① 作為一名美發店店長應具備些什麼條件
作為一名美容院店長。我個人認為要~~
1、首先要具備一定的美容護理及基礎的醫學美容知識。比如顧客問為什麼臉上多了暗瘡痘痘,這時要有一定的分析能力,告訴她和什麼什麼因素可能有關系啊,建議怎麼怎麼保養之類的,顧客一定會有一半的信心將她的皮膚交給你。
2、還要有一定的溝通能力,比如有些產品用過之後需要長期才能見效,有時候顧客就會不理解,這時要發揮你的能力了。
3、還要有一定的領導管理能力,不過這不用太強,除非是非常大的美容連鎖店。呵呵。要讓你的服務人員踏實勤懇的做好每件事也不是件容易的事情哦。
4、還得作好為人民服務的心理准備。良好的口碑才能招徠更多的客人哦!
5、最後的一點,我認為是任何一位工作者必須要做到的,也許你不漂亮(帥),但在顧客面前就要有一個美容店長(也可稱美容顧問吧)的形象,比如大方的著裝和一定的氣質。個人認為出色的皮膚也沒有太大的必要,只要不要太「誇張」就行。
以上的幾點可以說是一位出色的美容店長的條件了,可能有點苛刻吧!!但是只要用心去做就能有一片天地。
加油吧~~
② 怎麼做好一個美發店店長
以下是自己的一些經驗,希望能幫助你。
店長是店鋪的經營者,是門店的靈魂人物,也是門店最關鍵因素。同樣一個店,不同的店長管理,經營效果是有很大差異的。所以,店長的能力和素質是我們事業取得成功的保證。
1. 要有經營意識:一個店長,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。不要只指望銷售專員,一切有利於利潤、銷售增長的做法都是可以大膽嘗試的。
2. 要有學習意識:作為一店之長,必須時刻學習才能走在所有人前面,帶領整個團隊。要不斷的提升自己,有機會可以多參與專項培訓。
3. 要有領導能力。一個店長,管理不好店員,就是失敗的,任憑你自己如何優秀都是徒勞。要主動與員工溝通,詢問建議,尊重員工,樹立威信,關注員工的發展情況,提拔優秀的人才。
4. 要有積極的心態:店長的壓力無疑是最大的,無論遇到什麼困難,都有積極的引導員工去面對去解決,不要發牢騷。連你都發牢騷,你的員工就會有無數個退縮和懶惰的借口。
這些方法只是冰山一角,如果有機會,建議你真的多去學習多去學習,不斷提高自己。現在不同我們以前,有很多美業輔導機構,不用自己花費大量時間再去摸索,很多模式都可以照搬。
③ 我要到美容美發去面試當店長我該說些什麼
首先是你的工作經歷,表現給老闆他們店現在現在需要改善那些地方,他們是做的不好,或股東有矛盾才請的店長
④ 美容美發綜合店該如何經營管理
萬事開頭難,而且你們面臨很多競爭對手。
1、首先應該讓市場了解你們,所以,應該走出去,到高校,小區,或是街中心發傳單,做宣傳。
2、關鍵是你們的服務質量和態度,剛開始應該打價格戰,優惠價,會員卡。
⑤ 美發店長 工作職責
你問的問題也太廣泛了吧,讓人怎麼回答你呢,再說咱們都是紙上談兵,而你面對的可是實實在在的一個店啊。順便問下你是學什麼專業的?企業管理?
既然你問的這么廣泛咱們就談幾點大的地方。新開的店最重要的就是打響第一炮!~~~~人氣!這不光是說你們店裡的顧客還有你收下的員工。想讓店裡有人氣就只有搞活動打折。讓人覺得在這里做頭發花這個價錢,值!如果效果反了那你就該反省了。前5個月如果你的店沒火起來哪就很危險啦!同時活動也是吸引顧客進你們店的理由啊。至於活動怎麼搞,打折力度有多大,這都是比較詳細的問題有時間我再跟你聊。還有隨時注意你的員工!你搞活動把顧客吸引來了,能留住顧客的可就看他們的了。技術好是要一定的,這個你不懂是吧沒關系看顧客反映先,以後可以慢慢學,不一定會但一定要懂。最關鍵是他們的精,氣,神。不能因為新開店,店裡顧客少員工就稀鬆二五眼,吊兒郎當的。絕對不行。告訴他們顧客的回頭率很重要。顧客會通過你們店裡員工的服務和精神面貌判斷這個店的檔次。這和店裡的裝修好壞沒有任何關系。還有就是怎麼讓員工有精神呢?這就又屬於詳細范疇啦,以後再給你講啊!還有就是你自己啦。你的人格魅力很重要哦!如果你有詳細的問題可以再跟我提!我做十一年了,對與你來講應該算個老人吧。你這么年輕就有這樣的機會真為你高興。我也希望能幫到你。呵呵。
⑥ 美容美發店裡面有哪些工作人員
美容,和美發不一樣。美發店 是有洗發小工,店堂小工,理發師(分各等級),店長(有的店長等同於老闆,有的則只是個打工的店長),等等。但各處完全不一樣,城市不一樣,地理位置不一樣,店鋪規模不一樣,都會千差萬別。
美容也是分美容師,店長,和小前台(助理),但是每個職位都會 做其他職位的 工作,都會互相輪換,沒有明確界定。
⑦ 美容美發的美容師到底做些什麼工作
如果是正規的就沒問題的,我以前也是開美容店的。就算偶爾會有幾個男士,但那裡主要還是女士的地方。男士也不會敢亂來的
⑧ 美發店店長怎樣開早會,要詳細點。
轉載以下資料供參考
如何開好早會
一、早會的准備:
早會,不但可以傳播公司的企業文化、改變部屬(員工)的思想、行為與觀念,培養好的習慣,還可以培養幹部的風范與氣度,提升員工士氣。具體流程如下:
從打招呼做起
" 早上好!" --"早上好!"
這是公司員工清晨上班見面時彼此相互問候的語言,公司員工就是在這樣的氛圍中,開始了一天的工作。
" 你好!"--"你好!"
1、早會規定
A. 每周一至周六早上開,每次10-15分鍾。每周日晚上舉行演講會。
B. 地點:公司
C. 主持人:輪流主持
D. 隊列:規定每個部門站的位置,部門主管站最前面。並負責本部門的隊列應整齊有序。
E. 後勤部負責准備好講台及麥克風。
2、准備早會的內容
A. 全公司性的:公司各項政策的宣傳,重要事件說明,管理要求,市場運轉情況,灌輸工作教養、工作倫理,表彰優秀,多數員工關注的問題等
B. 部門或班組性的:傳達上級指令,灌輸品質觀念及優秀員工精神,質量異常檢討,說明新產品、新方法、新工藝,生產安排,工作目標,效率達成,工作要求,優秀表彰等。
3、開早會
A. 必須准時,如打鈴集合。
B. 站好隊列,根據人數的多少,可站成長方形,也可站成凹形。
C. 檢查員工穿著是否符合要求,識別證是否戴好。
D. 主持人向大家問好(聲音要大,後排員工也能聽清楚。)
E. 你需以演講的方式講自己早已准備好的內容,建議不要照紙念,否則員工會覺得你的口才不好。(注意:在早會上不可提名批評某人,但可對某事予以要求、糾正。)
二、開好早會有著其重要的意義,那麼早會的重要性是什麼呢?
要說早會的重要性,我認為主要有五個方面:
1. 是可以統一員工的思想和行動,鼓舞員工的士氣,增強團隊凝聚力和戰鬥力。通過召開早會,把員工的思想和行動統一到團隊的業務經營上來,營造團隊良好的氛圍,使員工產生自豪感和歸屬感。
2. 是做好當天工作的基礎和保障。俗話說,「一天之計在於晨。」在早會上通過布置當天工作,可以使大家明白當天的重點工作和目標,圍繞重點和目標去工作。
3. 是增強員工的整體素質,通過早會傳遞信息、組織員工學習,進行典範分享,使員工不斷增長知識,學到和掌握更多的專業技能。
4. 是對員工是一個很好的鍛煉。尤其對新員工,參與早會上的宣講,可以幫助他們盡快融入團隊,得到了在更寬廣的舞台上鍛煉的機會。
5. 是增進和加強溝通,發現、分析和解決業務經營中出現和存在的問題。
這也就是說,早會是活動管理的一切,是團隊發展的基礎,是員工學習的課堂,是員工成長的舞台,是人性激勵的會堂,是團隊員工的樂園。是員工的加油站,也是一道營養早餐。早會是心情調整,士氣激勵的管道,以期達成共識、共行、共我的職場文化。早會是教育訓練、活動管理、政令宣導,是主管講師、管理者的訓練舞台,是營銷夥伴拓展訓練,學習專業的窗口。
三、如何開好早會呢?
1. 要充分准備。事先要精心策劃,從早會的主題、流程、主持人(確定)、所需時間、主要內容等方面都要提前謀劃。
2. 要確定主題。以探討和解決什麼問題為重點,圍繞主題,開好早會。
3. 氛圍要活躍。音樂應輕松歡快,游戲應形式多樣,喜聞樂見讓早會變成員工的樂園。
4. 選好主持人。早會開得成功與否,與主持人有著密切的關系,應當選擇素質高、業務精的人來主持早會。
5. 應當布置好會場,營造好氛圍。如:職場標語、口號、制度、團隊經營成果上牆、桌椅擺放等,標語、口號和成果上牆應大方醒目,耀眼引人,桌椅擺放應有序適當,使會場有好的氣氛。除了在禮節性環節注意調整安排外,其他環節、順序、內容可用不固定方式,靈活多樣創造新鮮感和實用性。如:一場早會可以是一場電影,如播放勵志激勵電影、專家講座,藉助其他工具,用不同方法達到推動目的;一場早會可以是一台娛樂節目(歌舞等),在輕松愉快的氛圍中製造企業文化,增強團隊凝聚力;一場早會可以是一個競技場(保單填寫、條款學習、話術比賽)提高專業技能。
四、要想開好早會,應該注意哪些事項呢?
1. 是程序要緊湊,節奏要明快,實現上下貫通。
2. 是控制時間,不易過長,防止和避免分散員工的注意力和影響其他工作。
3. 是制定完善有關制度,使員工積極參與,正常出勤,不遲到早退,如期參加。
4. 是讓員工廣泛參與,給每個人提供主持的機會,充分鍛煉和展示自己,避免唱「獨角戲」。
5. 是員工參加早會要有一個良好的狀態,精神抖擻,士氣高昂。
6. 是加強追蹤,對前期召開的早會布置的工作要進行追蹤,對完成好的給以表揚,對未完成的查找原因,制定措施和目標,確保把布置的工作圓滿完成。
五、早會內容:
事前意見征詢(不同時期征詢不同職級人員建議),設計准備(符合管理者計劃與思路,迎合參與者需求與喜好);早會組織者(主持人事前挑選准備)選拔組織能力較強人員重點突出,保證會議質量;早會互動,調動各級人員積極參與尤為關鍵。
1. 主管參與,作好互動的引導要求;
2. 新人參與(鼓勵參與組織,學習成長,要求參會紀律);
3. 績優人員參與經驗分享展現專業品牌;
4. 晨會效果追蹤:感性追蹤(會後追蹤、意見征詢、匯總、回饋)理性追蹤(量化評分)。
六、早會內容形式:
1. 業務文件傳達型:如何抓住業務文件重點,簡述新業務;
2. 案例分析型:對案例的總結以及對工作的指導意義
3. 崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定製特殊貨物要注意事項演練,貨物出庫注意事項演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機問題讓大家回答。
4. 重要精神傳達型
5. 競賽型:競賽的形式(趣味問答、小型業務知識競賽、有獎徵答等)
6. 團隊拓展型:團隊拓展游戲的選擇,如何利用早會增強員工歸屬感,提高組織凝聚力
7. 激勵型:不同激勵方法的效果對比(案例分享)
8. 知識分享型:常用的知識舉例(案例分享)
9. 經驗學習型:如何傳授經驗、總結經驗、如何輔導員工進行經驗分享
10. 個人特長發揮型:發現和發揮員工特長
11. 做活動:如合唱、體操等。
12. 演講人講有教育意義的故事,說心得。
13. 收集好的書籍或營銷、管理等先進理念解讀給大家聽。
14. 自我檢討和自我批評,並對做錯的事進行總結。
15. 用數據簡述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。
16. 實操---激發你的靈感、熱情,組織創意早會
17. 讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
18. 講工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。
19. 說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。
20. 齊唱有教育意義的歌曲,如國歌、感恩的心、
21. 改變你習慣用語的種類:
22. 讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
23. 收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。
24. 說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。
25. 工作崗位模擬演習。
26. 列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。
27. 讓員工在大家面前講解產品名稱及產品性能和用途。