① 美容院一般是在做什麼的
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從版90年代興起,經歷權了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
提供的服務主要有:皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,美容院是銷售專業化妝品的終端機構。
美容院服務項目種類繁多,分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養生類項目。美容類項目包括面部項目、身體項目。
面部項目:潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎症護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
身體項目:OPC燃脂褪橘療程、美體SPA護理療程、OPC局部瘦身療程、OPC豐挺美乳療程、OPC纖體瘦身療程、玉指蘭馨護理療程、纖柔玉頸護理療程。胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養療程、肺部排毒療程。
② 美容院是干什麼的
我知道百合春天,在北京,去過,就是為顧客提供美容美體方面的技術服務!那裡挺不錯!
③ 美容院的企業文化,口號
你自己回答你想要成為美容院業界的什麼地位,你要做成什麼樣子,這過程中你要怎麼做才能達成。先回答這三個問題,你的口號和企業文化就出來了。這個不是別人幫你寫出來的。
④ 美容師的職責是什麼
因此,美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色,同時也是顧客美麗顧問。
一.美容院形象的代表
進入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象。
作為美容師,直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象,服飾的整潔、職業的微笑、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對美容院的信心,拉近雙方的距離。
二.經營理念的傳遞者
美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產品、服務內容等信息傳遞給客戶,達到促進銷售的目的。
三.消費者購買產品的引導者
美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務,涉及到很多專業知識,如產品的功效、性能、有無副作用;顧客的皮膚類型,斑的類型及成因;產品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等,每個環節都包含了許多專業細致的方面。凡此種種,對於一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說,想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者並非易事。
所以美容師要充分了解並利用專業知識,為客戶提供咨詢的便利與服務,從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。
四.將化妝品推薦給客戶的專家
美容師要有絕對的信心,並必須做到三個相信:相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力,這樣才能充分發揮美容師的推銷作用。這是因為:首先,美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中,公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態度、服務質量、推銷成效,也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展前景。其次,相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷的產品貨真價實,能為愛美的人士帶來美麗與希望。最後,相信自己有能力完成推銷任務,這種信念能為你的推銷產生動力與熱情。
五.將客戶意見向美容院反饋的媒介
美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。
六.產品使用的技術專家
美容師必須熟練而准確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等,並且指導好顧客,以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故,使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。
七、顧客皮膚的專業顧問
許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什麼產品進行護理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫學知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析並找到問題的根本原因,並指導顧客科學購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。
八.與客戶長期保持良好關系的中樞紐帶
⑤ 美容院的願景和使命怎麼寫
美容院的願景:不抄僅僅給顧客帶來美麗,而是傳遞積極、優雅的生活方式,提高顧客的生活品質,給您健康與美麗。
美容院核心價值觀:積極向上、勤勞肯干、寬容謙遜、誠實守信
美容院的員工守則:
1、美容院的聲譽就是自己的聲譽,遵紀守法不觸碰紀律的電網。
2、忠於美容院,知恩圖報,聽話照做,勤儉簡約,不浪費爭創雙利潤。
3、愛崗敬業,把工作當成信仰,用心做事,留意細節中的魔鬼。
4、讓顧客滿意,就是讓老闆滿意,數據結果是能力最好的證明。
5、謙虛有禮,贊美他人,樂觀自信,積極填補同事不在時的空缺。
美容院使命:讓每一位顧客年輕、自信與美麗。
(5)美容院的使命是什麼擴展閱讀:
美容院內部管理主要有三項,分別是「員工自我完善,客戶滿意度,業務發展和增長。」新生活美容院的管理理念是以人為本的基本理念,對員工進行培訓,樹立員工正確的人生觀,價值觀。培訓員工的主人翁意識責任意識對新生活夢美容院的發展起著重要的作用。
通過員工的技術培訓,將員工的技能水平進一步提高,首先能為客戶提供更好的服務,其次還有助於員工自我價值的實現。客戶滿意程度決定業務的發展。新生活美容院的員工和客戶是新生活發展的夢想美學的基礎。
⑥ 美容院的宗旨是什麼
美容院的宗旨:我們做的不僅僅給您帶來美麗,而是傳遞積極、優雅的生活方式,提高您的生活品質,給您健康與美麗。 美容院核心價值觀:積極向上、勤勞肯干、寬容謙遜、誠實守信 美容院的員工守則:
1.
美容院的聲譽就是自己的聲譽,遵紀守法不觸碰紀律的電網。
2.
忠於美容院,知恩圖報,聽話照做,勤儉簡約,不浪費爭創雙利潤。
3.
愛崗敬業,把工作當成信仰,用心做事,留意細節中的魔鬼。
4.
讓顧客滿意,就是讓老闆滿意,數據結果是能力最好的證明。