1. 美容院接待男賓嗎
接待男賓,對男賓進行肩頸按摩,等等服務項目,對於去處黑頭,也可以在按摩的過程中幫您解決,而且現在也有專門為男士開的美容院
2. 為什麼中國的美容院很少有能接待男士的
因為男的可伶,現在什麼工作都是女士優先
3. 美容院怎麼接待新顧客,話術,流程
艾歐美容有你需要的話術範本
4. 美容院對於40歲新新顧客的接待話術
看一下 美容院客流大爆炸 系列書籍,有專門的介紹
5. 一般美容院有男顧客嗎
一般美容院都不做男顧客,除非有一些是老熟客的老公,美容院才會接待,各地也有好多專門做男顧客的美容院,希望對你有幫助。
6. 我女朋友在美容院上班,店裡有男顧客會去那裡做美容,聽我女朋友說有一個男顧客有一次對同事說一些那個的
我覺得如果是正規的美容店無所謂的,現在男士美容也多的你不可能因為一兩個顧客不檢點的行為而辭去工作呀,這只是顧客的個人行為完全可以選擇報警呀。正規的美容行業還是有前途的。
7. 美容院怎麼和顧客過熟人關
可以利用下列方式方法:
(一)
面帶微笑,熱情真誠的接待顧客
(二)
贊美顧客,差不多所有成功的銷售人員都是善於贊美別人的
(三)
與顧客聊天營造輕松氛圍
(四)
聊天的原則:永遠都與產品無關的事情開始聊
8. 克麗緹娜接待男的客人嗎 都有什麼服務
克麗緹娜接待男顧客,服務就是生活美容,護膚,不過要大一點規模的美容院因為小規模的經濟實力有限所以沒有地方接待男顧客
9. 美容院美容師接帶顧客的流程有哪些
美容院顧客接待與服務流程是怎麼樣的呢?看看:
進店招呼——顧客接觸——產品(項目)介紹——使用指導(服務說明)——關聯銷售——提示當前促銷——邀請加入會員——收銀結賬——請顧客推薦顧客——促銷預告——送客。
以上是美容院顧客接待與服務的基本流程,如果美容院有需要,可以進行增減。店長在給新員工做培訓的時候,一定要重點梳理一下需要注意和改進的環節:
一、產品(項目)介紹
在顧客主動提出要購買某種商品(服務項目)時,店員會通過問話的方式引導顧客購買美容院主推的高毛利商品(服務項目)。這樣的介紹看似能夠提高客單價或毛利,但攔截顧客的目標性產品會直接影響顧客的滿意度。
因此,正確的方式是:在顧客點名購買某種商品(服務項目)時,我們應該先引導顧客到產品陳列的區域,然後通過對比陳列的運用讓顧客自己關注到我們想要推薦的商品,再通過標示卡的運用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效,卻因為價格或規格的差異更加實惠,讓顧客自己對這些商品產生興趣,店員再引導顧客做出購買決定。
二、使用指導(服務說明)
很多店員在為顧客提供了產品之後,常會忽略使用指導(服務說明)的環節而直接進行關聯銷售,這會讓顧客覺得我們過於功利,成功的比率會比較低。
正確的方式應該是:在為顧客導購過每一個產品之後,我們需要進行詳細的使用指導(服務說明),告訴顧客用法用量及注意事項,再為顧客提供一些簡單的生活建議及美容護膚囑托,顧客會因為店員的這種專業表現而對我們產生信任。
三、關聯銷售
如果一個顧客因為皮膚乾燥而進店消費,店員應該首先按照「常見銷售話術」來判斷皮膚乾燥的原因,再針對性地為顧客介紹產品或項目,然後可以在根據產品或項目的效果,再推薦相關產品或項目等。圍繞顧客需求為顧客提供完整的美容護膚方案,既能保證效果為顧客更好解決問題,又能夠在保證顧客滿意度的前提下獲得更好的客單價和毛利。
四、提示當前促銷
在顧客完成關聯銷售後,店員應該進一步提示顧客當前正在進行的促銷活動,如果有買贈項目,我們應該提示顧客這項優惠,鼓勵顧客再購買一些產品沖擊高於當前消費的下一檔贈品。在這種情況下,贈品才能真正發揮提高客單價的作用,否則顧客在交款時才知道有買贈活動,這些贈品就成為了補貼,完全失去了促銷意義。
五、請顧客推薦顧客
收銀結束後,我們還可以請顧客推薦親友,可以使用以下標准話術「我相信您也一定希望親友能夠享受到和您一樣的優質服務和優惠權益,如果您願意,請留下兩位親友的姓名和電話,我們將為他們送上10元現金券,並邀請他們成為我們的會員,同時為了感謝您對我們的信任和支持,我們也將在您的會員賬戶里充值10元現金,您在下次購物時可以直接抵用。」
我們獲得顧客留下的親友號碼以後,可以直接在店內發送簡訊給目標顧客邀請加入會員。通過這種顧客親友推薦的方式開發新會員,成功幾率更高,而且會員質量更好。
六、促銷預告
如果我們最近將要進行的促銷主題已經出爐,我們可以在此時提前告知顧客促銷的主題、時間和大致的優惠項目,邀請顧客屆時參與,給顧客一個下次再來的理由。
美容院顧客接待與服務流程是顧客進店愉悅消費的基礎,既能夠保證顧客的滿意度幫助顧客解決問題,又能夠讓美容院獲得更好的收益,店長在培訓過程中一定要強調,該流程的好處,真正找到和顧客共贏的角度。
10. 女朋友上班的美容店接待男的,不是美容店規定男的不讓進嗎
不是啊,有的美容店只讓女的進。有的男女都可以。現在很多男人也很注重保養