❶ 美容美發店內裝修圖
經營書店百問百答之開店篇
也許是讀書人的一個情結吧，喜歡到處逛書店、像欣賞藝術品一樣徘徊在書店中的我一直以來都有一個打算，能夠開一個有特色、有味道的書店。這個想法不知道已經懷揣了多久了，隨著年齡的增長和閱歷的豐富這個想法愈加強烈，並且在最近開始"圖謀"，一步步開始進入計劃。
這篇經營書店百問百答應該是對我這樣的書店經營痴迷者的入門教材，也是現今獨立書店經營者的必讀文章，粘貼在此，供大家瀏覽查閱。
1我想開一家書店需要做好哪些前期准備？
首先，你需要花大量時間考慮開展零售業務的有關事項：初期投入資本及相應的財務目標、時間、勞動投入、管理、必要的社交活動等。
如果你從來沒有在書店工作過，不妨先從積累實際經驗開始。你可以到一家書店去應聘，哪怕只是做做臨時的幫手。你的目標就是做好書店日常工作中那些最瑣碎的事情，包括收貨、拆包、上架、管理庫存、銷售、操作收銀機、包裝禮品、搭建和拆除陳列，以及做清潔等。假如你不願意去親身體驗，則可能要對開書店的打算再三考慮。
2我該如何判斷哪些地區適合開書店？
首先要考查此地區已有書店的分布及經營狀況，你有兩種選擇，一是借勢，就是選擇挨著大書城或其他書店聚集區，另一種是選擇書店分布的空白點。如果書店開在一個商業氛圍好，周邊鄰居店鋪經營的行業和書店的顧客能互相帶動的區域，是再好不過的了。如果這個店址周邊店鋪行業是與書店不相融洽如某專業一條街，一般不合適。一般來講，附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大學區、商業區等地方，都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書店一般規模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區或大學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩定的社區讀者群體的地方。
3我該如何給自己的書店定位，以什麼因素作為判斷？
這是開店人面臨的最重要的問題，開書店必須要有清晰的市場定位，特色是書店的生命。比如開店人先明確書店定位然後有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標顧客群體；而如果已經有了特定的店址，則需根據書店的所在位置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目，同時根據他們的消費習慣與口味建立自己的特色。比如上海季風書店在開分店時，會根據地域的特點來給書店定位，蓮花店在居住區附近，就設計成一個社區書店，像少兒類的圖書就成了主營項目；藝術店則針對附近戲劇學院、歌劇院等特點，電影戲劇類的圖書就多進一些。大學區的書店盡量避免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣，專業性強的書店開在相關的場所附近，則會事半功倍。在居民小區附近，開個出租為主、休閑娛樂雜志為輔的書店也能走俏；超市裡面，美容、飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞；打工人員聚集區，好銷的大多是各類雜志，武俠、言情類書籍等；高校周圍，可以以人文社科類的學術書為主。另外，獨特的內容定位往往也能招攬來不錯的生意。
4好店面選擇時，我應該重點注意那些方面？
地點的好壞影響到未來經營上的難易度，所以選擇好的營業地點至關重要。在店面的內在條件上開店人必須做下列重點作了解；
面積大小：希望營業的面積與實際面積之間的差距是否可以接受，太小會限制所要經營書店的特色；太大會造成浪費，虛付租金，日後也會使消費者感覺商品空洞，不夠充實的感覺。同時還要注意租用面積和實際使用面積的差距越小越好，有許多高層建築因公共空間占據太大比例，使得實際使用的每平米租金上漲許多，很不符合經濟效益的。
所在樓層：如果開店人選擇的地點不是位於一層，那樓層的高度是否會限制消費者的來店意願，例如要開的是主題書店，這種的限制影響是很小的，若想開的是一般書店，那影響程度就很大了。另外，也要考慮樓下的營業業種和經營形態對書店的影響是非常關鍵的。
樓層分割：以書店而言，如果使用面積在1000平米以下時，盡量為同一樓層，如果分層也不要超過三層，若樓層可以選擇，其先後次序為一層，二層，地下一層，三層。因為書店面積不算太大時，樓層區分太多，會使賣場的感覺零散不完整，也會使人有空間狹小的壓迫感，而在經營管理成本上，也會有所增加。
建築結構：建築物本身的狀態往往會影響裝潢成本，及日後的維護修繕費用。如果地點的建築物屬老舊建築，首先要了解建築物本身的安全性，裝潢設計是否會讓建築物不堪負荷；還有它的配套設施有哪些，是否需要維修或更換，上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情形都要深入了解。
地點形狀：在內部使用面積的形狀要盡量方正完整，因為過於不規則的形狀，在設計上可能會造成閑置面積較多，無法充分運用在營業面積上；其次，容易產生賣場死角，使動線不夠流暢，增加巡場的頻率，加大人員負荷，商品流失率也會增加。這些都將反映在經營成本上，需要開店人三思。
鄰居狀況：鄰居是否容易相處，也會關繫到非經營成本的多寡；另外，如果鄰近的商業形態與書店格格不入，或多屬於夜間娛樂的商業，往往會使書店經營上造成許多困擾，就是花費許多宣傳費用也可能是徒勞無功的。
5都在說開店必須做調研，我要做哪些調研才能獲得必要的信息，我該如何確定商圈的大小呢？
調研其實是種相關信息收集的過程，你可以採用各種方式進行，比如請相關的公司做、自己作等，商圈子調研可分為立地調查、商圈調查和市場調查三種。
（1）立地調查：是以營業地點所在為主的調查，也就是了解想要選擇的地點，它在附近地理位置的相關性。可就書店營業地點周遍的商業形態，門前各時段的人潮流量，人潮的年齡層，人流的目的，人流的方向，時段車流量，車流的目的，車流的方向，停車的方便性，大眾運輸工具的站點距離，各線路的起訖點，首末班時間，其他影響營業地點的因素等重點作深入了解，並加以分析。
（2）商圈調查：是以營業地點為中心，以一定距離為半徑所畫出的圓，圓周之內稱為商圈。商圈的范圍與店面積的大小，營業內容，和消費習慣有關，也就是說依它的影響范圍來劃定。當然也可以書店所在的商業區為商圈范圍，例如在某小區內開設美容美發店，那小區全部或部分就是開店人的商圈。
（3）市場調查：針對特定目標或事物做調查。這些目標或事物不見得是在商圈內，但往往是具有代表性的，或是話題性，甚至是趨勢性的。
6我做調研有哪些重點要素是一定要注意的，這樣我才能獲得有用的信息呢？
（1） 同業競爭對手：對手的位置，營業面積，商品結構，營業特色（價格、活動等），對自己的影響因素，商圈內同業（含自己）的排行等。
（2） 其他商業店面：位置，營業面積，營業特色，對自己的影響因素，聚客能力等。
（3） 其他非營業之聚客場所：公園，宗教場所，醫院，學校，軍事機關單位，政府機關單位等相關影響因素。
（4） 商圈居民：含居住人口與工作人口，其年齡，學歷，宗教信仰，工作，收入，消費習慣等。
（5） 其他：政府政策（如拆遷，鼓勵政策等），舉凡可能影響營業的因素。
7現在開店執照申請難嗎，有什麼樣的手續，我該怎麼操作？
目前，我國經營零售圖書的門檻非常低，只需到當地新聞出版局或是文化部門獲取文化經營許可證，然後再到工商局注冊登記即可。對於經營的場所，並沒有任何限制。具體程序如下：
首先文化局的工作人員要對申請人的店面進行實地檢驗，以確認其符合相關規定；驗看合格後，申請人應准備如下文件：一、會計師事務所出具的10萬元資金驗資報告；二、店面的房本復印件，若店面系租賃房則還應附上房屋租賃協議；三、"許可證"申請人的申請書（註：申請書和房屋租賃協議應使用B5紙列印）。申請人遞交上述文件約一周內便可拿到"許可證"。辦照時需繳納的費用包括，查詢費（40元）、辦照費（30元）以及會員費（60元／人）。
8我如何才能取得發行員初級證書？
現在開書店申請執照，法人必須具有國家認可的發行資格證書。新聞出署舉行資格考試一年只有兩次，每次取證人先得進行為期一周的學習，費用為600元／人。學習完成後，參加考試，考試級格者方可獲得資格證書。考試的具體時間和情況可上各省市的新聞出版網上去查詢，比如北京新聞出版局網http
❷ 美容美發管理軟體哪家好
其實也不用找很貴的，好用，簡單就行。我以前也用過不少，後來換了魅秀軟體還不錯，服務也很好
❸ 我在一家美容美發店上班，我不知道怎麼跟客戶溝通 ，還有就是在什麼時候給客戶推薦我們的產品最合適。請
一、 思想准備、 避免強硬推銷強硬給顧客推銷產品或是服務項目，是發廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。2、 先賣人品、後賣產品不要急於成交，欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產品。陳安之說：「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品，不是產品本身，而是他自己」。銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，並盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發問題，而不是急於賺錢；⑤推銷產品時保持自信；等等。3、 銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕，並不是失敗，而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕後，一定要認真分析一下：顧客為什麼會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態度，為下次推銷留下伏筆。4、 不要企圖一次就成交生意不是一次做成的，發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品，就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意；當顧客第二來的時候，就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。5、 顧客要買的不只是發品，更重要的是漂亮、時尚顧客買你的產品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產品本身。在推銷產品時，要掌握好產品向利益的轉換，必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對於物質也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時，她們想買的不是發品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情願購買產品。6、 不要用打折降價代替銷售對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發，最重要是有個漂亮時尚的發型，以及被重視的感覺。了解更多關於美容美發營銷技巧技術，可以網路傳承時尚網，你想要的應有盡有哦
❹ 西安永琪美容美發具體位置在哪
西安永琪美容美發店，雖然在我們樓下開了快一年了，但前後就去了三次。理內發師的技術感覺挺好的，但是讓人容厭煩的是他們不厭其煩的讓顧客辦會員卡，而且非常的執著。我想說的是，你們太過執著，只能換來顧客的厭煩和抵觸情緒。還有會執著的推銷什麼美容保健項目，我想說我只想理發而已，何必搞這么復雜，以後還敢去你們店不？
推銷固然重要，但是要注意和顧及客戶的感受，千萬別因顧客沒辦卡，沒做美容而該變服務態度，這樣我們消費者是不會再次去消費的。有些話說的直白了就沒意思了！希望能引起永琪美容美發營銷管理人員的注意，謝謝！