① 美容院有什麼辦法能讓顧客勤快到店
勤快到的有免費服務
② 女人去美容院應該怎樣誇
美容師應注意:
1)給客人台階下
2)給客人面子
3)讓客人感覺心理平衡
修護一個人的思想比修護一個人的皮膚更重要
保養一個人的思想比保養一個人的皮膚更重要
例:美容師帶新客進入美容院時,一定要主動介紹客人不知道的。如:洗手間在哪裡,美容區在哪?
例:當客人進入美容室時,可對客人講:「我們的會員很多,為了防止皮膚病傳染,我們的床單都是採用一客一換一消毒的,請盡管放心使用」。
注:通過類似以上語言上的溝通,不僅可拉近與客人之間的距離,還說明了你美容院的專業性.
一、了解新客
1)建立客戶資料卡(了解客戶資料卡與經營關系)
客人是如何知道本店的(例:朋友介紹、路過、看報紙、電視等)
2)了解客人年齡 (20-50歲居多)
20-25歲,剛工作、消費不會太高
25-35歲,有經濟條件、自身發展不錯,最需要保養
35歲以上,有經濟能力、有事業,但較理性
3)生日(例:你的生日時也許會有一份小小的驚喜等)
4) 了解客人職業(職業病與消費力)
教師:咽喉炎,腿部靜脈曲張,頸腰椎病
伏案辦公:頸椎病,腰肌勞損,關節炎
5)已婚:從經濟上較穩定,更應愛惜自己,美麗了,老公會更愛
未婚:增加異性緣,讓自己更漂亮,讓美麗更持久.
6)電話: 方便聯系,了解客人護理情況,追蹤服務(例:公司有什麼優惠活動,第一個通知你)
7)地址: 了解消費能力
8)護理重點:為後繼做准備,加強最想改善的地方,或體內症狀.突破亞健康狀態
二、接待新客
新客分2類:
1)直接消費的顧客(按正規程序接待)
2)持免費卡、親情卡的顧客
針對第2類客人:此類客人一般不好意思,美容師一定要有親和力,一視同仁
總結:細心對待新客戶
在面對偶爾或頭一次來店的顧客時,言談之間必須很有分寸,即使你很有經驗,很懂得顧客的心理,你也沒辦法在1次或2次為她做服務時,就能看出一些幫助了解她們真實個性的跡象,耐心、體貼,並表現的容易親近些,以藉此觀察她們個性上較敏感的部分,然後來依此調整你的言行舉止。
③ 美容師怎麼誇自己家的老闆娘
美容師想要如何獲得美容院老闆的青睞呢?下面分享兩種類型性格的老闆及應對策略,供美容師參考!
寬厚型老闆
為人隨和、待員工很寬厚、對員工的鼓勵多過懲罰、常與下屬分享自己的經驗和心得、給員工較大的發展空間、能注重公平、對員工之間的矛盾不輕易干預、喜歡在員工中培養一位「管理者」。
性格分析
寬厚型老闆往往平易近人,「與人為善」是其為人處事的准則。但由於她處事尺度太寬容,往往造成員工中人人都比較要強,甚至出現惡性競爭。而這位老闆會遠觀員工之間的競爭,而不輕易出手干預,這也是其管理的一種特色。同時,由於她喜歡與員工一團和氣,員工一旦犯錯,她會通過店長、總監等中層管理人員對員工進行懲罰,而她自己更多的是為員工打氣。
應對定律
1、工作中出現的問題直接與老闆溝通。公平和平均是寬厚型老闆處理問題時的兩大原則,她也樂於幫助員工。當美容師們遇到難題時直接向老闆尋求幫助比私下抱怨更能解決問題。
2、不打小報告。寬厚型老闆會默許員工之間各種各樣的競爭手段,因此,她對小報告不感興趣,她更相信如果你有能力,你終會戰勝其他員工,脫穎而出。
苛刻型老闆
說話刻薄、不容忍失誤、凡事苛求完美、注重形式勝過內容、固執、自負、喜歡受到奉承、不喜歡聽不同意見、會不斷給員工下任務、不喜歡看到員工有空閑時間。
性格分析
苛刻型老闆大多具有完美主義傾向,同時要強的性格使其有種決不能落於人後的心態,這種心態也給她帶來很大壓力,高壓之下,使她表現出苛刻、偏執的作風。
應對定律
1、將老闆的苛刻當成一種培訓。苛刻型老闆之所以苛刻,是想將事情做到盡善盡美,美容師如果能理解這一點,並不斷按照老闆的要求來改進自己的工作,相當於上了一次高強度的培訓課,完成任務後能力必有提升。
2、凡事多主動。苛刻型的老闆往往會讓員工感覺不停地被老闆「趕」著走。如果美容師們能在老闆發話前先給自己提出要求,在老闆挑剔你工作前先將工作完善,變被動為主動,定能獲得老闆欣賞。
3、提意見的方式要巧妙。苛刻型老闆大多非常自負,認為自己的決定是完全正確,容不得其他意見。因此,當美容師覺得老闆的決定不正確時,一定不能直言相告。表面上尊重老闆的意見,並按她的決定操作,當工作受阻礙時,再向老闆提出改進措施,這樣的建議方式最能讓苛刻型老闆接受。
希望以上的內容能幫到你,謝謝!
④ 贊美美容師的詩句有哪些
1、美容是還你美麗新容顏,做更完美的自己。
2、沒有不會美的女人,只有不願美的女人!女人之美,始於美容!
3、如果你用吃飯的錢去做美容,變得更美麗,那麼一定會有人排隊花大價錢請你吃飯的!
4、如果你忽略了肌膚的營養,那麼痘痘、斑點、皺紋等各種問題自然會在你的臉上舉牌抗議!
5、勿忘這是個看臉的世界,好皮膚是女人最大的財富,而選擇專業、安全的美容項目及美容產品就能勝過整容!
6、美容讓認真的女人展現25歲最精彩的美麗。秘訣在於透過革新潤色科技,30秒內就可打造出彷彿無妝,天生美肌。
7、女人,你要漂亮,你可以長得不是很完美,但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精緻、有氣質。如果你是已婚女人,更要漂亮。
8、不管你有沒有錢,請不要貪便宜用10元以下的面膜,50元以下的護膚品,100元以下的減肥產品,更不要穿50元以下的地攤貨。
9、美白、抗老、保濕 面膜是不容錯過的好幫手,透過密封式的包覆力作用,強化肌膚的保水度和抗氧化能力,把青春維持在最佳狀態。
10、你還年輕,你還單身,如果你還不抓緊時間讓自己漂亮,你要等到什麼時候呢?等到人老珠黃的時候再去急匆匆地去抓住青春的尾巴嗎?來不及了!
11、要想得到別人的愛,首先就是要自己愛自己!因為,漂亮的女人象寶石,但是花有幾日紅,歲月不饒人!而智慧的女人象寶藏,男人願意一輩子去挖掘!
12、奧黛麗赫本說過,女人的容貌是她不可或缺的資本,兩個人相遇,讓他們開始接觸的大多數誘因就是容貌,容貌讓兩個人在一起,而性格決定兩個人能走多遠。
13、無所不在的紫外線是老化最大殺手。保養防護對策:早上十點至下午二點,紫外線過量,最好減少出門,或准備抗uv的洋傘、帽子、外套;同時,積極塗抹防曬品。
14、不要再問為什麼一直做美容?這跟為什麼每天都吃飯的道理是一樣的,身體和皮膚都需要能量的補充,你有多愛它,它就有多愛你,好皮膚、好氣色一定是保養出來的。
15、美容護膚是長期工作,除了每天堅持用護膚品,每周做專業護理外,還要注重內在滋補,多吃水果蔬菜,飲食清淡,吃一些抗氧化的保健營養品,也會有意想不到的美容效果。
16、城市美容師就是清浩工呀,他們是這個世界上最辛苦的人,而這個城市的面貌也是他們每天的辛辛苦苦的勞動換來的煥然一新。
17、贈美容師
你是太陽,讓萬事萬物綻放光彩。
你是畫家,讓筆下真章美麗漂亮。
你用一顆世界最純潔的心靈,讓每一個人風光無限,風采無限。
老人在你手下變的年輕,皺紋會被你抹平,面容會變得更加清秀,永遠沒有了過去的疤痕。
你讓世界充滿了可愛,讓每一個人盡享快樂的人生。
18、您有默默無私的奉獻,您有為人服務的精神,您有美麗漂亮的碩果,您有驚天動地的偉業。您------人類美麗的建造者,美容師……
您是美的耕耘者,您是美的傳導者,是您用美的雙手,用美的服務與技術,締造出美麗的世界。
⑤ 美容院前台客勤完不成感悟以下幾點
多做一些拓客的活動,就能完成客戶邀約了;具體活動方案可以看艾歐美容的空間分享,實用
⑥ 我是美容院院長,請問各位朋友美容院店慶答謝會致辭怎麼寫謝謝!急急!!
各位領導、企業界的朋友們你們好:
在這個充滿熱情的季節,**庄園迎來了十八年周歲生日。對此,我代表****向 的 歲生日表示誠摯的祝賀!
作為**美容院茁壯成長的見證人之一,我欣慰地看到**從無到有、從小到大、從原始性的經營到現在現代化、科學化的經營的成長歷程。 年中,**用優質的菜品和高質量的服務贏得了無數榮譽和良好口碑,更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛; 年中,**積極參與各種公益活動,用自己的實際行動回報社會,多年來** ,贏得了社會各界的好評; 年中,**已從當年那個不起眼的小店成長為享譽**市並獲得多項殊榮的 ,從一般經營走向了誠信經營的道路,這些年來,** 先後多次榮獲省、市、區「誠信企業」「消費者滿意放心食品企業」,以及**區個協頒發的光彩之星的榮譽,**總經理還兼任**路個協分會副會長及義務廉政監督員,為廣大美容院 戶起到了帶頭示範作用。
年,對於一個人的成長來說,預示著從天真的兒童,無知的少年跨入了成人的行列,而這也正好印證了 的成長歷程, 回望過去的十八年,每一個沉甸甸的腳印里都裝滿了**總經理辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個「**」人的心中,正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創業的精神他們才一路走到今天。百尺竿頭,更進一步,展望未來,我相信**會以更加規范的管理體系,完善的經營理念,為廣大顧客提供一流的菜品,創造一流的就餐環境。
**在一天天成熟壯大,而**也在**總經理堅強的護翼下和社會各界關懷下日益豐盈充實。為了**的明天走得更好、飛得更高,我們將為愛樂灌注更加飽滿的熱情,更高的要求,齊心協力,為** 的發展添磚加瓦。在這個盛大典慶的時刻,讓我們共同祝願** 今天這個平凡而有意義的日子,同時祝願**的明天更加繁榮輝煌!
⑦ 如何做好美容院員工績效考核
1、考核的標准 對美容院員工的考核,可概括為「德、能、勤、績」4個方面。「德」具體包括政治品質、思想作風、個人品質和職業道德。「能」主要指認的能力,具體包括知識能力、實際工作能力和軀體支持能力3個方面。「勤」主要反映人的工作態度,包括紀律性、協調性、積極性和創造性各個方面。「績」主要指工作實績。工作實績是德、能、勤的綜合反映,對美容院員工的考核和評價,可以從員工個人及其相應的團隊的經營業績方面進行。 2、考核的方法 (1)直觀評價法。由店長通過直觀了解,對員工及其集體作出評價,以此為考核結果。 (2)因素評價法。在考核前將上述考核標准分解為若干因素,形成評價體系。對被考核人逐項評定,最後決定優劣。 (3)試題測驗法。根據考核要求命題,試題可分為確定業務水平的業務命題,供評價個人品質的心理命題,反映個人生理特點的生理命題。通過試題反映員工個人的業務、道德水平和心理、生理狀況。 (4)自我鑒定法。由被考核人對工作進行自我總結,對自己的業務水平、思想品質及工作實績作出評估。 將考核結果以書面的形式,填寫考核鑒定表,以便對被考核者進行激勵和鞭策,並將考核結果與獎勵掛鉤,使考核成為獎勤罰懶、獎優罰劣,充分調動員工工作積極性、主動性和創造性的有力杠桿。 第一:績效考核指標量化 第二、 必須領導參與和員工參與。 1、領導(老闆/總經理)的直接參與和推動。老闆或者總經理是直接的參與者,根據戰略目標給下面的人制定指標,不是旁觀者。老總把績效管理當成一種文化貫穿,特別對績效最不支持的銷售部門,把目的說清楚:「你們做你們的銷售,做績效管理就可以大大促進我們的銷售,二者不矛盾的」。而且在整個制度制度過程中,各部門的指標,由大家一起來制定,老總親自參與,這是第一大前提。 2、員工參與,員工只有參與制定才能更有效的執行,我們主管提出方案,然後跟員工一起討論,只有參與才能更快更好的去執行。 績效考核一定具有這兩大前提,沒有前提就去做績效管理,往往費力不討好,與預期的結果相去甚遠。 第三、績效考核的三大關鍵 1、績效考核是必須要長期執行,讓標准促進我們的習慣,不要半途而廢,另外也要注意一定要根據崗位工作的調整經常完善績效考核表。 2、績效考核的崗位指標應該按級別合理分解,部門的指標是從店長的指標分解下來,而店長扛了美容院的指標,扛了整個美容院的任務,這個任務就是要靠各個部門及員工來完成。要不然美容院還要這些部門,還要養活這些人幹嘛?乾脆老闆一個人單槍匹馬闖天下得了,因此,一定要把美容院的任務分到給個人,由他們去完成。 3、績效考核的本質是找出問題從而解決問題,我們千萬不要當成例行填寫表格。績效評估完成後,大多數企業只是用來進行獎懲,過於關注分數.只是把把績效考評依然看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具,而不是通過績效考評來達到員工不斷成長與發展的目的。考核的結果就是來獎懲、發工資獎金。最終形成了為了發工資而考核、為了考核而考核、捨本逐末、避重就輕的企業文化,導致員工浮躁、不敢於承擔責任、功利性強的行為表現等。 制度經濟學有一句話:「有什麼樣的制度/機制安排,就會有什麼樣人的行為產生!」所以,本質上,績效應該是一種文化,這種文化倡導「挑戰卓越、拒絕平庸」,讓每個人、每個團隊都變得積極起來。如果觀念上、魄力上沒有改變,單純的尋找所謂的「績效改進的方法」或者要使培訓與績效有效結合,都是事倍功半的、甚至是徒勞無效的。請始終記住一點,績效是下級(部署)對上級/公司的承諾,它首先是一種責任;而薪酬則是你履行承諾後公司對你的承諾,千萬不要本末倒置。這一切都要從老闆自身的觀念改變開始。
⑧ 去美容院做身體兩天去一次會不會太勤了
一周最多兩次,正常4-5天一次比較好
⑨ 美容院客勤怎麼寫
是考勤吧?或者是客情
⑩ 美容院怎麼解決無限次數卡顧客來得太勤,很美容院便宜的卡,幾乎天天來
不知道哪個腦殘的設置的無限次卡