Ⅰ 美容顧問的職責是什麼
職責
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：
① 顧客真實的需要；
② 評估顧客的消費水平；
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，並為客人設計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。
(1)美容院各崗位職責擴展閱讀：
專業要求
一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。
其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什麼可以達到十小時的保濕效果，為什麼能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。
也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家；產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠，不要誇大產品功效，也不要過分另外縮小；另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了，就算銷售技巧一般，也足夠打動別人了，因為真誠就是最大的敲門磚。
其次，要有深厚的美容知識，不僅僅是簡單的化妝、護膚，而是根據不同顧客的問題，設計出一個解決肌膚問題的美容方案；還有最重要的是，她必須有良好的溝通能力，能和消費者交朋友，而不是簡單地進行推銷。
作為一名復合型的專業人員，一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等，制定相應的日常管理制度，建立、完善與顧客之間的聯系，並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問，必須有個人魅力，能對消費者產生影響，向消費者灌輸自己的美容理念；同時對潮流要有所把握，像一位化妝顧問不但要了解潮流，還要將潮流變成自己的東西，為消費者選出當季最適合的化妝品，這樣才能算是完美的美麗營銷。
Ⅱ 美容院主管工作職責如題 謝謝了
不錯,是個總老大哦,不過,沒事的,這個位置主要是用對人,什麼都行啊,根據這四個項目版,選擇能執行的合權適人選,由這四個人制定出年度目標,季度目標,月度目標,並制定相應的計劃,要求每個動作必須再分工,再落實。對應重大事件制定準確時日,早會制度,每日一會必到,以便准確掌握員工的工作狀態 !每日一報!特別是訂貨情況,是關繫到整個銷售的運作,要求對每個崗位制定達成協議,大致的應該誰都懂!問題是操作的細節!制定一定需要詳細,可行! 追問： 可否提供詳細細節
Ⅲ 合格美容院店長崗位職責有哪些
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。 任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示後實施。熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。對各組員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。合理安排員工加班。隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，並現場打分，如有問題當場糾正。 還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。 根據員工反饋本的紀錄，協調投訴處理後及時報總經理。經批示後建檔，以有助子總結及解決問題。
Ⅳ 美容師的工作職責
一般HR建議可以適當參考美容師標准工作職責，以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內容範文，供參考！美容師工作內容1、負責為美容院沙龍客人提供專業的美容服務。2、講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結報表。6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責一、准時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；二、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示；三、清潔店內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，並整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，並為顧客推薦其適用的美容化妝品；四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，並及時向上級主管反饋信息；五、以客觀公正的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋；六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務，並積極參與各項宣傳活動等；七、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能；八、保守店內之機密，嚴禁外傳。
Ⅳ 美容院主管的職責
1．協復助上司搞店裡的經營管制理工作；
2．執行上司下達的任務，督促任務的完成，並及時匯報落實程度；
3．負責本部門員工的技術培訓、指導、監督工作；
4．定期對本部門員工進行技術考核；
5．嚴格按技術要求規定進行操作，發現違反服務、技術工作規定要求的，要及時進行批評和糾正；
6．負責新員工的錄用考核、定級；
7．樹立標准榜樣形象，以身作則；
8．配合部門員工接待顧客，推介項目、產品；
9．產品的使用管理；
10．對部門所需物品的領用，定期清點設備和產品；
11．協助上司定期組織會議、學習；
12．負責與其他部門的工作協作和業務聯系；
13．每日做工作記錄和工作總結；
14．接受顧客的投訴，並及時向上司匯報和妥善處理。
最重要解決客訴，有較高的銷售能力，能帶領整組人完成較好的銷售業績最重要