⑴ 做完面部護理回訪電話話術
一、開場語
1、您好!我是某某美容院美容顧問××,我想找××女士。
2、您好!我是某某美容院美容顧問心××,請問,您是××女士嗎?您現在是否有時間?為了使我們美容院更好的為您服務,我們想向您咨詢/調查關於××方面的情況。希望您協助我了解以下方面內容。
二、針對不同的咨詢內容
1、(調查美容師/美容顧問的服務)
請問××日是否有到我們美容院進行護理?請問您對美容師/美容顧問的服務的評價如何?您對我們美容院的服務還有哪些建議?
2、新品上市回訪及促銷活動回訪
我們美容院最新推出了××××活動/新品,不知您是否了解/知道此消息?(顧客回答已經在做了)您認為我們美容院的推廣活動產品/新品有沒有吸引您的地方?(回答有/沒有)您認為吸引您的地方在哪裡?您認為還有哪些地方需改進/不足的地方?
3、競爭品牌/美容院的回訪
請問您以前經常使用哪些品牌的護膚品,在那些美容院做過護理,您覺得××品牌最吸引您的地方在哪裡,美容院的服務如何?您能舉個例子嗎?
4、了解顧客使用護理產品的情況回訪
為了幫助您更好的使用該產品使皮膚的到最大的改善,我想向您了解一下您最近的皮膚情況。請問您的皮膚現在還有黑頭?
5、了解客戶需要
請問顧客對我們美容院××的產品及護理服務還有其他的建議嗎?
三、結束語非常感謝您的支持和配合,如果您還有其他的建議和意見,可隨時撥打我們美容院的服務電話***-******。××女士,下次再見!
(1)美容院護理後簡訊回訪擴展閱讀:
電話回訪要求及注意事項:
1、使用文明禮貌用語:您好、打擾了、請問、謝謝等。
2、語氣溫和、輕柔,能讓美容院感覺到公司對她的關心和幫助。
3、細心聽取客戶意見、不與客戶搶話,待客戶講完後或恰當的時機再發言。並將客戶建議或問題記錄下來並反饋到相關主管或老闆。
4、避免在美容院繁忙時進行咨詢,以引起對方的厭煩。
⑵ 顧客做完開背護理後美容師想發一些關心她的簡訊該怎麼發
1.你好,我是某某美容師,我覺得我們的服務怎麼樣?有什麼疑問和建議希望內你們提出來。我們會努容力做到更好。
2.你好,我是某某美容師,你對今天的服務滿意嗎?歡迎下次光臨
3.你好,請問你剛護理完,感覺怎麼樣?身體有什麼不適嗎?注意多注意休息和平常保養。
⑶ 美容院做肩頸的回訪信息
問問顧客做完感覺怎麼樣,提醒顧客注意事項,給些實用的肩頸放鬆的小方法。關注 艾歐美容
⑷ 美容師給顧客做完胸部怎麼發回訪信息
美容師給顧客做了胸部美容之後,回訪注意事項:
一、要學會寒暄,向顧客問好。
二、版要關心顧客權的需求,即問顧客做完美容後有沒有不適感,自我感覺怎麼樣;還要囑咐顧客如果有不適,請先來電咨詢,並且抽空到店裡,以便進一步了解情況。
三、要考慮顧客的隱私問題,因此多用一些專業的術語,但不要讓顧客感到太突兀。
四、要囑咐顧客,一定時間內到店裡復診,以便了解療效和進一步解決存在的問題。
⑸ 美容院顧客做了面部如何回訪顧客呢
現在回訪途徑很多吧,打電話回訪,或者微信,簡訊,等等,
⑹ 美容院顧客玩了過後叫回來做護理的簡訊
尊貴的顧客您好:鑒於您上次在我店體驗,本店現推出優惠抽獎活動,您中得二人同行,一人免費的特大優惠,(具體內容你可以自己制定),活動時間有限,請速來店享受。
⑺ 美容院發信息給老顧客做回訪要怎麼發內容
問他做得怎麼樣啊,在問他還有什麼問題就給他介紹產品就好了