如何開發美容院

⑴ 怎麼經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事：

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等，都是老闆要重點考慮的，不謀一時，不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價，不管何種方法，千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功，離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊，要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實，但也有一些機構卻不缺人才，究其原因，就是他們有著很好的留人機制，所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法，借鑒為自己所用。

5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點，做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略，分品牌、分顧客進行差異化營銷，做到「守正出奇」。

注意事項：

美容院的管理是一個系統工程，如果不注重細節，可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准，由各層給員工嚴格執行和遵守，讓美容院走上正規化，象正常企業一樣運轉，這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生，給每一個顧客一個良好的環境，也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作，每一個部門和員工具體做哪些方面的工作，在和其他部門有工作交叉、合作的時候，要如何處理，也都是要寫明，在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制，例如顧客流失要做好分析，美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結，責任明確，最終領導層給出一個態度，然後進行後期的整體處理等。

⑵ 怎麼開發高端美容院

這個問題你問李總，我們近段就是在摸索一套關於如何開發現已存在的美容院

⑶ 美容院如何有效開發到新客戶麻煩告訴我

如何開發新客成了所有美容院一直在研究的課題，也至此了目前美容院在招攬新客千姿百態的招工，各種各樣的廣告滿大街都是，為了吸納新客美容院經營者們也大膽承諾，誇大其詞，結局不言而義了。武俠中的高手所言，高手最高的境界是無招勝有招，那我們在經營上又如何去達到這一境界，這幾乎是不可能完成的任務，我們可以回想一下，張三豐的太極拳，把內功練至深厚，所有的招都學會，最後把所有的招都忘記，這也就是太極拳的境界所在，也是值得我們去學習的，練好內功是關鍵，沒有內功如何與別人應戰。新客開發可以說是美容院經營者們的一個市場需求，市場等於什麼?市場=市場總量+購買力+購買慾望，美容院在中國的市場量是多少，不完全統計就是200萬家，這是什麼樣的一個數量，美容院又有需求及購買能力，所以也出現了這幾年專門做會議營銷的公司，讓美容院在短期內真的見效了，有新客源了，營業額立馬提升了，美容院經營者當然高興，但後面的問題也隨之而來，留下來的沒有幾個，又開始犯愁了，心病還是解決不了。捌零後管理咨詢接到了無數這樣的咨詢電話，平均每天有五六個這樣的咨詢，著名美容實戰管理專家佐源更加深感不安，不安的是美容院經營者心態的浮躁，行業的不規范，任重而道遠啊!按馬斯洛管理哲學首先要解決生存的需求是沒有錯，企業都沒有業績又何談得上其它，有趣的是我們的一些美容院經營者們有點像我們的民族英雄成吉思漢，不斷打殺掠奪，不去做維護，與我們小學讀書時的猴子下山又有什麼分別。我們的經營者天天想開發新客，對於老客戶的維護力度則是兩邊倒，這種現象在中小美容院就更加明顯，目前大的美容院都要專門的客戶服務團隊，市場上的客戶軟體也很多，佐源做美容院管理咨詢這么多年來用其它美容院失敗的經驗提醒一下其它的美容院經營者們，不要過多的去依賴軟體，軟體是死的，而人是活的，軟體是你管理中的一個輔助工具，並不能去代替你做應有的客戶維護。美容院的經營者們多數只做了第一步的工作，客戶來了很多，真正的新客成交率又有多少，一次成交的畢竟是少數，因為現在的消費者不是2000年時候的消費心態，消費者的觀念在改變，更有有消費理念，來美容院的人都是什麼人，總結為兩個核心需求：1、解決內在的需求(如：減肥、美白)2、身份的需求(這也是客戶對美容院選擇的一個核心要素)。如果說我們的經營者及美容師們把更多的心思去研究客戶為什麼會流失，為什麼不繼續在店裡消費的核心問題分析出來，我深信在經營的過程當中不會天天因為沒有客人來店而犯愁，不要把客戶至上的口號天天只大喊，而是腳踏實地地去為我們的客戶服務，實實在在的為她們著想。如果不想每天都在為新客苦惱就要從基本功做起，把我們的專業度，美容師的素質能力進行提升，當客戶比我們的美容師還專業的時候又如何能成交呢?因數我們面對的客戶群是社會的白領，企業主，公務員她們都是接受過高等教育的人，她們的知識面都是很廣的人，當美容師與她們沒有共同的溝通語言時又如何去增強信賴感，又如何去幫到她們解決問題，來美容院消費並不是完全為了只美容有的客戶是為了心靈的放鬆，美容師的知識面就顯得更加重要，想要你的業績提升必須去幫助到你的客人解決她們的內在需求。專業以否經常做護理的客人是立馬能感覺得到的，從美容師，美容顧問的一言一行都可以表現出來，你的外在形象，服務流程，店內環境營造，服務細節，對皮膚專業知識的分析能力，手法的柔貼度，就知道了你整個美容院的綜合實力，就更不用講效果了，效果並不只是與產品本身手關與我們美容師的手法也有很大的關系，這一點是不容置疑的。練好內功，建立完善的服務管理體系是你留住客戶的不二法寶。知道並不等於做到，美容經營者去聽的課程很多，有觀念，沒執行，美容院經營者沒執行的最大原因是沒有企業發展目標，沒有對美容店本身做規劃，當然有的也是知識面有限，眾從原因造成企業執行不力。也造就了今天美容院經營者們每天在苦惱新客源問題，把內功練到無招勝有招時我們的美容院經營者們可以登峰造極了。美容院經營者要改變思維觀念是當務之急，解決根本才是美容院成功經營之道。美容院吸納新客六步走自開年以來經常接到一些美容老闆的咨詢電話，其中有三份之一的咨詢電話會問一這樣一個問題：「如何吸納客源」吸納新客可以說是目前中國美容院老闆們天天都在深思的問題之一，而這個問題常常讓美容的經營者們倍感困惑。因為前天再次接到東莞一家經營經營有兩年，面積有300多平米，這樣的一個咨詢電話，在與李總近有一個小時的通話中感受到她的辛酸，她也是一個很愛學的人，參加了無數什麼大師的培訓課程，當時感覺不錯，但過後真正用上的沒有幾個，用上的過一些日子店裡又變回原形，我同她說了這樣的一句話：方法很多，但你只依是原班照套，並沒認真分析過到底這個方法適不適全目前的店內的現狀，今天按產品推薦會，明天搞親子教育課，後天搞促銷，想到的方法全問用上，聽課聽來的百個新客開發幾乎都用上了，但效果卻不盡人意，這也是典型的方法論。不是說老師講得不好，不是說老師的方法不對，而是經營者心態本身在做怪。她說沒有客人急啊!我說：我很能理解你做為一個經營者的心情，松下幸之助說過：「企業不盈利就是犯罪」說得很有道理。沒有客源會帶來一系統的連鎖問題，首先就是盈利問題，美容師的收入，美容師的心態等等隨之的問題就會增加。也正是因為急才使得我們到處求醫，不管好壞用了再說，數多正是因為這些因素也就造成了今天的局面，到處在求新客方法。成功者為什麼為成功，就是因為做了別人不願意做的事，吃了別人不能吃的苦。做咨詢這幾年以來大大小小的美容院也接觸了不少，為什麼有的美容院能做強做大，而有的卻還是原地走，這就是經營者觀念的問題，觀念不改一切都難。如何建立正確的經營觀，才能更好的吸納到新客源，在此我也做一個分享：第一：要做的是美容院本身的定位問題，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?具體如何定位的問題看我另外的文章有專門講到美容院如何定位。第二：有沒有去了解周邊美容院的情況，人家美容的優勢在什麼地方，我們可以學習她們的哪些地方，我們有什麼地方要改進的，項目上有什麼特色，做到知己知彼嗎?當你做不到這一點你成功率一定會大大折扣。第三：此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什麼好處，因為人人都講好處，沒有好處的時候為什麼去你哪?你與別人又有什麼分別，你有什麼特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。第四：有沒有做事先方案的培訓，是不是今天做方案，明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓，但有沒有進行培訓後的考核呢?第五：有沒有專門的負責人，是不是都是由店長在安排，店長她有多少與時間與精力做這件事，人員分工分得明確了沒有，有沒有做事先的演練第六：有沒有做專門做總結會?為什麼這個納客效果不好，原因是什麼，也所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法，當都沒有的時候我們又如何能做好?

⑷ 快年底了，美容院大客戶怎麼開發呢

大客戶開發，就是根據客戶的家庭收入，針對客戶的症狀需求與心理需求，通過回年度項目規劃與療程答搭配，滿足顧客需求與創造客戶需求，最終達到讓客戶消費的額度與消耗的項目與她的家庭收入是相匹配的，同時效果與感受也能讓顧客滿意的過程。

⑸ 如何迅速開發美容院加盟店

快速是多快，選項目一定要謹慎，不能圖快，了解該品牌的產品項目，公司的規模及給到加盟商的各項扶持，品牌的口碑===，要慎重，多對比 才能選到好品牌..植秀堂人很高興為您解答。。。

⑹ 美容院如何開發新客源

靠服務態度和服務質量來爭取客戶，應該說好酒不怕巷子深。但是千萬不能靠一些歪門邪道來拉攏客戶，那樣的話離關門不遠了。

⑺ 新開美容院要如何去開發客源

首先要有適合美容企業發展的經營理念，
美容院的營運目標，不可僅局限於向顧客提供滿意的技術服務，還必須營造熱誠、舒適的服務氛圍，把美容院變顧客舒緩身心、享受生活的好去處。近來歐美美容界已成為一種流行時尚的「五感療法」(即視覺——色光療法；聽覺——音樂療法；觸覺——淋巴引流；知覺——催眠療法；嗅覺——芳香療法)，就是這個經營理念的完美體現，它通過讓顧客經歷身心的放鬆與舒緩，使顧客萌生再次享受這種愉悅經歷的渴望，從而變過客為固定客戶。
其次是利用介紹卡開發新顧客，
這種介紹卡目的在於借用顧客口碑來積極開拓新客源。方法是向顧客分發介紹卡，凡介紹新顧客若干者，可獲本店禮品或護膚優待。同時要注意各種優待方法及優待措施，應配合當時的營運情形、季節特色、流行趨勢等，並使美容的意願創意化，達到真正令顧客滿意的目的。
最後就是利用顧客的消費能力。
相反，B地區的顧客較少，可能是因為宣傳廣告不得力或價格不合理等因素影響。為此，就把工作重心放在B地區，比如，加強廣告宣傳力度，調整服務價格等等。若是因為同業競爭的緣故，則要在調整經營思路、做特色服務、在打造企業個性形象上下功夫。再比如，美容業主要通過分析「顧客地圖」，發現顧客集中於社區或公寓較多地區時，必須採取適合該地區生活水準的美容價格；發現來自高級住宅區的顧客較多時，則必要採取提高服務品質或商品形象的對策。
很多新開張的美容院並不一定急著去拉客源，最重要的還是把美容院的地址選好及美容院內的裝修弄好，再去規劃好美容院的消費定位，最後在去做宣傳，這樣可能會獲得更多的客源。這只是個人觀點，僅供參考。

⑻ 美容院開發客戶的幾種有效方法

吸納新客可以說是目前中國開美容院的老闆們天天都在深思的問題之一，而這個問題常常讓美容院的經營者們倍感困惑。前幾天再次接到東莞一家經營有兩年，面積有300多平米的美容院業主的電話，一個小時的通話中感受到她的辛酸，她也是一個很愛學的人，參加了無數什麼大師的培訓課程，當時感覺不錯，但過後真正用上的沒有幾個，用上的過一些日子店裡又變回原形，我同她說了這樣的一句話：經營美容院方法很多，但你只依是原班照套，並沒認真分析過到底這個方法適不適合目前的店內的現狀。今天搞產品推薦會，明天搞親子教育課，後天搞促銷，想到的方法全堵都用上，聽課聽來的百個新客開發幾乎都用上了，但效果卻不盡人意，這也是典型的方法論。不是說老師講得不好，不是說老師的方法不對，而是經營者心態本身在做怪。她說沒有客人急啊！我說：我很能理解你做為一個美容院經營者的心情，松下幸之助說過：「企業不盈利就是犯罪。」說得很有道理。沒有客源會帶來一系統的連鎖問題，首先就是盈利問題，美容師的收入，美容師的心態等等隨之的問題就會增加。也正是因為急才使得我們到處求醫，不管好壞用了再說，數多正是因為這些因素也就造成了今天的局面，到處在求新客方法。成功者為什麼會成功，就是因為做了別人不願意做的事，吃了別人不能吃的苦。從事美容行業這幾年以來大大小小的美容院也接觸了不少，為什麼有的人開美容院能做強做大，而有的卻還是原地走，這就是美容院經營者觀念的問題，觀念不改一切都難。如何建立正確的美容院經營觀，才能更好的吸納到新客源，在此我也做一個分享：第一：成功經營美容院首先要做的是開美容院後本身的定位問題，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?具體如何定位的問題看我另外的文章有專門講到美容院如何定位。醫美館：問題皮膚護理專家，專業性問題皮膚調理機構。主要以問題皮膚護理、功效性產品銷售為主，針對中高層消費群，適合小型投資及專賣店經營。因其規模小，欠缺規模上的競爭優勢，因此特色服務顯得尤為重要，是其市場競爭得突破口。美容美體館：美容美體專家，以綜合性美容美體為市場定位，是綜合性的美容服務機構。以減肥、豐胸、抗衰、保健消費群為主，美白及其他常規美容需求消費群為輔。目標消費群廣泛，市場空間寬闊，有巨大的經營舞台讓美容院充發揮;適合中型投資。Spa養生館：美容養生專家，綜合性高端美容養生服務機構。會員式服務，聚集各界名嬡!特別高端的項目，美容、SPA、瑜伽、養生等，融合高端設備、高端產品及專業手法於一體，專業服務於富人階層及超高薪階層，是高端美容消費的地標，也是美容服務的金礦，適合投資開設大型會所式美容院。由於以高端消費人群為主，避開了常規美容的競爭，經營潛力無限，大手筆，大投入，大收益。第二：開美容院要把業績搞上去，一定要考慮有個很重要的步驟是否做到位：有沒有去了解周邊美容院的情況?人家美容的優勢在什麼地方?我們可以學習她們的哪些地方?我們有什麼地方要改進的?項目上有什麼特色?做到知己知彼了嗎?當你做不到這一點你的成功率一定會大打折扣。其實上面講到的兩點都是在為你的加盟美容院吸納客源做鋪墊，這是開美容院之初的大前提，與此同時，每次拓客都是藉助某些契機來開展的，那麼這就是我們所要說到的第三點，此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什麼好處，因為人人都講好處，沒有好處的時候為什麼去你哪?你與別人又有什麼分別，你有什麼特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。另外，不得不說的是，加盟美容院客源如何、生意如何跟店內的管理也有直接聯系，美容院加盟商要反思：你的店內有沒有專門的負責人?是不是都是由店長在安排?店長她有多少與時間與精力做這件事?人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?連鎖美容院加盟，總部給到的是大方向、政策、方針上的指引，如果能夠結合你自己的美容院去適當融合調整，對於提高你的連鎖美容院管理效率有極大的幫助。最後，我們還要指出，會議是有效納客必不可少的妙招之一。自己開美容院也好，加盟美容院也好，都要注意一個問題：你的美容院有沒有做專門的總結會?為什麼這個納客效果不好，原因是什麼，跟所有的美容師一起討論開美容院的過程中，你的店面問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法?當都沒有的時候我們又如何能做好?