『壹』 美容院七月底总结及八月的计划
在俄罗斯前后待了七天,感觉温度比国内(长江流域城市)要低。2011年5月29日莫斯科:晚上抵达,这天晴天,穿长袖衬衣够了。2011年5月30日圣彼得堡:阴雨天,好冷,风比较大,我穿了牛仔裤,雪纺衫,外面还有一件中度厚度的外套还是冷得要命,街上的行人都穿了风衣,毛衣或厚外套。2011年5月31日圣彼得堡:晴天,早晚冷,正午站在阴处也会冷,大太阳下行走会感觉微热,早上出门我穿了外套感觉冷,中午穿一件长袖衬衣够了。2011年6月01日圣彼得堡:晴天,这是我在圣彼得堡四天最热的一天,早上出门穿了外套不觉得冷,温度正好,正午在涅瓦大街上行走感觉有些热,但为了防晒我还是穿了长袖衬衣,行人许多穿短袖。2011年6月02日圣彼得堡:阴天,这天天气又转冷了,风好大,除非在大太阳下行走,一但走入阴处穿衬衣或短袖绝对会冷,看见许多穿短袖的人手臂上都起鸡皮嗒咯了。2011年6月03日莫斯科:晴天,正午短袖足够,但早晚还是要加外套。2011年6月04日莫斯科:晴天,温度比前一天要低一些些,正午短袖还是够的,但早晚绝对要加外套。总结:圣彼得堡比莫斯科要冷,两个城市风都比较大,在涅瓦河畔和红场等广场游玩一定要带外套,这些地方风很大很大。建议就算盛夏去圣彼得堡也要带上外套,这座城市靠近北极圈,夏天温度据说最高也就三十度左右,且早晚温度较低。
『贰』 我是一个美导,如何对美容院进行规划
这个是有区域属性的。不同地区的美容院遇到的问题不一样。不同规模的不同回档次的门店类型,他们经答营的方式都会有区别。所以对美容院进行规划不是泛泛的。而且也无法全都统一规划。其实先进一家美容院的时候你能看见的,首先是这家门店的氛围。这个第一感觉可以可以给你带来无限信息。如果员工的氛围特别不好。就证明这家企业没有良好的管理。这样就会出现很多问题,那么就不能看出你要解决这里人的问题,还要解决这门店业绩的问题,因为员工的状态不好同时客户也会有问题。所以通常对于一个美容院经常大致会出现的问题把他都记录下来写下来。然后把这些问题进行归类。归类完事儿之后,挑重要重要的点。把这个点问下去5个问题,5个为什么。就会找到问题的根源。例如最后问出的根源是薪酬。那么你规划这家美容院的时候,有一项就是对新城的设计。利用同样的方法,你可以找出5个问题左右。然后进行罗列先干什么后干什么?这样一个美容院进行规划的一个雏形就出来了。所以美容院的规划是一个店一个案例。
『叁』 美容院什么季节分别适合做什么项目
如何开发新客成了所有美容院一直在研究的课题,也至此了目前美容院在招揽新客千姿百态的招工,各种各样的广告满大街都是,为了吸纳新客美容院经营者们也大胆承诺,夸大其词,结局不言而义了。武侠中的高手所言,高手最高的境界是无招胜有招,那我们在经营上又如何去达到这一境界,这几乎是不可能完成的任务,我们可以回想一下,张三丰的太极拳,把内功练至深厚,所有的招都学会,最后把所有的招都忘记,这也就是太极拳的境界所在,也是值得我们去学习的,练好内功是关键,没有内功如何与别人应战。新客开发可以说是美容院经营者们的一个市场需求,市场等于什么?市场=市场总量+购买力+购买欲望,美容院在中国的市场量是多少,不完全统计就是200万家,这是什么样的一个数量,美容院又有需求及购买能力,所以也出现了这几年专门做会议营销的公司,让美容院在短期内真的见效了,有新客源了,营业额立马提升了,美容院经营者当然高兴,但后面的问题也随之而来,留下来的没有几个,又开始犯愁了,心病还是解决不了。捌零后管理咨询接到了无数这样的咨询电话,平均每天有五六个这样的咨询,著名美容实战管理专家佐源更加深感不安,不安的是美容院经营者心态的浮躁,行业的不规范,任重而道远啊!按马斯洛管理哲学首先要解决生存的需求是没有错,企业都没有业绩又何谈得上其它,有趣的是我们的一些美容院经营者们有点像我们的民族英雄成吉思汉,不断打杀掠夺,不去做维护,与我们小学读书时的猴子下山又有什么分别。我们的经营者天天想开发新客,对于老客户的维护力度则是两边倒,这种现象在中小美容院就更加明显,目前大的美容院都要专门的客户服务团队,市场上的客户软件也很多,佐源做美容院管理咨询这么多年来用其它美容院失败的经验提醒一下其它的美容院经营者们,不要过多的去依赖软件,软件是死的,而人是活的,软件是你管理中的一个辅助工具,并不能去代替你做应有的客户维护。美容院的经营者们多数只做了第一步的工作,客户来了很多,真正的新客成交率又有多少,一次成交的毕竟是少数,因为现在的消费者不是2000年时候的消费心态,消费者的观念在改变,更有有消费理念,来美容院的人都是什么人,总结为两个核心需求:1、解决内在的需求(如:减肥、美白)2、身份的需求(这也是客户对美容院选择的一个核心要素)。如果说我们的经营者及美容师们把更多的心思去研究客户为什么会流失,为什么不继续在店里消费的核心问题分析出来,我深信在经营的过程当中不会天天因为没有客人来店而犯愁,不要把客户至上的口号天天只大喊,而是脚踏实地地去为我们的客户服务,实实在在的为她们着想。如果不想每天都在为新客苦恼就要从基本功做起,把我们的专业度,美容师的素质能力进行提升,当客户比我们的美容师还专业的时候又如何能成交呢?因数我们面对的客户群是社会的白领,企业主,公务员她们都是接受过高等教育的人,她们的知识面都是很广的人,当美容师与她们没有共同的沟通语言时又如何去增强信赖感,又如何去帮到她们解决问题,来美容院消费并不是完全为了只美容有的客户是为了心灵的放松,美容师的知识面就显得更加重要,想要你的业绩提升必须去帮助到你的客人解决她们的内在需求。专业以否经常做护理的客人是立马能感觉得到的,从美容师,美容顾问的一言一行都可以表现出来,你的外在形象,服务流程,店内环境营造,服务细节,对皮肤专业知识的分析能力,手法的柔贴度,就知道了你整个美容院的综合实力,就更不用讲效果了,效果并不只是与产品本身手关与我们美容师的手法也有很大的关系,这一点是不容置疑的。练好内功,建立完善的服务管理体系是你留住客户的不二法宝。知道并不等于做到,美容经营者去听的课程很多,有观念,没执行,美容院经营者没执行的最大原因是没有企业发展目标,没有对美容店本身做规划,当然有的也是知识面有限,众从原因造成企业执行不力。也造就了今天美容院经营者们每天在苦恼新客源问题,把内功练到无招胜有招时我们的美容院经营者们可以登峰造极了。美容院经营者要改变思维观念是当务之急,解决根本才是美容院成功经营之道。美容院吸纳新客六步走自开年以来经常接到一些美容老板的咨询电话,其中有三份之一的咨询电话会问一这样一个问题:“如何吸纳客源”吸纳新客可以说是目前中国美容院老板们天天都在深思的问题之一,而这个问题常常让美容的经营者们倍感困惑。因为前天再次接到东莞一家经营经营有两年,面积有300多平米,这样的一个咨询电话,在与李总近有一个小时的通话中感受到她的辛酸,她也是一个很爱学的人,参加了无数什么大师的培训课程,当时感觉不错,但过后真正用上的没有几个,用上的过一些日子店里又变回原形,我同她说了这样的一句话:方法很多,但你只依是原班照套,并没认真分析过到底这个方法适不适全目前的店内的现状,今天按产品推荐会,明天搞亲子教育课,后天搞促销,想到的方法全问用上,听课听来的百个新客开发几乎都用上了,但效果却不尽人意,这也是典型的方法论。不是说老师讲得不好,不是说老师的方法不对,而是经营者心态本身在做怪。她说没有客人急啊!我说:我很能理解你做为一个经营者的心情,松下幸之助说过:“企业不盈利就是犯罪”说得很有道理。没有客源会带来一系统的连锁问题,首先就是盈利问题,美容师的收入,美容师的心态等等随之的问题就会增加。也正是因为急才使得我们到处求医,不管好坏用了再说,数多正是因为这些因素也就造成了今天的局面,到处在求新客方法。成功者为什么为成功,就是因为做了别人不愿意做的事,吃了别人不能吃的苦。做咨询这几年以来大大小小的美容院也接触了不少,为什么有的美容院能做强做大,而有的却还是原地走,这就是经营者观念的问题,观念不改一切都难。如何建立正确的经营观,才能更好的吸纳到新客源,在此我也做一个分享:第一:要做的是美容院本身的定位问题,定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一,你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是最不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?具体如何定位的问题看我另外的文章有专门讲到美容院如何定位。第二:有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。第三:此次吸纳新客主题明确了吗?能给客户带来什么好处,因为人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你哪?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机会战胜对手。第四:有没有做事先方案的培训,是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?第五:有没有专门的负责人,是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有,有没有做事先的演练第六:有没有做专门做总结会?为什么这个纳客效果不好,原因是什么,也所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,当都没有的时候我们又如何能做好?
『肆』 院长美容院7到12月规划怎么写
三大块,人财物;人员如何培训;业绩目标如何,怎么实现;需要新增什么项目,针对什么市场…… 有个完整的表格的,这里不能上传,私信俄
『伍』 八月份美容院适合的促销活动
美容院推广实例。②美容区域的功能分区。由于A会所的房屋结构不是很好回,主要由一个一个的答小单间组成,于是就干脆将会所的美容区域进行了大胆分区,如:针对高知层次的顾客单独开辟一间美容室,营造文化氛围,取名为"惠心雅舍";2、打破常规的促销方式: A会所通过全新的顾客编号及对顾客档案的仔细分析,将顾客按不同类型进行切分,轮换式的制订有个性化的促销活动,打破了传统的求顾客参加促销的怪圈,变为"寓乐于销"。
『陆』 在美容院未来的规划是
可持续发展
『柒』 美容院八月份根据水疗和肩颈可组成主题
望穿秋水…… 昨天刚立秋啦, 秋季补水正式开始,肩颈是全年项目。
开店多交流,互相学习
『捌』 美容院顾问月计划怎么写
首先,一个来优秀的美容顾问,一源定要专业,要对顾客无论是面部还是身体症状要分析得很清晰,同时还能做好针对性地项目规划及疗程搭配。
其次,美容顾问需要具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
第三,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神。
最后,美容顾问还需要持续跟踪店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势。