点是否一线。也就是说,你的人生追求是否与美容有关,你对美容的具体工作是否很喜欢,有没有美容方面的潜力?如果三者比较一致,那么可以坚定的继续前行。如果不太一致, 第二步:了解职业生涯各个阶段的不同任务 在你的职业生涯中,各个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段: 美容师的职业熟悉期要掌握的内容有: 基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。 产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。 美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。 销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断,制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。 第二个阶段、熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。 美容师的职业熟练期要掌握的内容有: 提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。 提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。 搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。
㈢ 美容院发卡终结
扫大街式的派卡吗? 工作时间,面对客户数量,愿意沟通数量,成交的数量;愿版意沟通的人群特征(职业,权装扮,收入水平,了解的情况,有什么需求,期望值是什么),拒绝的人群特征(),成交的人群特征。本次活动哪些做得好的,哪些做得不好的,下次应该怎么做,或者有没有必要继续做…………其实有更好的派卡思路,更多私信俄
㈣ 美容院拓客活动
美容院策划,拓客方案
一、为什么要拓展新客户?
首先,开发新客户是业务开拓,业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起
点在于成功的开发客源。 美容院要维持一定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是首要任务。同时,要知道即使美
容技术再优秀,但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。因此美容院一旦开张,客户的开发和维护变得相当重要。
二、拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分,它是全年业绩目标规划的一个方面,比方说,一家美容院去年做了320万业绩,那么,根据美容院实际情况,如果今年计划完成500万业绩,如
果老客户在原有的消费基础上提升30%,共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成,按客户单次消费平均200元计算,那么要增加84万业绩就需达到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客户业绩就要增加7万元),再按平均每个顾客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6个新客户。 有了全年的拓客目标,就要制定拓客策略。策略就要
考虑:
1、什么时间拓客?如:四季变化时拓客,节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。
2、什么途径拓客?如:媒体广告拓客,公关拓客,联谊互动拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客。
3、用什么方法拓客?主要是赠送,体验,优惠,提供附加值。
4、拓客目标人群是哪些?如果是需要低进低出,那么纳客对象是B类、C类的客户人群,目的是增加人气,增进一部分新客户;如果是高进高出,那么拓客对象是A类大客户,拓客是为了优化
客户群体。 当拓客的策略制定了,就要策划拓客方案了。拓客是美容院营销系统里面一个完整的子系统,要想拓客成功,必须做好每一个环节,否则全功尽弃。顾客来了,不等于顾客就能留
下来,所以顾客的感觉、感受,即满意度一定要保障,否则,兴师动众,耗费了人力、财力、物力,结果却没把顾客真正引进来留住。在策划执行整个拓客系统的时候,就要把下一步承接的
工作做好,就象人体一样,东西吃进肚子里了,关键是要吸收营养,所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径:
1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
2、陌生拜访: 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情,因此,销售既充满着挑战、艰辛、挫折又充满着
喜悦和成就感。 陌生拜访前,先去买一张当地地图,熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的
而又行之有效的方法。
四、专业销售流程及销售话术 您好!我是XXXX会所的。我是来给您送优惠券的,希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新护肤方式,让您28天由内而外变得更加美丽!我用不到一分
钟的时间给您说说吧: (拿出简介及服务项目表)您看我们的服务项目有:XXXXXXXXXX,以后您的皮肤就不会受损害,只会更加美白漂亮了!(当客户填好资料交钱后,致谢:“感谢您的信
任和支持”并立刻要求转介绍,转介绍的话术参看要求转介绍的话术)
五、客户异议处理 减少客户提出反对意见的方法之一,就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完整,顾客对产品的了解越清楚。如果销售的方式不正确,客户当然不喜欢。所以,处理反对意
见的重点应放在提前预防上,而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击比赛,客户以反对意见出击,销售人员进行回应,这只能导致客户发起另一次出击,并可能长久持续下去。如果你发现
反对意见很多,补救的第一步就是从自己的销售反省。 客户的反对意见就是登上成功的阶梯,是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。 大多数产品或服务
自身都包含着两三条客户的反对意见,有规律地突然出现。客户是否会有反对意见或会有什么样的反对意见,就应当在销售前做预先假设和处理。您首先应当自信,因为您已经做好了充分的
准备,其次,应当具备应付这些反对意见的解决方式。
六、成交技巧 很多人在前面的销售流程都做得很好,就是成交不了,其实这是销售人员的自我设限。成交阶段是你帮助客户做决定,下决心的时候,但往往这个时候,很多销售人员不敢催
促客人成交。到了成交阶段一定要尝试要求成交。敢于开口要求成交的人才是赢家,才算成功,没有什么技巧。 处理异议和成交是在销售流程终场时无法分割的两部分。您要有回答问题,并
圆满解决疑虑的能力,才能达成目标。 例:。。。我相信您不会拒绝的,对吗?来,麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。
七、完美服务 完美服务,制胜之道 。服务就是帮助客户解决问题,所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题,客户有哪些问题是没有被满足的。完美服务来自于客户百分之百的满意度
。 客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质,服务人员的行为是否得体,是否能让客户感到舒服。 2)你的产品或服务是否符合客户的需求,同时是否超越了客户的期望
值。 3)是否有一流的流程服务,能够充分照顾到客户的感受。 美容院必须使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
拓展阅读美容师开拓客源的七大途径 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
㈤ 美容导购员
那就要看你们店里面有没有什么吸引人的政策了,比如特价的商品。直接拿在手上跟顾客讲,比你拿一张卡要好得多。而且,现在好多骗人的,大家都有防备的心理了。所以,可以先介绍,后送卡。
㈥ 怎么样把美容院元旦活动做的吸引人
元旦新年如何吸引顾客进来做美容,是很多美容院老板日前正在思考的问题。下面跟大家分享以下15个方法,帮助您在元旦节吸引更多的顾客进店做生意。
1、广告:广告是四个促销元素之一,投放广告的模式也很多,比如电视、报纸、广播、杂志等等,广告如何配合销售,广告如何投放,广告与产出比如何计算,都是很深奥的学问,在有条件的区域市场,主要以报纸、杂志来传播的,事实证明获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放,各种广告的区别效果分析等等。
2、特色项目:无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢,但是好的项目也需要推广,当别人不知道你的项目,等于是没有的项目。
3、新奇特产品:有的朋友说产品效果最重要,诚然,好的效果是基础,如何让更多的人群接纳呢,也需要与传播、促销活动等配合的。
4、店中店模式:依托大卖场大量的客源为基础,达到“近水楼台先得月”的效果,无疑也是一种好的选择。
5、前店后院模式:前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜,依托专柜大量的客源,成为美容院的准客户。
6、传播互换:这种方式是降低广告费用的有效途径,达到四两拨千斤的效果。
7、服务取胜:良好的服务态度,将会得到良好的口碑效应,达到纳客的方式。
8、促销活动:促销活动已经成为一门专门的学科,促销活动的基本方法,具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
9、夹报:这也是降低传播费用的一种方式,可以设计极其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片,供大家应用。
10、会员:是促销活动的一种形式,给予优惠达到留住老顾客,吸引新顾客的目的,使美容院、顾客都达到满意的效果。
11、商圈派卡:这种方式虽然很常见,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
12、派卡到户:这种方式也很常见,最好的使降低拍卡的费用,比如让送水员代替专门的派送等等,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
13、知识讲座:这种方式一般应用于那些高端顾客,她们对美得追求以外,还有一些其他知识的向往,美容院可以组织一些健康的,形象设计的,亲子教育的等,还有其他方面的,操作难度较大,有条件,有资源的美容院可适当应用。
14、公关活动:这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。
15、联合促销:与其他行业的商家联合的模式,成功与否取决于执行力、可操作性!
该信息来源于138jm中国美妆加盟网
㈦ 如何增加美容院顾客的进店率
以下有几种办法去推广美容院,提供客流量。希望能帮助到你
1.广告纳客:
广告是四个促销元素之一,投放广告的模式也很多,比如电视、报纸、广播、杂志等等,广告如何配合销售,广告如何投放,广告与产出比如何计算,都是很深奥的学问,在有条件的区域市场,主要以报纸、杂志来传播的,事实证明获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放,各种广告的区别效果分析等等。
2.特色项目纳客:
无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢,但是好的项目也需要推广,当别人不知道你的项目,等于是没有的项目。
3.新奇特产品纳客:
有的朋友说产品效果最重要,诚然,好的效果是基础,如何让更多的人群接纳呢,也需要与传播、促销活动等配合的。
4.店中店模式纳客:
依托大卖场大量的客源为基础,达到“近水楼台先得月”的效果,无疑也是一种好的选择。
5.前店后院模式纳客:
前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜,依托专柜大量的客源,成为美容院的准客户。
6.传播互换纳客:
这种方式是降低广告费用的有效途径,达到四两拨千斤的效果。
7.服务取胜纳客:
良好的服务态度,将会得到良好的口碑效应,达到纳客的方式。
8.促销活动纳客:
促销活动已经成为一门专门的学科,促销活动的基本方法,具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
9.夹报纳客:
这也是降低传播费用的一种方式,可以设计极其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片,供大家应用。
10.会员纳客:
是促销活动的一种形式,给予优惠达到留住老顾客,吸引新顾客的目的,使美容院、顾客都达到满意的效果。
11.商圈派卡纳客:
这种方式虽然很常见,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
12.派卡到户纳客:
这种方式也很常见,最好的使降低拍卡的费用,比如让送水员代替专门的派送等等,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
13.知识讲座纳客:
这种方式一般应用于那些高端顾客,她们对美得追求以外,还有一些其他知识的向往,美容院可以组织一些健康的,形象设计的,亲子教育的等,还有其他方面的,操作难度较大,有条件,有资源的美容院可适当应用。
14.公关活动纳客:
这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。
15.联合促销纳客:
与其他行业的商家联合的模式,成功与否取决于执行力、可操作性!
该信息来源于138job中国美容人才网
㈧ 美容院去单位派卡怎么派
我感觉你派送卡的场抄所环境很复杂,所以导致你的工作实效不是太好,针对这种情况,你要细分一下,哪些是你的目标客户,不要把有限的时间浪费在一个不是你潜在客户的人身上。也就是说你要把那一部分人挑出来。
1、你所派卡的地点是在大商场,不知道是个什么类型的大商场?是不是那种百货型的?你要看顾客来商场的目的性是怎样的,是不是有足够的时间允许你有机会给她们介绍,如果对方表现出很急切的时候,一般不会踩你的;
2、目前在商场门口或是集中在人流多的地方发传单、派卡等方面业务的人员非常的多,各式各样的,所以针对这种情况好多人都产生了一种反感的心理,你必须在言行上多多注意,接受你的服务的首要问题是要接受你的人;
3、你要分析一下能够接受你们服务的主要是哪种类型的人?
细分一下:
A、男士和女士的比例
B、年龄段
C、职业类型
D、收入状况等等
如果以上你可以分析好就可以尽量少的出现理都不理你的情况发生。
做好一份工作要先了解你所处的行业。多多总结一下吧。相信自已一定会成功的。
有时间的时候多帮你分析一下吧! :P