① SPA與美容院的區別是什麼
一、定位不同
SPA與美容院在定位上有很大的出入,服務的內容較為狹隘,SPA美容會所定位非常高端,目標明確,無論是SPA美容會所的裝修還是內部的設施等,亦或者它的消費群體等都在昭示著這是一個非常高端的美容會所。
但美容院的定位較為廣泛,類型多樣,涵蓋的范圍非常大,不同的美容院所涵蓋的服務項目千差萬別,即使是同一類型的美容項目,在所用的美容產品和項目的操作手法方面,也有很大的差別。
二、規模大小不同
SPA會所的規模非常大,面積最少也會在100平米以上,甚至一些高端的五星級SPA美容會所佔地幾千平米的也大有所在。通常,規模越大的SPA美容會所所需要的投資更大,同時,檔次更高,更容易吸引高端顧客,在同行競爭方面占據一定優勢。
而對於美容院來說,大大小小的美容院有很多,美容院投資者可以根據自己的資金狀況和自身的能力定位去開適合自己的美容院,美容院的規模大小並沒有最低的開店標准,只要善於學習經營,就很有可能開好美容院。
三、側重消費群體不同
SPA會所,從一開始就定位於高端顧客,不論是佔地規模、裝修檔次,亦或者是開店定位等方面,都是滿足高端的上流社會的消費群體,所面對的都是一些具有一定的社會地位和身份的顧客,因此,SPA 美容會所的經營模式與美容院的經營模式有很大的區別。
美容院所面臨的顧客各個階層都有,價位千差萬別,既有滿足低端消費群體的美容項目,也有面對高端消費群體的高端美容項目,靈活性強。
四、主營項目特色不同
SPA會所主要有一些面部護理保養項目、身體養生項目、水療項目、汗蒸項目等,較為側重長期的護理保養,注重長期享受服務,很少有療效性強的項目。而種類有很多,有基本面部身體護理項目,也有一些專注療效的美容項目,當然也有去皺抗衰項目、身體美體項目、養生項目等等,種類繁多。
而美容院根據自己的定位選擇引進適當的項目。
② 打造信仰的美容院怎樣解釋
綠色植物不傷膚沒化學物質挺好
③ 求解釋謝謝為什麼美容院的醫生那麼努力做一次就好為什麼不多做幾次這樣可以掙多點錢
應該是人體生理復解剖的原因,不制像老百姓想的那麼簡單,每做一次美容手術,別的手術也是,即使你採取了美容縫合手法,都會留下瘢痕的,會影響癒合,影響美觀。而且,手術成功與否,也取決於病人皮膚癒合的能力。比如,糖尿病人的皮膚癒合就不是很高,最終也會影響美觀。
④ 在美容院,液,可以怎麼解釋
也就是脫毛吧,看你脫哪裡,有腋窩,有你的隱私處,
⑤ 關於美容院管理
美容院管理制度--使贏利有矩可循以人為本,制度先行,輕松管理,快樂贏利 有道是「沒有規矩,不成方圓」,大到一個國家,小到一個美容院,都必須擁有一整套完善的規章管理制度,方能確保下屬各個分支機構正常運行。制度化是美容院長遠發展的必由之路,脫離了有據可依、有章可循的制度,企業的發展勢必成為一盤缺乏凝聚力的散沙。一、職位與職責 美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題,但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件,我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標准設定,各經營者可根據自身規模大小,加以靈活運用。院長職責: 院長是整個加盟店的最核心人物,他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:1、 解釋美容院的經營理念及服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用各類人才。2、 分析顧客的意見,解釋服務目標及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,拿出對策。4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維持良好的紀律。5、 督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。6、 選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。7、 定期培訓員工,以提高服務素質。8、 依照市場情況,制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業績,並形成考核材料。店長、代店長職責:1、 嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯;2、 抓好對美容師的管理,嚴格美容師上崗標准,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確;3、 組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;4、 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進工作,充分調動美容師的積極性;5、 組織好每周例會及每天早會,會前作好准備,針對出現的問題及時解決,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;6、 做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查美容師服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;7、 根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業務水平;8、 做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本公司消費,高興而來,滿意而歸;9、 抓好衛生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環境衛生的整潔。美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:1、 熱情周到地接待來訪顧客。2、 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。3、 為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。4、 詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程,並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設計家居護理產品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。5、 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。6、 繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。7、 客人做完護理後,讓客人稍微休息,並同客人閑談,建議配合進行家居護理。8、 為客人開單結帳。9、 定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客群關系。財務管理人員職責:1、 清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。2、 每日認真填寫、核對和整理「美容院財務情況日報表」。3、 每月按時填寫、核對和整理「美容院財務情況月報表」,分析、總結本月經營收支情況,並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。4、 每月及時填寫、核對和整理「美容院銷售情況月份表」,並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。5、定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金。6、定期盤點倉庫存貨,及時撥出資金,補充貨源。倉庫管理人員職責:1、 准時上班,著工作服,保持良好的精神面貌。2、 定時打掃倉庫環境衛生,做好防蟲、防害、防潮、防火工作,保持倉庫通風和清潔。3、 有規律地將貨品分類放置,方便拿取,並定期清點,在最低存貨期限內,及時申請補貨。4、 補貨時,認真填寫補貨申請單,避免出錯。5、 不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和使用范圍等知識。6、 對新進的貨品應認真填寫貨品入倉單,並及時通知美容師領取貨櫃陳列和零售之用的品種。7、 針對美容院自行銷售的貨品和加盟店訂購的貨品,應分開填寫貨品出倉單。8、 每月底根據本月的貨品出倉情況,認真填寫「產品出倉統計表」。美容師職責:1、 准時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌。2、 服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示。3、 清潔美容院內外的環境衛生,備齊必需的美容用品、用具,並整理、清潔貨架上陳列的商品。4、 整理、清點零售商品,並及時填寫補貨申請單,補充短缺貨品。5、 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,並為顧客推薦其適用的美容化妝品。6、 服務顧客細致入微、熱情周到,規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,並及時向上級主管反饋信息。7、 以客觀公允的態度面對投訴,態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。8、 配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務,並積極參與各項宣傳促銷活動等。9、 認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能。二、日常營運基本流程營業前:● 准時上班,更換工作制服;● 上級主管交待當天的工作安排和注意事項(根據分工,員工們協作完成以下第三步——第七步工作內容);● 查閱並處理昨日晚班交辦的緊急事項;● 打掃美容院內外環境衛生,整理美容用品、用具,布置貨架(有序的擺放陳列商品,並擦拭灰塵);● 清點存貨,及時填寫補貨申請單,補充貨源;● 打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂;● 整理儀容、儀表,化淡妝,保持良好精神面貌;● 打開店門,正式營業。營業中:● 顧客到來,熱情周到地接待;● 前台服務人員及美容師以專業的態度認真詢問顧客的需要和情況,仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適的產品及美容項目;● 為顧客提供完善的美容過程記錄,建立健全的「顧客美容服務檔案」,並及時將顧客資料認真填入《天吻嬌顏顧客檔案手冊》;● 建檔收費後,即可為顧客提供優質的美容操作服務;● 美容操作完畢後,幫助顧客穿好衣服,帶好物品,並叮囑顧客按要求做好家居護理,並感謝顧客的惠顧,送顧客出門;● 工作空閑時,對使用的美容工具和產品進行再整理,隨時保證店堂、美容室、貨架及商品整潔無塵,並保證零售商品充足;● 用餐注意事項——所有工作人員應輪流用餐,以保證店內正常服務,若顧客多,應先為顧客服務再用餐,不可在顧客面前用餐,用餐後請補妝。營業後:● 關閉店外照明和店門;● 清理垃圾廢物,將當天所用工具、毛巾等進行徹底清潔;● 盤點庫存商品,清點現金,並做好記錄;● 詳細記錄明天需要交辦的工作和緊急事項;● 檢查店內安全,關燈鎖門。三、工作人員管理規范1、職業道德管理規范:·具有良好的職業道德,全心全意為顧客服務;·具有較高的文化素質,談吐高雅,舉止得體,服務周到熱情,創造出一種良好的現代文明的美容氛圍;·積極主動提高自身的技術和文化素質。2、技術操作規范:美容技術水平是加盟店經營取勝的根本保證,因此,美容師上崗必須經過專業美容技術和醫學衛生知識培訓。技術要求:·參閱國家有關部門下發的美容師初、中、高等級技術考核標准。·大型專業美容院(12張床位以上)應有高級美容師兩名以上,中小型美容院應有中級美容師三名以上。3、使用產品及設備管理規范:加盟店按其規模大小和經營項目添置相應產品及設備,但必須做到如下要求:·使用美容護膚的產品和設備要有生產廠家的名稱;·生產美容護膚產品和設備的廠家,具有國家有關部門確認的生產許可證及產品檢驗合格證書、衛生許可證;·美容護膚產品及設備要具有生產日期、有效期、衛生檢驗合格證及使用說明書。四、美容室的管理制度1、 美容室的光線、溫度、通風要符合標准,使顧客感到溫馨、舒服;2、 美容室的物品要清潔,擺放要講究美觀整齊,用過物品放回原處擺放好;3、 保持美容室牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔,每天要用吸塵器等清潔工具清理干凈;4、 做好物品的清洗消毒,被褥定期清洗,美容袍、毛巾、束發帶、面巾一客一用,消毒後放到密封的設施內;5、 用過的物品要及時清出現場,避免與消毒尚沒有用過的物品混放;6、 皮膚護理產品存放整潔。使用後瓶蓋要蓋嚴,凡是護理、修飾面部所用工具及物品使用前做好消毒,使用後要及時清洗消毒,放入不透氣的容器或消毒櫃里;7、 要保護美容儀器的清潔及使用安全,每天下班前後對各種儀器進行安全使用檢查,發現故障及時解決排除;8、 美容室內不準出現蚊蠅、蟑螂等不利於身體健康的害蟲,如發現應立即採取有效措施殺滅;9、 無關人員不允許隨便進入美容室,確因工作需要,需經過美容主管批准方可進入;10、消毒劑和殺菌劑必須封好,放到安全的地方。五、獎勵制度為鼓勵先進,調動全體美容師的積極性,可開展做優秀美容師評選活動。對取得優秀美容師榮譽稱號的進行表彰,給予一定的獎勵,優秀美容師條件可參考如下:1、 具有良好的職業道德;2、 努力鑽研美容專業理論知識,具有較強的美容專業技能。(1)勤奮好學,鑽研美容及相關理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業的形式及發展等。(2)熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作規則,一絲不苟地完成每一操作步驟,得到顧客的認可和信賴。3、 具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善於交陌生朋友,能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前,使顧客得到最好的服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅的氣質,待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結協作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領導積極工作,能主動清理室內衛生,注意美化服務環境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。六、其它管理制度根據具體店內情況,加盟店經營者還可自行設立以下具體管理制度,如:
更衣室制度、就餐制度、早晚例會制度、出勤制度、「寶貝金」制度(罰款制度)等等。
⑥ 美容院如何講解女性生理旳專業知識
要想會講專業,首先你得自己懂專業,這種是需要學習理論的,不是隨便就會講,講得對;
可以去看相關的書籍學習,增加自己的專業知識,自然就會講解了,看下針對美'容院的這類書籍,可以快'速提升專業知識。
⑦ 很好奇求解釋謝謝為什麼現在美容店那麼黑幕多誰還敢美容啊求解釋謝謝不怕壞臉嗎
但是變美的誘惑比已知的風險大,為了美,丑都不怕了還怕壞臉嗎
⑧ 什麼是美容院談談你對美容院的理解和職業規劃
什麼是美容院
蛋蛋
?你對美容院的理解和職業規劃,這個我真的
不太清楚
。