❶ 我是美容院店長 怎樣做好店務管理求解答
2、美容院的美容師一般年齡都較小，文化素質和專業知識都需要完善，美容院店長要回對她們進行人性化管理，答多跟美容師交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師。
3、美容院店長要制定合理的會員管理制度，不要輕易破壞它，會員管理制度一旦設定好後，不能形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡。
❷ 美容院店務管理系統有哪些功能
單靠人工管理美容院是非常費力的，所以需要店盈易美容院店務內管理系統，來幫助管理，容具體功能如下：
1、會員管理。系統能記錄每一位辦理會員業務的顧客的個人信息、消費信息和會員卡信息，讓美容院掌握會員的消費愛好和能力，從而推出更適合其喜好的產品和服務。
2、商品管理。每天、每周、每月分別使用了哪些美容產品、哪些用的最多，都是哪些品牌系列的額。從而在下次進貨時著重考慮加大數量。另外，還可以掌握各個產品的庫存情況，可以隨時「查漏補缺」。
3、員工管理。系統中記錄了每一位員工的出勤和服務顧客數，有效的幫助店長做好員工的提成管理。
4、其他功能。比如：群發電子優惠券、節假日和會員生日自動發簡訊維護顧客、收銀記賬管理、手機管店等等。
❸ 美容院店長該如何進行店務管理
美容院抄店長進行店務管理，主要的目的是提升美容院的銷售業績。
伊智科技認為，店長進行店務管理可以從以下這六個方面著手：
店長作為美容院的管理者，管理能力是標准配置，再加上具備美容院豐富的運營經驗。
店鋪突發事件處理，包括顧客不滿等，作為管理者的老闆，必須能夠處理突發事件。
做好榜樣，店長要用自己的專業度去給美容師們樹立一個榜樣，正向引導他們。
及時關懷，敏銳察覺手下的員工的情緒，及時定時進行溝通引導，調動他們的工作積極性，最好是定期跟美容師溝通。
好的店長往往能夠公正管理，不偏不倚，讓每一個員工認可和支持自己的決定，同時，有較強的能力客戶維護
擁抱新技術，提高效率降低成本。選擇合適的美業店務管理系統，如伊智科技旗下伊智軟體，一站式美業店務管理解決方案，包含前台收銀、會員管理、營銷拓客、微信小程序、經營報表、員工管理、服務與商品、手機端後台等。
美容院店長如能具備以上幾方面的能力，就是個相當優秀的管理者，美容院也會這樣的店長帶領下將業績做得很出色。
❹ 美容院店長的基本管理方法
1、制定人員安排，根據員工性格取向確定崗位。
2、分析行業形勢，掌握最新的行業動態。
3、能夠合理利用資金分配！
4、能夠將最新的產品推薦給顧客！
❺ 如何寫一份美容院店長管理計劃書
【沁馨美業咨詢管理機構在線咨詢服務】：首先從店長的具體崗位職責進行定位描回述，包括答以下幾大部分：人力資源|業績目標|團隊建設|項目管理|日常促銷推廣手段|拓客方案.同時作為優秀店長來說必須關注兩個基準面是：業績與消耗.所以整體計劃書應該圍繞這兩方面展開進行規劃撰寫.
❻ 美容院店長怎樣幫助美容師提升銷售業績（內附解答方案）
在銷售中要對不同目標需求者用不同的方法，經驗少的美容師要「鼓勵」，經驗多的美容師要「激勵」，這兩個詞看來意思差不多，其實很大不同。比如對不敢開口的美容師，多是剛入行經驗不多的，對她們是千萬不能批評!不僅管理者不能批評，還要讓其他美容師多加支持，每次有小小的進步都要加以肯定和鼓勵，信心就在這種氛圍下一點點建立，具體做法是：對不敢開口和不願開口者1.每天在空閑時拿出半小時，讓美容師站出來演講，內容可以是專業知識，也可以是產品知識。最重要的是店長或老闆要認真聽，在台下點頭、微笑、鼓掌，講得好的伸出雙手大拇指鼓勵，講得不好也不要說出來，講完後讓每個人提出優點幾條，建議幾條(不要講缺點，要講不足處給予的可行性建議，沒有好的建議就不要講出不足)，每個人將此認真記錄下來。一個月後，再觀其效。2.對自信心不夠的有效的方法，讓她在大街上去突破，找陌生人擁抱，並且在監督下完成，做完後寫出自己的感想，當眾誦讀。對超級不自信者可以在課堂上當場突破的方法，但引導話術要專業講師才能有效。還有聽說有一種訓練，把美容師放在一個繁華廣場的高台，在人流最大時向人群大喊「救命」，被所有人行注目禮!這種方法想想都膽怯，不過還真令很多人從此突破了自己。3.每天必修課：大家在一起拿出顧客檔案，每個人做過的顧客做個全面深入的分析，為下次銷售做好規劃。這樣會減輕一些銷售前的壓力。4.銷售演練：兩人一組，一人扮顧客問刁鑽的問題，一人認真對其做銷售，練後剖析交流對方心理。5.休息時允許看專業以外的書。店裡常放一些社會新聞類雜志，名人傳記等書，宿舍也要有配備，否則本來就工作環境閉塞的美容師從哪裡提高知識面呢?6.對有經驗有能力的美容師給予適當的權力，讓其管理和帶動其他美容師。比如做評委類的，做監管類、領頭類、組織類的管理者，並充分信任。「激勵」她的工作熱情，滿足她的管理慾望，培養她的領導經驗。
❼ 美容院需要什麼樣的管理系統
隨著一個多元化的管理系統的發展，大多數美容院可能想知道的管理系統，我們需要什麼樣的美容院管理系統？從片面的觀點來看，美容院無非是管理會員，但是美容院管理系統從最初的簡單會員管理到現在的不斷豐富的功能更新，已經逐漸演變成一個全面的管理系統，可以幫助美容院實現整體的店鋪管理。那麼什麼樣的企業才是美容院管理系統的企業呢?
1、美容院會員管理
協助會員管理工作，組織數據記錄，以備通常的查詢、管理。可以幫助企業與全球和掌握自己的客戶。
2、貨物及服務管理
美容院管理系統實際上相當於一個出納或一個軟體的進銷存系統，黑 谷可以幫助企業實現貨物的管理、進銷存、自助結帳等操作。
3、貫徹落實會員營銷活動
通過 黑 谷 美容院會員管理系統在各類會員營銷活動中，幫助企業開展會員、節假日、周年等宣傳活動。
4、數據統計及分析
美容院管理系統後台強大的數據分析功能，可以幫助商家對商品的消費進行統計，並通過這些數據表明商品銷售、購買商品、會員購買行為規則，並對業務規劃和發展進行分析。
以上功能是我們店的大部分業務需要，也是軟體管理功能必不可少的功能。以上所述的軟體功能是最需要的業務管理系統。美容院管理系統不僅要實現上述功能，而且功能更為多。
❽ 現在美容院究竟需要什麼管理系統軟體
軟美容院管理系統它是一套功能強大的管理軟體，
具有對會員基本資料、消費、積分和儲值的管理，以及庫房庫存管理和各種查詢分析統計等功能，
同時支持磁條卡、ID卡以、掃描槍、指紋儀及多種IC卡進行刷卡消費，軟體操作方便，界面簡潔。
具體來說，本系統具有下面幾個特點：
1. 操作簡單方便，易學易用,人性化,簡潔，美觀，大方標準的用戶界面。
2. 支持床位管理。
3. 支持儲衣櫃管理以及美容師管理。
4. 支持一卡多用(可進行服務消費和商品消費，以及計次和儲值消費)。
5. 系統可支持儲值卡、折扣卡、計次卡等多種會員卡類型。
6. 可進行會員等級的分類，使不同級別的會員享受本店不同的優惠活動。
7. 可控制每種卡或每張卡是否進行積分，並且進行積分的送禮活動,支持會員多級積分。
8、可以進行電話來電提醒。
9、支持對會員以及員工進行簡訊群發。
10. 會員等級可根據消費金額或累計積分進行自動升級。
11. 可實現會員基本資料的登記和會員照片的添加。
12. 可根據不同的產品或服務對員工進行不同形式的提成。
13. 可進行員工資料和提成的管理和分析，從而快速的對比和了解員工的業績。
14. 對本店產品和服務的管理和營業分析，使你快速的了解不同的產品或服務在不同的時段的營業額或排行情況，從而為你的下一步決策提供參考和依據。
15．對本店的會員的管理和統計分析，使不同會員的興趣愛好快速的呈現在你的眼前。
16．進行儲值卡的最低金額提醒、會員的生日提醒；同時還可進行簡訊的群發，給不同的會員或員工進行簡訊的提醒。
17.日、月、銷售單據以及銷售明細的營業數據的准確、快捷、方便的統計分析。
18．完整的進銷存（進貨、退貨、庫存）管理；查詢、統計所有單據簡單快捷；所有的單據可通過電腦列印，免去你手工單據的麻煩。
19. 完善的系統手工、自動備份功能；安全、穩定的可操作性：錯誤操作提示功能；縝密的軟體許可權分配，防止有人錯誤操作，修改數據：具有保密性及其具備升級功能以及操作員操作日誌。
20、所有的營業報表支持自定義設計。
21、解決交換班時因為不同收費員處理營業額的煩惱。
22、帶有財務管理模塊，讓你輕松的分析出庫存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種葯品的銷售額、毛利和成本以及針對每位客戶的利潤情況
❾ 美容院店長怎樣和業績落後的員工溝通求解
針對這樣的員工，美容院店長們採取的策略也是各異，比如進行充分溝通，找出解決辦法，以避免某目標實現的低效率，並保障團隊成員思想與行動的協調性與一致笥;比如直接將該員工申請調離本部門，或者開除;比如得過且過，睜一隻眼閉一隻眼，只要沒有造成嚴重影響。如果想找更多的解決辦法，到各類人力資源網站相應的欄目一查，比如中人網、管理傳播網、博銳等，都會找到許多如何進行團隊管理、員工關系處理等涉及人力資源的或零散、或系統的解決方案，即使網路一下，也能搜到不少的篇章。筆者在近期研究樣本之一的覓法公司中也發現了這樣一種現象。由於這家公司旗下擁有一家門戶網站覓法網、法律知識與業務操作集成產品「覓法通」以及企業管理軟體「企管通」，大家都知道，從事互聯網與軟體工作的大多是年輕人，覓法公司也不例外，網站與軟體部分大多由80年代出生的員工組成，包括其中的部門經理，年齡較小者管理年齡較大者，後進入的管理先進入者，這樣的例子在幾個部門都存在。同時導致上述現象不可避免地發生，如何保持一種協調的關系，以避免目標實現過程中出現障礙與問題，這就成了覓法公司管理層及各中層管理者研究與實踐的問題，不過選擇的道路多是通過溝通達成諒解，在無法諒解地狀況下進行調崗，如果諒解與調崗皆無法達成的最壞情況下，最終也只好選擇放棄。這種溝通可以是美容院店長與美容師之間的直接對話，分析原因，找出症結，看這種原因與症結是否存在解決的可能性，這種可能性的分析不僅由存在直接矛盾的雙方坐在一起處理，同時人力資源主管及高層管理者也會擇機參與進來，共同分析與協調。在這種「四方會談」下，以便達成諒解，實現障礙的消除，促成公司與員工、員工與員工、員工與「上司」之間的正和博弈。當然，這是一種美好的結局，如果實在無法解決問題，一般情況下如果該名中層管理者在目標實現與團隊管理上一直做得較好，員工只好選擇調崗或離開。現實中，這種潛在的矛盾達成一種各方都接受的諒解，往往並不容易，不過任何人都有選擇的權利，而給別人一個機會，卻是一件很美好的事情。經理人的同行，你們認為呢。