⑴ 合格美容院店長崗位職責有哪些
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。 任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實施。熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。合理安排員工加班。隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。 還有一點需要注意的是,店裡不允許出現斷貨、缺貨現象,店長要時時刻刻統計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉點數,配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列,把握商品補發周期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續貨工作,及時與供應商聯系,把缺貨率降到最低。同時,根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全,讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務,生意不火才怪呢。 根據員工反饋本的紀錄,協調投訴處理後及時報總經理。經批示後建檔,以有助子總結及解決問題。
⑵ 美容院店長的工作具體要做些什麼
美容院店長的職責:
1、業績管理
2、員工管理
3、顧客管理
4、全程服務管理
5、運營管理
6、報表管理
7、會議管理
⑶ 美容院店長的基本管理方法
1、制定人員安排,根據員工性格取向確定崗位。
2、分析行業形勢,掌握最新的行業動態。
3、能夠合理利用資金分配!
4、能夠將最新的產品推薦給顧客!
⑷ 美容院店長職責有哪些
轉載以下資料供參考
美容院店長職責
美容院店長對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。
美容院店長職位要求:
1、專業知識強、溝通能力好
2、銷售能力強,而且會培訓美容師。如中醫、銷售、產品,手法。
3、良好的語言表達能力,服務意識強,工作耐心細致;
4、吃苦耐勞,愛崗敬業,良好的個人素質,較高的職業素養和道德;
5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協作能力強。
一.銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。
二.業務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。
三.人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。
4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報總經理後執行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的管理骨幹平台。
⑸ 美容院店長的職責有哪些
1、美容院店抄長每日常規工襲作
(1)衛生清掃與檢查.(2)早會. (3)顧客意見處理.(4)當日業務總結,信息整理. (5)設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結、分析前一周工作(2)了解、掌握顧客動態 (3)對美容院進行評估(4)對重點業務進行績效分析(5)進行物流分析(6)進行一次大掃除(7)每周搞一次小型活動,如召開內部小型演講故事比賽(8)召開每周工作總結、研討會(9)與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進行當月工作分析(2)對美容師進行評估(3)對重點業務進行績效評估(4)審核財務報表(5)薪資發放(6)作客流動態分析(7)作物流動分析(8)作競爭動態分析(9)家訪
⑹ 美發店長 工作職責
你問的問題也太廣泛了吧,讓人怎麼回答你呢,再說咱們都是紙上談兵,而你面對的可是實實在在的一個店啊。順便問下你是學什麼專業的?企業管理?
既然你問的這么廣泛咱們就談幾點大的地方。新開的店最重要的就是打響第一炮!~~~~人氣!這不光是說你們店裡的顧客還有你收下的員工。想讓店裡有人氣就只有搞活動打折。讓人覺得在這里做頭發花這個價錢,值!如果效果反了那你就該反省了。前5個月如果你的店沒火起來哪就很危險啦!同時活動也是吸引顧客進你們店的理由啊。至於活動怎麼搞,打折力度有多大,這都是比較詳細的問題有時間我再跟你聊。還有隨時注意你的員工!你搞活動把顧客吸引來了,能留住顧客的可就看他們的了。技術好是要一定的,這個你不懂是吧沒關系看顧客反映先,以後可以慢慢學,不一定會但一定要懂。最關鍵是他們的精,氣,神。不能因為新開店,店裡顧客少員工就稀鬆二五眼,吊兒郎當的。絕對不行。告訴他們顧客的回頭率很重要。顧客會通過你們店裡員工的服務和精神面貌判斷這個店的檔次。這和店裡的裝修好壞沒有任何關系。還有就是怎麼讓員工有精神呢?這就又屬於詳細范疇啦,以後再給你講啊!還有就是你自己啦。你的人格魅力很重要哦!如果你有詳細的問題可以再跟我提!我做十一年了,對與你來講應該算個老人吧。你這么年輕就有這樣的機會真為你高興。我也希望能幫到你。呵呵。
⑺ 美容美發店的店長的工作職責是什麼
正常工作被
要看幫老闆看著師傅 打理好美發貨品 及時補貨
⑻ 連鎖美容院店長需要明確哪些職責
連鎖美容院店長職責如下:
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日常回經營活動的答運作,並完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人,店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象,做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時,店長應在第一時間盡快加以協調,使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調,所以,如果店長缺乏這方面的能力,就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員,她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求,這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路,從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋,以便總院對於市場變化做出應有的舉措。
⑼ 美容院副店長職責
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