『壹』 幫忙想一個關於美容院的企業文化 謝謝
看完以下抄3點,你就知道該怎麼做襲了,企業文化不單只是一句話,它是全體員工共同的思想。
1、它以全體員工為工作對象,通過日常工作,培養文化娛樂、溝通交流等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標而服務。
2、它將領導我們以後的做事方式,做任何事都以企業文化的意願為標准,是一直不變的戰略思想,是一切執行力的重要依據。
3、它是全體員工共同意識下的企業文化,是作為員工最基本的行為准則。
『貳』 美容院的願景和使命怎麼寫
美容院的願景:不抄僅僅給顧客帶來美麗,而是傳遞積極、優雅的生活方式,提高顧客的生活品質,給您健康與美麗。
美容院核心價值觀:積極向上、勤勞肯干、寬容謙遜、誠實守信
美容院的員工守則:
1、美容院的聲譽就是自己的聲譽,遵紀守法不觸碰紀律的電網。
2、忠於美容院,知恩圖報,聽話照做,勤儉簡約,不浪費爭創雙利潤。
3、愛崗敬業,把工作當成信仰,用心做事,留意細節中的魔鬼。
4、讓顧客滿意,就是讓老闆滿意,數據結果是能力最好的證明。
5、謙虛有禮,贊美他人,樂觀自信,積極填補同事不在時的空缺。
美容院使命:讓每一位顧客年輕、自信與美麗。
(2)美容院文化理念擴展閱讀:
美容院內部管理主要有三項,分別是「員工自我完善,客戶滿意度,業務發展和增長。」新生活美容院的管理理念是以人為本的基本理念,對員工進行培訓,樹立員工正確的人生觀,價值觀。培訓員工的主人翁意識責任意識對新生活夢美容院的發展起著重要的作用。
通過員工的技術培訓,將員工的技能水平進一步提高,首先能為客戶提供更好的服務,其次還有助於員工自我價值的實現。客戶滿意程度決定業務的發展。新生活美容院的員工和客戶是新生活發展的夢想美學的基礎。
『叄』 美容院的企業文化該怎樣跟客戶講
我認為一個美容院的企業文化是不用跟客戶講的,這個企業文化應該告訴的是員工
『肆』 美容院的企業文化,口號
你自己回答你想要成為美容院業界的什麼地位,你要做成什麼樣子,這過程中你要怎麼做才能達成。先回答這三個問題,你的口號和企業文化就出來了。這個不是別人幫你寫出來的。
『伍』 莎蔓莉莎的企業文化是什麼
莎蔓莉莎企業文化:
我們的願景:做中國最好的美容院!
我們的使命:讓更多的女內人美麗,健康,優雅
我們的宗容旨:人才第一,利潤第二
我們的文化:積極,自信,努力,堅持,感恩,專業,尊重,責任
我們的宣言:莎蔓莉莎 美容專家
我們的服務:優質服務成就莎蔓莉莎
『陸』 求問美容院如何構建企業文化
一個優秀的企業文化至少能起到以下幾方面的作用:一是促進人的積極性和能動性,並對人的生存和發展的手段、目標具有導向作用;二是對不符合美容院健康發展的價值取向、道德准則和行為方式具有自我調節和免疫作用,並通過制度文化的激勵和約束的杠桿作用,使團隊和個人義無返顧地朝著融會團隊目標和個人目標的方向而奮斗;三是企業文化是決定有形價值並超越其價值的保障。人才也只有在這面旗幟下,才有可能為所在的企業跋山涉水,沖鋒陷陣,不會在艱難困苦的時候作逃兵。 一、企業文化在美容院管理中的作用 企業文化是企業的靈魂和精神支柱,是一種戰略性的軟體資源,實質就是企業價值觀。它是企業員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為准則的沉澱。一個企業的成員如果擁有了共同的價值觀,就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業的文化底蘊越厚,其發展的潛力就越大。企業文化和體育精神、民族情結類似,是一個虛擬的載體。在企業社會化的進程中,企業文化越來越顯現重要的價值。企業的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。 1、 企業文化的作用 (1)企業文化是一種吸引力。21 世紀的市場競爭是人才的競爭,誰掌握了人才,誰就掌握了競爭的優勢。美容院獲得成功的主要原因是吸引員工建立共同的目標和價值觀念,生成員工對美容院的忠誠,使美容院具有更強的凝聚力和向心力。 (2)企業文化是一種方針。企業文化不是工廠的模具,幫助造就企業一個又一個一模一樣的員工,讓企業員工一切行為循規蹈矩,整齊劃一,凡事謹慎,互相參照。建設企業文化,實施文化戰略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育美容院一種適應性氛圍,讓員工在潛移默化中去接受美容院,贊同美容院,維護美容院。這種文化氛圍明確表達或暗示了美容院反對什麼和禁止什麼,支持什麼和鼓勵什麼,宣揚什麼和傳播什麼。它重在發揮集體的智慧,是發散員工的思維,而不是限制員工的思維。它要規范員工的集體行為,但不是規范行為細節。它對員工行為的規范不是為了規范而規范,而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質就是注重企業的集體無意識理念,通過長期的過程,使員工獲得集體無意識的遺傳基因,達到企業管理的自覺自動的效果。 (3)企業文化是一種學習氛圍。學習不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業,他們的生命意義在於對成功的美好體驗。優秀的企業文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念:企業是一所大學校,即學習性組織,員工在為企業做出奉獻的同時,自身素質也會提高。美容院的員工較之其它行業相對混雜,整體素質差異較大,員工的價值觀、人生追求各異,很難迅速建立員工對美容院的忠誠並使之與美容院融為一體。美容院的文化就是要培養美容院內部的一種重視學習、善於學習的文化氛圍,使員工不斷接受新知識、新思想,使美容院跟上時代,使員工與美容院共同學習、共同成長。 2、美容院對企業文化的認知與實施 美容院注重產品開發和利潤增長,相對於「企業文化」這一抽象的概念,基本有兩種認知:第一、美容院需要解決的問題很多,美容院規模還小,「企業文化」不是目前急需解決的問題,待美容院發展壯大再說;第二、美容院家庭式管理,家長式作風嚴重。這類美容院一般很成功,個性化比較強,在某一區域或某一領域獨領風騷,所以領導人普遍認為企業文化就是「以我為真理、以我為中心」。雖然現在國內很多美容院的老闆都在進行企業文化的建設與推廣,但結果是大多數不能達到預期目的。究其原因所在,其實很淺顯。美容院的最高領導層是美容院領導者、擁有者和精神領袖三位一體。很多決策是依據最高層的個人商業眼光,在建設企業文化與推廣的過程中也是一樣。當最高領導層意識到這一因素的重要性時,就會開始在一段時間內集中精力進行,而下面的人也會上行下效。眾所周知,美容院象一個水桶,員工就象是組成水桶的木板。美容院的水平不是取決於長的板子,而是最短的板子。而美容院的內部員工水平參差不齊,在進行企業文化的建設與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業文化的內容不能統一時,阻力就會加大。這時,最高領導層就會權衡利弊,加之重務纏身,事情進展就會放慢速度。如果沒有專人去督促,很可能會將企業文化放置一邊。 二、美容院如何打造企業文化 美容院企業文化的構建是一項復雜的系統工程,涉及到美容院的方方面面。企業文化建設的過程就是培育美容院核心競爭力的過程,就是以文化凝聚企業、協調美容院內部人際關系、約束美容院行為、引導美容院發展方向、最終以文明取勝的過程。美容院在建設和推廣企業文化發展時要真正理解它的重要作用,建立完善的制度,認真貫徹與執行。使美容院內部充滿文化氣息。企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率,二者是一個互相促進的管理活動。良好的環境和優質的產品與服務對美容院員工起著潛移默化的作用,在美容院人力資源調配、考核等方面,培養員工的企業精神,形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。 1、 提煉與宣講 第一,行業特點分析。企業文化要與美容院行業特性和美容院的經營特點相一致。第二,廣泛徵求意見。企業文化並非只是高層的一己之見,要得到大家的認同,首先應該是美容院大多數員工都認同的文化。為了做到這一點,美容院高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來,共同探討美容院的文化。第三,提煉核心理念。在很多美容院中,如果你要是問美容院老闆:「您能用一句話或者一個詞來概括美容院的文化嗎?」很多美容院的老闆都要思考半天,其實如果不能在第一秒就回答出答案,這時答案已經不重要了,說明這個美容院的文化並不明晰,連老闆都不能馬上說出,更何況基層的員工呢!因此,我認為美容院必須首先樹立自己的核心價值觀念,而且要成為美容院員工都認知和認同的理念,同時在做品牌推廣時,要讓顧客也認同美容院的這種價值觀念。第四,擴展為理念體系。美容院應該有一個核心的價值理念,但基於這樣的理念,還必須拓展為美容院各個層面的管理思想和方法,這樣才能使企業文化理念體系完整起來。第五,溝通渠道建設。企業理念要得到員工的認同,必須在美容院的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,要讓員工深刻理解美容院的文化是什麼,怎麼做才符合美容院的文化。 2、企業文化制度化 不少美容院的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造,一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此,優秀的文化要落到紙面,讓大家有規可依,有章可循。 3、理念故事化,故事理念化 第一,理念故事化。優秀的企業文化並不是只讓企業的中高層管理者認同,而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認同你,這才叫卓越的企業文化。美容院在導入新的企業文化時,首先應該根據自己提煉的理念體系,找出企業內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚,並從企業文化的角度進行重新闡釋。名洋總裁王董的「下崗女工再就業」的故事就是理念故事化的典範。第二,故事理念化。在企業文化的長期建設中,先進人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉,對符合企業文化的人物和事跡進行宣傳報道。 4、樹立外部標竿。也就是說要找到一個可以作為榜樣的企業,並且觀察它的制度和流程設置,以及組織的運作方式等等。這將十分有利於企業迅速地建立起自身的管理體系。 5、在建制的過程中,切忌閉門造車。很多美容院管理者認為建立規章制度是人力資源部,或者是職能管理部門的事,因此並不鼓勵其他業務方面的人員積極參與建制的過程。結果往往造成制度建立後,要麼由於與實際情況脫節而很難有效地實施;要麼是「上有政策,下有對策」,並沒有使新制度發揮出積極作用。因此,我們建議在美容院建制和改制的過程中,應當鼓勵其他部門積極配合人力資源部,共同參與制度的訂立。 6、必要的溝通。一項新制度的順利實施必須要得到管理層及員工們的鼎立支持,否則就很容易流於形式。因此,需要及時讓員工了解建立新制度的必要性以及對美容院運營所產生的重大影響,並且盡可能獲得她們的支持。當然,在建制的過程中,也要積極尋求「外援」,即尋找有經驗的咨詢專家介入,並借用他們的專業經驗來加快制度的建立及推廣進程。 三、美容院如何實施文化 1、因勢利導,因時定向。我曾經碰到過這樣一個比較典型的案例,有一位老闆十分鼓勵創新精神,這本來是一種很好的文化內涵。而這位老闆將它體現在管理中,卻是頻繁地調整組織架構,大概是二至三個月一次。"牽一發而動全身",通常情況下,一個新架構的建立需要一段磨合期後,才可能看出它是否符合美容院當前的發展需要。因此,管理層在決定調整組織結構時一定要格外謹慎。像剛剛那位老闆的做法,不僅沒有在內部倡導起創新的文化,反而使很多員工感到無所適從,惶惶不可終日,因為大家不知道這樣做好處在哪?結果怎樣?2、眼界放寬,貴在堅持。企業文化不是「空中樓閣」,它會通過企業所實行的各項制度、員工及管理階層的種種行為表現而變得具體化。任何變革都不可能一蹴而就,必然是呈螺旋式上升的趨勢,因此,有可能出現前進兩步,而又後退三步的狀況。作為企業的領導者,應當清楚這一點,並通過不斷修正文化的內涵,來使員工清楚了解變革的方向和必要性,以保證變革的有效實施。
『柒』 誰知道美容院如何打造打造魅力的企業文化
文化,是生命力之源,是信念的支柱。美容院文化,是美容院的生命力,更是美容院贏利的聚寶盆!一般而言,美容院文化與經營理念被視為美容院的「精、氣、神」,由此不難看出美容院文化的重要性。
一、企業文化的四個層次
1、 表層的物質文化:它是企業文化的最外層,集中表現為美容院在社會中的外在形象,它是由美容院所提供的產品和各種物質設施等所構成的;
2、 淺層的行為文化:是美容院員工在經營活動、學習娛樂、人際交往中的綜合表現,這種文化特徵是企業精神、企業目標的動態反映;
3、 中層的制度文化:即美容院在經營等活動中形成的與企業精神、價值觀等意識形態相適應的企業制度、規章、組織機構等;
4、 深層精神文化:即是美容院文化的核心層,它是獨具本企業特徵的意識形態和文化觀念,往往是美容院在多年的經營中逐步形成的。
二、企業文化的功能
企業文化對美容院員工起到整合、導向、凝聚、規范和激勵等作用。
1、導向功能:企業文化的營造可以對美容院中員工的思想行為和美容院的整體價值取向及行為起到引導作用,使之符合美容院所確定的目標。
2、凝聚功能:企業文化的營造可以在員工中產生一種巨大的向心力和凝聚力,消除彼此的分歧,增強歸屬感,培養工作時的團隊精神。
3、激勵功能:企業文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規范的作用,使之自覺遵守集體的行為准則和道德規范。
4、輻射功能:企業文化一旦形成較為固定的模式,它不但會在美容院內部發揮作用,對本企業員工產生影響,對你的顧客同樣也會產生影響,覺得這里更有「家」感覺。
三、企業文化的營造
1、 面對新手:讓新手從最低層做起,打破他們的壞習慣,目的是打消他們自鳴得意的心理,使他們認識到自己的弱點,從而能夠自然而然地向他人求助;
2、 制度調整:調整現有的規章制度,在不影響正常運作的前提下盡可能的更有人情味。促進交流、定期召開技術交流會議,讓員工分享經驗、心得、促進共同進步;常舉辦文化娛樂活動,拉近與員工的距離;
3、 教育員工:組織基本素質、專業技術和行為規范等培訓,提高員工素質,使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個強烈的企業文化的成果,而不是方式,在一個非常重視價值的美容院,員工們一定會忠心耿耿地為美容院工作;
4、 建立企業傳統:所有美容院都有自己戰勝困難,沖出逆境的回憶。應該不斷重復這些故事,直到它們被籠罩上神秘的光環;
5、 樹立先進人物:為年輕的員工樹立榜樣非常重要,強烈的企業文化能夠尋找出這樣的先進分子,並建立起師徒之間的關系,這樣做才能使企業文化繼續發展。