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如何做美容院的銷售

發布時間:2021-03-28 21:58:23

1. 如何做一個優秀的美容院銷售

首先一個優秀的美容師從心態上要熱愛這份工作,樂業、敬業,處處SPA細致而周到的理念服務於顧客,讓顧客全身心感受到輕松和自然。而不是從顧客時店的那一刻起盯著錢包不放。 真誠才能感動別人 對待顧客特別要注意細節問題,用真誠的心,關懷的話語去打動顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗的經歷,對美容院的產品或服務項目心存疑慮,擔心會有反彈,過敏現象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現問題的根本原因,是因為其自身的內分泌混亂引起的,還是對某種產品的過敏反應,或者是顧客本人近段時間的生活不規律等等原因導致的後果。還要了解為顧客使用的產品功效、特點和需要的祛斑技術,以及治療期間該注意的問題。最好能告訴顧客關於祛斑的原理和相關知識,解開她們心裡的困惑,消除她們的陌生感和排斥感,銷售自然而來。 自信才會有權威 「自信的女人最美」,因為自信能使人的面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿的情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人的魅力,還能為自己塑造出一種迷人的氣質,使自己煥發光彩。與這樣的人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭的力量和鬥志。 善於引導的老師 一個優秀的美容師應該是專業技師、心靈美導和老師的結合體。優秀的美容師除了有過硬的美容技術手法,還應該具備一定的文化素養,才能在美容行業競爭中不斷汲取新知識,學習新技術;一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力,根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。 做一個優秀的美容師最重要的還是老師這個角色。美容師既然以「師」相稱,「師者,傳道授業解惑也」,優秀的美容師除了為顧客保養皮膚外,更要將美的哲學、美的技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關的知識教授給顧客。 優秀美容師的絕招:後期回訪 美容師精湛的專業技術是基礎,個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。待人接物時的語言藝術修養是可以體現美容師個人內在素質的。 其次,對美容項目進行跟蹤服務也是優秀美容師的小秘訣。顧客做了美容護理,並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步,首先要留住她的心。所以,對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象,就更應該在作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。

2. 美容院如何做好銷售

1、美容院要保證價格活動順利實施,要建立一個健全有力的組織機構,能回完成先期的市場調答研,能制定具體的活動方案,同時美容院能加強對有關人員的培訓,保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格,項目價格各不相同,有的產品價格相對較低,是為了吸引消費者,回報忠誠顧客,有的是和對手競爭,不過總體來說,美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點,最終目的是為了提高美容院良好的口碑,增強市場的競爭力,美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者,加快資金回籠,顧客的消費意識都比較強,同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高,如果在行業中誰愚弄了消費者,那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理,要有吸引消費者的主題,但是也不能頻繁使用,如果對於理智並且消費心理成熟的顧客,頻繁的使用價格主題,對他們來說也已經沒有了吸引力,對於好的價格主題,要能給消費者物超所值的感覺。

3. 在美容院怎樣進行銷售

五一勞動節馬上就要到來,美容院銷售可以利用節日來做促銷,詳情內容可上中國美容人才網看。

4. 怎樣做好一名美容師,怎麼銷售能留住顧客,怎樣做好

一個美容師如果能成功的留住每一位進店的顧客,讓顧客在自己的服務內能感到滿意的,這樣的美容師才會得到更好的發展。很多美容師都很努力的做好自己的工作,但是卻得不到顧客的滿意,為此,小編帶來美容師成功留住顧客的三大秘訣,希望能幫助到美容師們。
一個美容師如果能成功的留住每一位進店的顧客,讓顧客在自己的服務內能感到滿意的,這樣的美容師才會得到更好的發展。很多美容師都很努力的做好自己的工作,但是卻得不到顧客的滿意,為此,小編帶來美容師成功留住顧客的三大秘訣,希望能幫助到美容師們。
一、了解美容院的產品和服務
想要成功留住顧客,就需要了解自己美容院推廣的產品和服務,相信自己推廣的產品和服務的價值,美容師在介紹產品和服務之前,必須親身體驗一下產品。學會欣賞產品,將產品和服務的優點與同類競爭產品和服務作以客觀比較,認識到自身的優點,對新產品和新項目的價值有一個全面的了解。
二、了解競爭對說的產品和服務
所謂知己知彼、百戰不殆,美容師應了解競爭對手的產品和服務。如果美容師對競爭對手的營業狀況及弱點有很好的了解,在爭取對方顧客時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會;反之,不但爭取不到競爭對手的顧客,還會讓她們對自已的產品和服務產生懷疑,影響美容院的形象。
三、努力爭取顧客
許多顧客在進入美容院之前,實際上已經受到了一定的啟發和影響,這些影響可能來自於廣告、朋友的推薦等因素。這時美容師的需要加強這些影響,揚長避短,強調自已的獨特之處,尤其是競爭對手不如自已的地方。如果一個美容師用盡渾身解數也不能把對方的顧客爭取過來,不妨把顧客交給另一個技術嫻熟、溝通能力強的主管或老闆,並向顧客推薦其技術水平,這樣容易說服和刺激消費,從而以另一種方法達到預期的目的。

5. 美容師怎樣做好銷售

美容師做好銷售的方法:
一、向顧客推銷項目或產品時應採取的步驟
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;耐心地回答、解釋顧客提出的問題;以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;解釋時語氣要流暢自如,充滿信心;要配合顧客的認識進度,不要急於把所有的產品特點一口氣講完,既要讓顧客有思考的時間,一次太多的信息量,顧客接受不了,效果反而不好;給予顧客提問的機會,以把握顧客的需求心理動態;盡量使用客面的證據說明產品的特徵,避免摻雜個人主觀臆斷;盡可能讓顧客觸摸、感覺產品,了解護理步驟以增加其購買興趣;介紹時不要誇大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感;無論是說明抑或示範,都要力求生動,多舉例子;顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外),以免顧客失去興趣;
把產品和課程與顧客的問題同實需要相聯系;提出使用產品及護理後給顧客帶來的好處;比較差異;把顧客的潛在需要與產品聯系起來;產品演示。如何主動接近顧客:顧客到來時要主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1.5米時,身體微向前,但是不招過15度,然後使用規范用語:「你好,歡迎光臨,請隨便看看。
三、了解顧客的需求:
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
3、傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
顧客心理分析:顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
1、求實心理:此類顧客講究內在質量,實際效果,以經濟收入中等居多,此種顧客應耐心細致地對產品的質量、功能進行講解。
2、求惠心理,這種顧客特別注重價格實惠,以經濟收入偏低、節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價,同時強調產品的強大功能,引導顧客離開價格上的關注。
3、求新心理:這種顧客在經濟上沒什麼問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重於突出產品的新潮性。
四、美容師言談舉止方面的禁忌
1.說話時,眼睛不看著顧客,會暴露你內心的膽怯心理,使顧客產生懷疑,因此要克服畏懼心理,講話時要用自然的眼光看著對方,但目光要時常移動,不要總盯著一人部位,保持並顯示出自信。
2.不要神態緊張,口齒不清。
3.站姿要准確,不要有小動作,如兩腳來回抖動等。
4.與顧客講話時不要東張西望或打哈欠,這樣會顯得無精打采,更不要打斷顧客的講話,顧客講話途中,美容師沒有聽清或沒有理解的地方,最好用筆記下來,等顧客講完後再來詢問講解。
5.講話時不要夾不良口語,或說話時唾沫四濺。
6.切忌誇誇其談,忘乎所以,推銷要點要簡明扼要,一針見血。要有針對性地強調主要特點。不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹,而不要將幾條幾點概括在一起介紹,以加深顧客印象。
7.切忌談論顧客生理缺陷。
8.說話時正確使用停頓。
9.盡可能不讓顧客說「不」,而要讓顧客說「是」。

6. 在美容院怎樣銷售產品

1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售

7. 如何做美容院導購員

我從事銷售工作已經有超過10年的時間,涉及領域也比較多,在這么多年的銷售工作中得到了眾多領導的肯定,我個人認為銷售工作其實並不難.首先,你要學會自我銷售,任何產品銷售成功都是從你的客戶接受並認同你開始的;其次,我個人認為要訓練自己的親和力,特別是美容行業,凡是銷售業績好的銷售員或者導購員都是滿臉堆笑的;再者就是你必須要有一定的專業基礎,在你給客戶介紹產品或者服務的時候讓他感覺到你是最專業的,這樣成交的概率會非常高...... 當然還有很多這個需要根據個人的詳細情況去具體分析.
就你現在是面試的情況我認為,想面試通過你最少需要做3個工作1:整理自己,讓自己看起來很清爽,很乾練;2:聯系微笑,並時刻保持;3:了解你所面試的這個單位在你所在城市還有什麼樣的單位,以便面試的時候主管會簡單的問兩句.
祝你面試通過,有機會可以和你聊聊關於美容院導購員的具體工作技巧.

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