Ⅰ 如何開家美容院
第一節、如何開設美容院
從事美容行業的人士都想開一家象樣的美容院那麼如何開設美容院應該從以下幾個方面加以考慮:
一、 地點的選擇:
美容院是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意,因此說,開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。如下因素需要考慮:你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;你所開的美容院周圍人口構成如何,尤其要注意是人口流入區還是流出區;你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵;你所開的美容院商區是否完整性:是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響;你所處的位置內服務設施的配套是否完整;你所處的位置內交通是否便利;
二、美容院的定位:
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專業美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等,然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位,目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1.店面規模:根據自己資金而定;應該有前台接待室和等待室;設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間;
2.人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有管理人員、技術人員、後勤人員等(經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員);
3.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等;
4.盈算盈虧:測算來客數,顧客交易單價,單位面積營業額,費用構成比率,
5.市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6.美容院如何布置: 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好
三、美容院需要哪些設備和材料?
設備有空調、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機、電動美容儀器、陰陽電離子導入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機、紋眉機、摩刷掃、紅外線燈、活特氏燈、消毒櫃(紅、紫外線)、小號洗衣機等,看情況購置減肥儀等,毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機等、小件的還有痤瘡針、手術刀、盤子、小推車、全身鏡(包括化妝台)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等,照明設備(光線明亮而不刺眼、裝在適當位置);通風設備,如果是比較輕松的要有音響。必要時還要工作人員統一服裝。常用些什麼材料呢?主要有系列護膚品一套、中醫葯的針灸按摩用品、火罐、中醫穴位診療儀、中葯噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液,3%雙氧水(就是過氧化氫),0、1%新潔爾滅,棉簽、選擇三種自己認為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)、紙等等。
四、手續的辦理:
要開設美容院必須持本人及員工的有關證件(法人身份證、房地產產權證或租賃協議書、上崗證或初中級美容證等)到政府有關部門(工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等)申請批准,取得法人資格的工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下:
1、持本人身份證、美容上崗證或技術等級證、員工(有效證件)、房屋產權證或租賃合同→到當地衛生行政部門辦理衛生許可證;
2、持衛生許可證、身份證、房屋產權證(合同租賃證)或其它有效證件→到當地公安部門辦理特殊行業許可證;
3、持衛生許可證、特種行業許可證、身份證等有效證件 →到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照;
4、持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票;
第二節、美容院的衛生要求
一、衛生的基本知識
1、細菌是一種微生物,幾乎存在於任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等
二、美容院的衛生消毒
1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鍾,可將細菌全部殺死。
2.烘烤消毒:主要用於消毒毛巾,將洗凈晾乾的毛巾放入紅外線烤櫃內消毒,用時取出,具體操作看烤櫃說明書。
3.紫外線消毒:主要用於消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈後再經清水洗凈後擦乾後在紫外線下消毒,包好備用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用於消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用於皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用於清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用於浸泡各種器械也可消毒皮膚。
三、衛生守則
1、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;
2、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容櫃等;
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放於櫃內備用。毛巾不能重復使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、並保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理;
6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
第三節、日常管理制度與崗位責任制
為了保證美容院的各種工作順利進行,美容院應該根據自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規范及准則作出規定,也是檢查工作的依據。
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培訓制度
2、化妝品與儀器設備使用制度
3、定期開會制度
4、崗位責任制度
三、 美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,並整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什麼項目,並做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
第四節、美容院的經營管理
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定製度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
Ⅱ 怎樣才能成功地開一家美容院
首先要有好多錢,有人脈資源哦,我只知道這么多,我的回答完畢謝謝!
Ⅲ 美容院如何成功開早會
現在就跟大家分享一套早會案例,僅供大家參考。A:各位同事,大家早上好!專B:好屬,很好,非常好!A:我是今天晨會的執行官,大家准備好了嗎?B:准備好啦[拍手]A: XXX(美容院名字)B:早上好!A: XXX的精神是B:優越!卓越!A:我們的職責是B:美的保健師。A:我們在共同創造B:健康才是美!健美才自信!A:我們與客人之間B:客人最重要。A:我們怎樣與大家和睦相處B:多說您,少說我,不說他,說她就說她的好。A:好。現在我們開始做晨會練習。首先報數:B: 1,2,3,,,,A:好,現在我們把成功哲學背一遍。准備:A、 古往今來,人類的每一步成功,均由於意志不斷推近,同樣,人生的戰果,也取決於不服輸的信念。如果你想到失敗,你就失敗。如果你沒有必勝的決心,就無任何成就而言。縱然,你想要得到成功,只要你心中浮現失敗的字眼,勝利便不會對你微笑。因此,從現在這一刻起,我有明確目標,加上大量的行動,積極的心態告訴自已:我一定能!我一定能!我一定能做到堅定自已必勝的信念!攀登高峰!攀登人生最高峰!最後愛的鼓勵:12,123,1234,12,加愛的禮炮「砰砰砰」+擁抱每一個夥伴!分享到:
Ⅳ 如何開美容院呢急求
多搜下哇
Ⅳ 新手怎樣開一家美容院呢具體具備哪些條件
美容院作為一個特殊的服務性行業,選址是非常重要,如何選址,你得遵循這樣的原內則—容—匹配原則。
首先,選址跟美容院的定位息息相關。美容院的定位指的是你做光電科技類項目,還是中醫養生類項目;服務對象是以80後,90後為主,還是以60後,70後為主;定位於高端私人會所,還是普通大眾消費;是休閑享受型,還是理療見效型等。
確定好了定位,下一步便開始選擇相匹配的商圈了。商圈從屬性上一般分為:客流類商圈——機場,火車站、汽車站:客流節奏快,客流心態一般是急躁的。社區類商圈——老居民區:本地人年齡較大,年輕人以外地人為主;新居民區:上班族以及年輕人居多。寫字樓區,針對的也都是白領和辦公室人員居多。復合型商圈——上述任兩者或兩者以上交叉,共存於一個商圈,這一類商圈一般屬於城市中的核心商圈。
同時,美容院的定位與商圈相匹配,還可以通過一些相關數據進行評估。附近居民的情況及他們的收入;該地區競爭對手的數量;該地區的交通流量;某區域內所有美容院的接待數量(包括美容床,美體床,足療床等);本區域內人口的平均年齡等等。
總之,准確的選址會為將來的經營起到事半功倍的作用。
Ⅵ 如何打造一個成功的美容院
美容院在經營的過程中難免會遇到這樣或那樣的問題,而一些年輕的經營者由於缺乏足夠的經驗,在經營的最初期對於美容院的經營管理僅僅停留在感性的認識層面,有較大的盲目性;也有不少經營者在創業初盡管取得了暫時的成功,卻在最後由於經營方面的疏忽而功敗垂成。如何才能取得成功呢?這就需要經營者立足市場,從經營的多層面、多角度、多方位人手解決以下問題。 一、美容院的市場定位 美容院有大有小,但也算是一個企業,市場定位工作同樣不能忽視。而且市場不是一成不變的,也不是單純簡單的,因此投資者必須在經營前多方面地深入了解市場,確立一個明朗且准確的目標,擺好自己的市場位置,設想應如何最佳定位市場才能產生積極的連鎖經濟效益。當然,市場定位工作也並非一朝一夕就能完成,這需要對市場作一次全面而深刻的調查、了解,然後再經過詳盡而透徹的分析判斷,最終才能做出正確的市場定位。 二、謹防經營管理中的謬誤 不少白手起家的經營者之所以能夠最終成就一番事業,雖然成功的因素很多,但最重要的一點就是他們在經營的過程中都非常注重經營方式,善於管理。實際上,許多美容院在經營管理中存在不少廖誤,這其中,既有來自於美容院外部同行競爭激烈的威脅,也有來自於美容內部管理的失誤。成功經營美容院,必須妥善梳理好這兩方面的問題。聰明的經營者在創業始就會確定一個比較清晰的經營理念,並融會貫通於整個經營管理的過程,滲透到每個經營管理的細節。有備而戰,防止被動的經營局面出現,要以充足的流動資金確保美容院的經營正常進行。否則,即使創業人概念可行也是枉然,在產品供應不足的情況下,美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞並。另一方面,經營管理思維要緊貼、順應市場潮流,隨著市場動態不斷完善,時時注入新鮮血液。當吻合市場時,項目經營就用及時乘勢起;當市場萎縮是地,又可轉變經營,轉勢求變。對於來自外部的同得競爭,不妨實行拿來主義,要學會取長補短,清醒地認識到自身的不足之處,及時發現、檢討自身經營方面存在的問題,在原經營管理的基礎上做進一步的調整、優化和改進。 另外,內部管理的失誤所造成經營方面的危機絕不亞外部,有時正是這些容易使經營者忽略的內部危機給予美容院致命的打擊。從現象上看,管理者與員工之間的矛盾,員工彼此間的不團結,顧客與員工間的溝通障礙等不良現象使得美容院的經營沒有生氣,內部人員人事關系緊張化,顧客的心也全然被擋在了美容院外。這在很大程度上陰礙了美容院的發展,因此,只有先整治好家裡的關系才能順利開展外部的經營活動。同時,要明白顧客的消費習性是不斷改變的,經營者要學會抓住顧客消費心理的變化時時創新,讓顧客經常性地享有一種新鮮感,這種途徑不僅可以幫助美容院牢牢抓住部分老顧客,而且還會吸引不少新顧客光臨。 三、科學、時尚、超前、人性化的軟硬體設施配備 顧客走進美容院時,最先感受到的是美容院完的環境和氛圍。美容院如果想吸引更多的消費者,首先必須從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等五官的享受來抓住顧客的心理。寬敞明亮的大廳、嶄新舒適的房能使消費者產生豁然開朗的心情,柔情嫵媚的燈光、清新淡雅的芬芳則會令顧客品味到一種心靈的愉悅。當感官完全浸濡在一片詳和與溫馨的氛圍中時,顧客的感情天平就已開始傾斜。成功做到了這一點、顧客就會開始從內心慢慢接受你的美容院。其次,美容院的整體設計要獨樹一幟。許多美容院大同小異,格式單調雷同,毫無創新。如果在設計上能夠突破一般美容院的格式,依據消費者的不同需求講究格式多元化,無論是豪華的都市構造還是親切的自然風格都無不別具匠心,這樣定能使顧客面客耳目一新,並深得她們的喜愛。當然,配備全套的高科技美容設備尤其重要,設備的好壞先進與否關繫到美容的實質性效果。一流的設備可以讓顧客放心地享用一流的美容美體服務,讓美麗也走在時尚的前列。 同時,由於美容院是與顧客面對面地交往,因此美容院提供給顧客的絕對是一種人性化的服務,每位員工必須以真摯熱情的微笑待客,同時提供具有針對性的肌膚咨詢、個人美容美體護理咨詢。此外,還應建立起一套完備的顧客個人檔案管理系統,前瞻性地實現美容院的科技化。 四、廣告媒介的投放宣傳 現代社會是一個資訊膨脹的時代,無論一個新產品的誕生還是一個老品牌的更新都離不開媒介的廣泛宣傳。大部分顧客在沒有涉足美容院前,幾乎所有的概念均來自於廣告,所以強有力而及時的廣告宣傳是非常必要的。但是,廣告的投放宣傳要具有針對性,鎖定消費人群,講究宣傳策略,循循善誘地給廣大顧客灌輸美容院信息,力求打動人心,使顧客下意識地產生一種親身體驗的沖動,並在實際的經營中產生經濟效應。切忌濫做宣傳,只求數量不重質量。要少而精,花最少的錢做最有轟動效應的廣告。而事實上,有不少美容院的經營者不惜血本,斥巨資投放到媒介的宣傳卻收效甚微,其根本原因在於廣告力度弱,無法深入人心。不過,一個美容院如僅寄希望於媒介的宣傳來達到增加客源,而忽視本身的一些實質必工作,那麼即使是一時的車水馬龍,也不過是曇花一現。 五、管理者和員工自身素質的提高 從某種意義上來說,管理者的素質和能力高低決定了美容院的成敗,決定了美容院的經營局面和未來發燕尾服空間。現代的美容院管理者不僅要具備專業的業務知識、較強的組織能力,還必須具備多方面的綜合素質,能做到未雨綢繆,獨擋一面。在秦出一個重要的決策前,要集思廣益,徵求大家的意見,充分結合自己獨到的見解,再做出英明的決策。同時管理者要處理發下屬員工的關系,要對每個員工有一個細致深刻的了解和認識,與員工時時保持溝通聯系。如雙方產生磨擦,必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在,並在第一時間內解決雙方矛盾。同時還要培養出高素質、高層次、高技術的員工,才會有資本為美容院贏得競爭、搶占市場,有力地與其它同行相抗衡。 事實上,在美容院的經營過程中,如能真正落實上述問題,成功就已在掌握之中,生意就會越做越紅火。當然,這個過程並非說說寫寫那樣簡單,具體是艱難的,而且仍將會有不少新的阻力出現,但只要抓住了根本,一切問題都將迎刃而解。