Ⅰ 自己開了一家200平的美容院，怎樣找下家，怎樣使一家美容院有客流，有競爭力！請教各位大俠！
美容業業績慘淡，不外乎有兩個原因：一是客源流失較大，客量不斷減少；二是單個顧客的平均消費水平降低。聯邦純美灣營銷專家告訴我們，只要找准原因，對症下葯，業績提升便指日可待了。
（一）創造吸引顧客的條件
美容院的營運目標，若僅僅只著眼於顧客外表的美觀與否，那是無法令顧客完全滿意。因為，美不僅限於外表而已，散發自心靈深處的美，才能恆久而長遠。因此，美容院在提供技術的同時，必須提供良好的服務，才能讓顧客感到完全滿意。也就是說，美容院與其坐待顧客因"皮膚脫皮缺水、長青春痘或者長斑"等問題上門，還不如給予顧客"到美容院是種享受"的觀念來主動和有效。美容院在擬定開發顧客的策略時，亦應針對此種想法來設定計劃。近日在歐美美容界已成為一種流行時尚的"五感美容"療法，就是這個概念的完美體現，希望借著讓顧客經歷"身心和諧"的放鬆與舒緩，讓顧客"渴望"再次享受這種減速緩壓力的愉快經驗，而成為固定光顧的老客戶。
（二）利用介紹卡開發新顧客
開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使美容的意願創意化，達到真正提高美容動機的目的。
（三）運用顧客地圖
美容院的顧客來自各方，必須分辨何地區的顧客較多或何地區的顧客較少，有效地加以運用。例如，來自A地區者非常多，而來自B地區者極少時，應詳細判斷：（1）為什麼A地區的顧客較多？（2）為什麼B地區顧客較少？
於是，從顧客地圖上可發現A地區顧客較多的原因是：美容院在位於往車站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，美容價格又符合該地區顧客的消費能力等等。相反的，B地區的顧客較少，是因為有多家美容院在競爭。從B地區前來本美容院的交通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價錢不合該地區顧客的要求等等。如此在顧客所在地區的地圖上，做種種的判斷和記號，找出相應的方法，此地圖即是所謂的"顧客地圖"。
Ⅱ 開美容院競爭大不大，沒有經驗需要注意什麼
競爭非常大，需要注意的是：一是地點。也就是你要考查市場選個有人氣的地方。二是品牌。哪個品牌在你所在的城市能夠暢銷很重要，根據城市消費水平，最多選用兩個品牌。三是裝修和服務。現在美容院競爭很激烈，所以要提供好的環境和好的服務才能有立足之地。四是招專業美容師，另外自己一定也得懂點。
Ⅲ 面對現在競爭激烈的美容市場，我們想做好美容院應該怎麼做
顧客對於美容院而言，如魚和水之間的關系，也是美容院的心頭大患，從早前發起的數據統計(如下圖所示)可以看出，在「美容院經營難點」問題上，拓客難留客難一直困擾著美容院發展，困擾著經營者。
為解決這一問題，美容院各色拓客活動「風聲疊起」，由最原始的「拿著個邀請函」路邊導購美女體驗，到「瘋狂拓客的10元套盒」，再到現代的「股東顧客導入」。但是，瘋狂拓客的背後，並不等於商機。
河北的馬姐經營著一家10平米的美容院，雖然店面不大，但由於身處機關大院附近，客源相對穩定。今年，馬姐為了讓自己的美容院生意更上一層樓，從年初開始便積極拓客，開設各種美容項目促銷活動，在一些互聯網平台上發布活動信息。
促銷活動效果很好，為馬姐帶來了一大批新顧客，可是，原先設想好的金錢風暴沒有得到，得到的反而是店裡美容師的叫苦不斷，老顧客的抱怨之聲，以及新顧客的不再出現。
像馬姐這樣的案例，記者在采訪期間，常常會聽見，也會親眼見到，究其原因，與美容院盲目且瘋狂的拓客方式，有很大的關系。
美容院瘋狂拓客之「禍」!
首先，美容院常見的拓客方法，是以「舍利」為前提條件，美其名約「不去舍怎麼能得」，這樣做的結果如何呢?
美容院吸引了一些無質量的顧客，並傷害了原有的老顧客，很多新顧客來都是為了佔便宜來的，而美容院的立市之寶是「效果」，大多來的顧客為了佔便宜，就是是以「利錢」為中心，一旦需要再投入，就不來了，浪費了寶貴的美容院人力資源和床位資源，「空歡喜一場」。
其次，由於新顧客的大量增加，大多美容院都採取對「老顧客暫停服務的方式」，由於利益的不均等性，使老顧客覺得不被重視，會有如下反映：「搞活動、讓利時不叫我們，我們來了就讓我們花錢，你這美容院也太不夠意思了」。讓「拓客」成為老顧客不滿的導火索，最終美容院還得設計讓利活動才能撫平老顧客的不滿。
如此這般，美容院元氣大傷，走入了惡性循環：無人-拓新客-老顧客流失-新客流失-再無人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、從內部顧客做起，內部顧客就是店內員工。作為經理級的主管或是老闆對待屬下(美容師)應該像對待顧客一樣，因為假如美容師感受不到老闆的善意對待，通常她們對待客人也就不會有什麼好態度。
2、激發員工工作熱情，作為一個老闆，每天早晨一醒來你是否希望趕快去店裡和員工們一起快樂工作?這個問題的答案決定著你所經營的美容院是否擁有高昂的士氣，以及你的員工是否全情投入工作之中，因為一個好的領導者的工作熱情是讓員工熱情工作的動力源泉。
所以對待你的員工最好像對待你的的客人那樣，認同並獎勵她們的工作，這樣做的結果是美容師將不在頻繁跳槽，而是長期留在店內工作，同時亦將全心全意服務與顧客，為美容院贏得好口碑的同時創造更大利潤。
3、把老顧客服務做好，其實真正好的拓客模式是把店裡的老顧客服務好，那麼老顧客才是你最好的業務員，而且老顧客給你帶來的顧客才是真正有質量的顧客。這就需要美容院真正的把服務做好，而不是每次顧客進店就開始銷售，那她們才可以給我們美容院帶來更多更好的客戶到店。
此外，還可以向顧客提供超出她們期望值的高品質服務來贏得好口碑，不但能保留現有的客人，而且還可以通過口碑效應吸引更多的顧客光臨。
積極且理性的拓客方式，將為美容院迎來春天，相反，瘋狂且盲目的拓客，則會給美容院帶來嚴重的反效果，美容院管理者一定要理智，並懂得「慢」才是最好的「快」的道理!
Ⅳ 怎樣將美容院做大做強
做好售後服務，既是「價格競爭」也是「心理競爭」。所謂「價格競爭」是指在不提高服務價格的同時，又提供一些額外的服務，成本較小，卻可以吸引更多顧客。「心理競爭」是說，售後服務由服務方主動提出，可以充分顯示服務方的誠意，也可以藉此拉近與顧客的關系，滿足其心理需求，使顧客獲得一種貴賓的感覺，充滿了美容文化的氛圍，使顧客充分感受到舒適和愜意，從而忠實於你的美容院.
推薦零基礎 又有做美容院意願的人士 參考紫晶蘭朵全國加盟連鎖機構 有二十二年經營歷史 獨有化妝品工廠 國際美容界一線專家團隊支持
美容院是一種體現人文關懷的服務行業，它給予人休閑和享受，可為滿足好奇而偶爾為之，也可以列入生活日程。據說，開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務，留住老顧客，從深層次加深顧客對美容院的印象，讓顧客的沖動消費轉化為理智消費，去贏取顧客的認可。
Ⅳ 如何才能贏得競爭對手美容院的顧客
那麼，作為美容院怎樣才能不斷吸引新顧客，甚至去爭取競爭對手的顧客呢？ 一、 做到"知已" 了解自已推廣的產品和服務。作為美容師首先要了解自已的產品和服務，相信自已推廣的 產品和服務的價值。美容師在介紹產品和服務之前，必須親身體驗一下產品。學會欣賞產品，將產品和服務的優點與同類競爭產品和服務作以客觀比較，認識到自身的優點，對新產品和新項目的價值有一個全面的了解。 美容師不要給顧客這種印象：你連自已推廣的產品自已都不清楚，顧客又怎麼放心享受這種產品和服務呢？有的美容師由於對自已的產品和服務項目不了解，介紹和講解時缺乏信心，連贏得顧客信任的機會都沒有，還談什麼爭取顧客？ 了解自已所在的美容院。美容師還應該充分了解自已所在的美容院。如果對美容院的制度、人員配備等沒有足夠的了解，美容師能正常的進行服務活動嗎？再者，美容院的形象和信譽是一個很好的招牌，名氣響亮或服務水平很高的美容院，會增加顧客對美容師的信任度，增強美容師的信心，有利於美容師留留住顧客，吸引、爭取競爭對手的顧客。 二、 力求"知彼" 美容師應了解競爭對手的產品和服務。如果美容師對競爭對手的營業狀況及弱點有很好的了解，在爭取對方顧客時，就會得心應手，比較容易抓住銷售機會；反之，不但爭取不到競爭對手的顧客，還會讓她們對自已的產品和服務產生懷疑，影響美容院的形象。
對美容院來說，吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外，還要關注對手，領 先一步了解顧客，站在顧客的立場，洞悉顧客的要求。
對手的顧客進入美容院後，應使顧客跟著你走。許多顧客在進入你的美容院之前，實際上已經受到了一定的啟發和影響，這些影響可能來自於廣告、朋友的推薦，或門前促銷廣告等因素。這時美容師的主要任務是加強這些影響，揚長避短，強調自已的獨特之處，尤其是競爭對手不如自已的地方。充分利用對手的情況和顧客已知的信息進行交談，盡量使用"顧客預想的答案"來回答她的問題，使顧客朝著你希望的決定。
要設法把顧客的注意力集中到一兩樣看上去最合適她們自身條件的服務或產品上去，並大力贊揚其優點。這樣，即使顧客沒有消費而離開，這一兩種服務或產品形象也會牢牢地留在她們的腦海里。當她去競爭對手的美容院時，可能會自言自語："看來這一家的服務還不如剛才那一家，何不返回去再看看呢？"