美容院危机事件

1. 美容院店务工作范围是什么

美容院主要工作及分配： 职位 主要工作 兼代工作
（1） 店长 全面管理监督（内每阶段整改三个容问题），大顾客销售与三级销售，制定目标与绩效管理，全体评定总结，拓客各方式方法 外部接待，举持会议（早课晚会周会，上传下过会等），培训员工，重大事件处理（危机管理），竞争对手调查，每月述职汇报
（2） 顾问 专业咨询与二级销售，个人和小组销售业绩，全程流程监督（主要是三个流程，销售，服务，操作流程）， 客户档案管理，专业技术培训，培训资料建立，顾客效果方面投诉，
（3） 前台 按制度分工，电话预约反预约，新顾客咨询与客户档案管理，财务管理，考勤管理，卫生检查， 顾客服务方面投诉，划卡结算，员工提成核算
（4） 调配师 物料准备，耗材准备，产品管理， 清点仓库，
（5） 美容师 分为ABC级别，让员工有晋升空间，主要是销售与服务 环境卫生，参加培训与会议

2. 美容院坑人事件那么多，却没有人处理为什么

美容院现在成了传销的温床了,面膜,保健品,阿娜斯,美体内衣,香港优盟国际集团定上了!

3. 美容院面临危机，是什么让它支撑下去

什么危机呢？是员工流失还是顾客少，是业绩不高还是品项不够。
1、多思考成熟的店面操作方法
2、留住员工，发动员工积极性
3、加强服务，加强技术
4、找公司进行合作

4. 美容院受到互联网冲击，面临的三大危机是什么[流泪]，想不出来

一、利用互联网更正消费者对美容的错误认知。 为什么传统营销策略对美容院会失效?因为自始自终消费者对美容都没有一个正确的认知。因为对于消费者而言，美容并不是像穿衣服吃饭那样是必须的。然而，对于美容行业来说最终要实现的就是如何让消费者认为美容是生活中不可缺少的一部分，美发就是一个最直接的例子。中国古时候，有句话说身体发肤受之父母，如果把头发剪了是大不孝，而如今的美发行业可谓是如日中天。 美容行业想要发展成像如今的美发行业那样，就必须要改变传统的营销策略采用互联网营销。据有效报告指出2010年中国的网名数量就达到了3.84亿人，随着我国互联网的普及，互联网时代正式到来。同时一种新型的营销方式也被广泛使用——互联网营销。互联网营销也称之为网络营销，属于电子商务的一种。互联网营销是一种新型的商业营销模式，虽然称之为商业营销，但是利用这种营销模式，可以改变人们的生活习惯以及对某些事物和现象的观念看法。

二、利用互联网实现全民普及的措施。 想要改变消费者的观念需要一个长久的时间和全面的系统规划。互联网时代已经改变人类的大部分生活习惯，这个是大家有目共睹的。例如网上购物、远程教学等等。我们在某些团购网上可以看到足浴、足疗遍布参各大城市，这对美容行业来说是一个很好的照明灯。 其实美容行业不仅仅是利用团购来实现商业利益，利用各大门户网站让大家认识美容的重要性是一个非常好的途径。例如：搜狐、网易、网络、腾讯、美容门户网等等。虽然没有直接的商业利益，但是对于一个行业的发展是必不可少的，如果没有一个很好的行业市场提供发展空间，即使再怎么努力也成不了气候。
三、美容行业在利用互联网实现营销时的注意事项。 想要利用好互联网营销，必须要深入的了解互联网营销的特性。如今的互联网主要包括了十大主流特性：时域性、富媒体、交互性、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。 由于美容行业是一个特殊的行业，是以服务为主，产品为辅的行业，因此对于美容院而言，最为突出的便是富媒性、个性化和超前性。富媒性即如电视广告一样，具有文字、图像、声音一样富有媒体效应。是一种能以多种形式进行信息交换的方法。因此在互联网的信息交换中，营销人员能够充分的发挥自己的创造能力。 个性化主要体现在一对一的理性消费，互联网消费是一个消费者处于主导地位，没有强迫消费是一种低成本、循序渐进式的人性促销，能够与消费者建立长期的友好关系。这对于美容院来说是最大的优势，不用再需要硬性的传统营销，而造成美容行业被消费者唾骂的现象。 所谓超前性，互联网兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能，是符合定制营销与直复营销的未来趋势。美容行业利用这种超前性与顾客互动服务，营造一个良好的市场环境。就如人类生存的地球，正在被日益污染。

5. 急!!!美容院处理骂人顾客事件

她这是典型的情绪转抄移，
你不要袭太在意，
如果你太在意这个顾客的表现，
她的情绪会真正转移给你，
你就得不偿失了。

作为美容院老板，你已经做得够好了，
时间可以证明一切。

另个，做生意，不要企图与每个顾客都处成姐妹，每个人的个性不同，这会很难，也让你很累。

顺其自然，问心无愧。就可以了。

希望帮到你。

6. 为何美容院会成为非法行医的“重灾区”且难以整治

爱美之心人皆有之，在当下这个看脸的时代，美容行业大爆发并不难理解，是否拥有一张人见人爱的脸庞，会在很多时候成为你手中一把万能的钥匙。中国社会，在强大的消费群体刺激，以及暴利的驱使下，作为行业服务主体的美容院成为“重灾区”亦不难理解。

强大的社会需求，巨大的利润空间，人们对美的过度追求，社会风气的加速腐蚀，都给予了美容行业混乱的基础与空间。

7. 美容院专家怎么给顾客检测下危机与压单

面部诊断话题引导到身体铺垫，说到痛点顾客自然会主动要求身体项目。

8. 如何给美容顾客下危机

市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（ ）

（A）有某种需要和欲望的人 （B）拥有使别人感兴趣的资源

（C）为满足需要的购买能力 （D）购买欲望

87、一般商品市场包括（ ）

（A）消费品市场包括 （B）劳动力市场

（C）生产资料市场 （D）金融市场

88、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（ ）

（A）权力 （B）政治

（C）公共关系 （D）人员

89、分析和评价产品组合的方法主要有（ ）

（A）产品项目分析法 （B）产品项目市场定位分析法

（C）多因素分析法 （D）德尔菲法

90、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ ）

（A）不信任对方 （B）情绪变化快

（C）不让对方看透自己 （D）不立即作出决定

91、职业用语的基本要求有（ ）

（A）语意模棱两可 （B）颠三倒四

（C）语调柔和 （D）语意明确

92、文化营销可从（ ）等层面渐次推进和展开。

（A）企业文化层面 （B）品牌文化层面

（C）产品层面 （D）企业战略层面

93、有效合同必须满足的条件是（ ）

（A）合同当事人应当具有民事权利能力

（B）合同当事人应当具有民事行为能力

（C）订约当事人订立合同的意思表示要真实

（D）合同不能违反法律与社会公共利益

94、根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（ ）

（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

（B）假冒他人专利的

（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的

（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的

95、问卷的开头主要包括（ ）

（A）问候语 （B）填表说明

（C）正文 （D）问卷编号

96、政府采购可以采用（ ）等方式实现。

（A）招标 （B）竞争性谈判

（C）邀请报价 （D）采购卡

97、（ ）属于宏观市场营销环境的要素。

（）文化环境 （）人口环境

（）经济环境 （）自然环境

98、（ ）等提问项目设计得比较合理。

（A）“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”

（B）“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机

（C）“您觉得这种产品的价格合理吗？”

（D）“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”

99、便民商店的特点是（ ）。

A、营业面积小 B、营业时间长

C、经营品种全 D、距离消费群近

100、连锁经营的品种选择首要的是要经营（ ）。

A、贵重的品种 B、大众化品种

C、实用的品种 D、便宜的品种

9. 美容院发现7具女尸，这里发生了什么

明天和意外，我们不知道哪一个会先来。在生活中，我们有太多的无奈，我们在面对生死时，总是没有办法去释然。明明前一刻还在你的世界里活蹦乱跳，和你交流的人可能下一秒就阴阳相隔，这辈子再也不能相见，这样的痛苦，但凡是一个常人都没有办法去接受。如可能会深陷其中，然后走不出来，但是日子总要继续。

意外的事情总是有很多，我们去痛心也希望这些事情能够带给我们反思，让我们减少不必要的伤亡，减少痛苦。

如果不慎一氧化碳已经在空气中蔓延，但是人稍微有意识的话，一定要把门窗打开进行通风，将气味散发到空气中进行综合，能够保持氧气的浓度，所以人应该就能够维持住自己所需氧气，保住自己的性命。