A. 美容業的市場需求大嗎
中國的美容市場才處於發展階段,並沒有走向成熟。現在介入的話,只要抓住機會,在中國美容時常完全成型的時候強佔一席之地還是有可能的,但是關鍵在於努力 ,每一個市場的發展階段都是淘汰和晉級的過程 完全是靠自己把握。 如今,越來越多的美容院、生活館、養顏坊、休閑中心等美容行業的專業店如雨後春筍般遍地開花。一眼望去,遍布大街小巷的美容專業店越挨越近,一家家形象店、旗艦店、概念店、社區店爭先恐後開張,他們個個裝潢考究、靚麗照人,成了一道都市風景線。 但放眼整個美容業,一味追求眼前的經濟效應,急功近利,甚至不惜犧牲生產企業和消費者利益的比比皆是。 美容服務行業存在太多的不誠信 ,比如價格的不誠信,消費者一躺到美容床上心裡就沒有底,起來後不知到底要埋單多少;功效的不誠信,美容師聲稱幾次服務就可以美白祛斑、減肥瘦身等效果,一旦沒有明顯的改觀,美容師總能找到搪塞的理由;服務的不誠信 ,規定的潔膚時間,面部的按摩時間,期間要更換毛巾的次數等,美容師往往都不能遵守標准,喜歡隨心所欲發揮;宣傳的不誠信,對服務內容和效果胡吹瞎編,靠騙人牟利。 藍哥智洋國際行銷顧問機構對美容化妝品行業進行了廣泛的調查,美容行業雖然擁有美好的市場發展前景,但美容服務的現狀卻令人擔憂:美容院所提供的美容服務及產品,讓許多消費者無論如何難以用美好字眼去評價;誠信度低已成為制約美容服務業發展的最大瓶頸;其中一次的抽樣調查,其中為什麼不去美容院一項的調查結果令人大吃一驚,有超過37%的女士承認不是沒有錢、沒有時間或不熟悉或不喜歡,而是害怕、不敢去美容院;許多人聲稱在美容院不是挨宰過,就是發生過敏、損害等事件。 美容院的暴利黑幕、誠信危機頻頻發生,有賣產品的,有賣服務的,有賣效果的,有賣技術的,還有賣觀念的和賣美麗的等等不一而足,更有甚者掛羊頭賣狗肉,嚴重影響了美容院的形象,制約了美容業的發展。 許多美容院在市場上遭遇挫折、屢戰屢敗,最後偃旗息鼓、悄無聲息,原因當然各種各樣,但美容院自身沒有表達出具體的利益與值得光顧的理由即定位上存在問題,是不容忽視的重要環節。 美容業經過二十多年的發展,舊的經營理念和傳統管理模式已不能適應快速變化的社會環境、消費環境。美容院行業必須進行一場深層次的變革,更新經營方式,才能在充滿機遇挑戰的時代屹立潮頭。 現代都市人群的快節奏生活,讓假日或小憩更顯珍貴,在難得的休息時間疲於奔走於各美容院、美發店、美甲店是不可能的,很多的人進美容院不單單只是為了美容,產品、服務、效果等,這些是消費者在美容院得到的看得見的東西,美容院實際上應該成為人們精神享受的空間,真正要賣給消費者的,應該是觀念與希望。那麼集休閑娛樂和多種美容服務為一體的經營場所實施整合服務成為必然,讓消費者上門一次就能滿足各種需求,方便又省時,符合現代人高效、快捷的消費需求。美容院開設美容美發、健身、心理咨詢、形象設計、娛樂、購物、餐飲等服務項目 ,一應俱全的美容院,全方位的經營服務策略必定能在競爭激烈的美容市場脫穎而出。這種類型的美容中心規模很大,裝潢講究,服務周全,可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、養發紋刺等諸多方面。 美容院的消費者形形色色,具有一定經濟實力和消費基礎的時尚人群,希望走進美容院能夠預防肌膚的衰老並確保容顏永駐;對於自己的肌膚問題充滿擔憂和恐懼,或是有過美容失敗經歷的人群,希望能夠以持之以恆的決心和韌勁繼續取得美容的長跑勝利;工作穩定、事業順利、生活安逸的人群,既沒有肌膚問題的窘境困擾,也沒有肌膚症狀的思想和精神壓力,他們將美容院個人理療和身體調養作為了一種休閑生活方式,已經成為其自身日常生活的一部分。 消費者選擇美容院,是因為這里有百貨公司、超市所無法比擬的專業技術、一對一的人性化服務、空間的私密性等得天獨厚的優勢,心理上感覺能讓他們的夢想變得更有實現的可能。 美容院會根據每一位目標消費者量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案,而百貨公司、超市專櫃等則沒有個體化的差異,秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法,很難滿足人們的多層次需求。 著名品牌營銷專家於斐先生認為,美容院在不斷完善自己的服務的同時都會不斷引進新品來吸引消費者,選擇產品應該謹慎,選的產品都應當是原有經營項目的補充新品,引進要堅持縱向的延伸,不要橫向的,即經營的是彩妝系列,引進時就不考慮其他品牌的彩妝,而是考慮配合彩妝使用的妝前、妝後的清潔產品,以互補性的產品結構,使新、老產品無所沖突,這樣各個項目就組成了立體型的產品結構,才能更好的吸引消費者消費。 我們的美容院越往前發展,就會面對更強硬和強大的對手,就要面臨更為殘酷的挑戰,在這樣的競爭激烈的行業環境里,時時刻刻都要面臨生與死的決賽,不進已經不僅僅是則退的問題了,不進或者進步緩慢,就是被市場和消費者無情淘汰,對於在以市場為導向的今天,定位運用最主要的聚焦就在於我們的營銷板塊,就要善於做好產業分析,瞄準競爭對手在做什麼,從而制定適合於市場實際的策略。營銷工作的好壞,決定了美容院的生死存亡,我們應高度重視競爭對手研究和自身的優劣勢研究和分析,真正做到揚長避短,出奇制勝。消費者來到你的美容院,總是面對常態與老套的面孔和服務形式時,一種厭倦感會逐漸減少其來美容院接受美容護理的次數,反之,如果每次她來都有一種小小的變化,比如,上周來時,走廊的燈光是黃色,這次來變成了綠色,迎賓小姐的服裝也換了,在做臉時,美容師每次都換一個新鮮的笑話來說說等等,這些都會潛移默化的刺激他們的腦細胞中的興奮因子。即使是相同的服務方式,在不同裝潢或氣氛的美容院, 客戶的感覺都會有所不同,我們的美容院經營者如果把自己換位為客戶角色時,你會覺得你這樣做是非常值得的,這也許是大多數美容院經營者覺得太麻煩或不願意去不厭其煩的變換這些,實際是要改進的地方還很多。
B. 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:
1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。
C. 開美容院前該如何進行市場調查
來網題創建在線問卷吧,那樣的話會有很多人幫你作答的。裡面有視頻演示
D. 加盟美容店先要做哪些市場調查
一、調查交通條件
有些朋友會想不通交通情況和市場調查有什麼關系,要知道通常去美容院消費的女性基本都是自己開車或者乘車去美容院,如果說美容院的周邊不能方便停車,交通也不太便利,那麼大多數顧客都不會願意去選擇該美容院。反之,如果美容院的交通方便,這個地方也就會更容易積累人氣。
二、調查周圍的環境
環境的好壞問題有兩種含義,畢竟顧客去美容院就是為了享受那一會寧靜的,可有的美容院旁邊有施工建造的高樓,導致路面塵土飛揚,又或者是一些化工廠發出的異味,在這樣的惡劣的環境中,即使是在好的位置也不能選。另一種就是選擇在人口密集的商業區,選擇這樣的地址對於開美容院來說有著極大的優勢,另外美容院選址禁止在交叉路口和偏僻的道路上,這樣的位置對於美容院來說只是弊大於利,所以在選擇店面時一定要千萬注意。
三、調查服務區域人口情況
對於美容院加盟店來說,肯定是人流量越大的地方越好,這樣對美容院才更有利,但是前期經營還是要查看當地的人群消費情況,畢竟人多也不代表都能做美容。目前人流量多的地方大多數都已經形成了一個固定區域。比如說大型商場、繁華商業街、這就要根據自己店面的大小來決定,如果是小型美容院,那麼建議開在高檔住宅區或者是白領工作的大廈里。更多內容,請關注特許經營第一網。
四、調查目標顧客收入水準
對當地的消費者做調查,有的地方是人多,但是如果都是些老年人和小孩子,並不是美容院針對的消費群體,那麼人多也沒用。美容院可以針對一些消費水平較高的區域來進行針對性的目標選址,比如說高檔小區等等,在這些地方開店,美容院的裝修要高檔,最起碼不能太掉檔次,服務也要一流,不然很容易把口碑做臭。
E. 美容院開業前怎麼做市場調查
一般來來說開業當天是不營業的自,但是從第二天開始就要開始營業並開展促銷推廣活動。要制定一套非常完善的方案,從店長到前台到美容師都有一套接客待客和溝通的流程與話術,要先進行活動前的培訓,促銷方案一般都是全國統一的,所以美容院應根據店的具體情況結合公司方案來制定。可以會員卡為主;也可推療程卡為主;也有以推產品為主;一般是幾個方面結合起來推。方案要抓住顧客求新求廉求效果的心理,一定要以較大的實惠,明顯的效果,新穎的技術來吸引顧客。
促銷期間可以免費體驗或感受體驗價來吸引顧客,然後對顧客有一個篩選過程,分出a、b、c等類別的消費群體。
a類顧客:為有經濟實力、美容意識強,對產品、美容院、美容師服務很認可,而且是正好要轉美容院或轉卡的客戶,可做標記,各個崗位配合,努力使她成為正式顧客;
b類顧客:是暫且落不了單,但對美容院、產品及服務很認可,可作為加以跟進的顧客;
對於a、b兩類顧客要專人負責跟進,原則上是誰服務誰跟進,店長要統一安排。有了一定的客源便是美容院發展的基礎。有了穩定的客源美容院便進入了正常的經營軌道了。一般開業後的活動與跟進工作要延續一個月左右。
F. 開美容院如何做市場調查
1、目標市場的選擇
目標市場的選擇應該從企業市場現狀、潛力及競爭態勢等角度出發,選擇容量大或發展潛力大,消費密集適合精耕細作的市場;同時考慮到導入深度營銷模式是企業的一項系統改革,要優先選擇特徵典型、影響力大和大眾較為認同的區域導入,並遵循「先易後難,試制模版;增高增量,穩中推進」的中國式的改革原則。
2、市場調查
市場調查的目的是啦解和獲得目標區域市場的基本狀況、競爭格局、渠道現狀和消費者需求等信息和數據,建立區域市場的資料庫,以指導今後的市場決策。除啦通常的市場調查的計劃和組織等流程管理外,深度營銷強調深入調查的執行進程,在進程中培養和歷練營銷隊伍,發現市場機會,深化客戶關系和響應市場競爭,並使市場調查成為營銷人員的一項日常基本工作。
3、市場分析及策略制定
以調研信息為基礎分析市場,主要包含市場的總體情況、消費者、競爭對手及各級渠道的分析,完成對區域市場特點的把握和發展趨勢判斷;明確競爭的關鍵和確信主要攻擊的競爭對手;確信渠道成員選擇標准和各級目標客戶,同時完成終端分析,繪制區域市場商務地圖,以指導今後的市場維護和管理工作。
通過上述分析,結合企業現狀,可制定相應的產品銷售計劃、渠道開發計劃、廣告促銷計劃、培訓計劃、客戶服務計劃和費用預算等。詳細的渠道、產品、促銷和價格策略的組合要以構建以企業為主導的區域營銷價值鏈為核心目的,同時通過不同階段策略的動態組合和有效運作,不斷取得見利見效的市場效果,加強企業的影響力,逐步確立在營銷鏈中的主導地位。