Ⅰ 美容院如何提升業績利潤降消耗
提升業績利潤降消耗,我們應該如何做好規劃呢?
一、首先要避免的是大而全,一定要具體到一兩個點上去聚焦成長,我們經營美容院是個長期的規劃,並不是一兩天的生意,所以我們都要用心的去規劃自己今年應該成長的重點。
到底是去把專業知識學得更深,還是在其他的方向進行橫向的成長,還是在店務管理上去進行深度的學習?一定要做好細致的成長規劃,而不是泛泛而談。
未來美業時代一定是拼專業、拼深度、拼精細化管理的時代。所以,作為老闆一定是要在個人的成長上多下功夫。
二、做好團隊的收心工作
這件事在團隊建設上來講是非常非常重要的,春節收假回來,員工或多或少都會有假期綜合症,不能迅速進入工作狀態。
所以如何讓員工消除這些症狀,這是非常重要的。方法有很多,舉幾個例子:
比如說,帶著團隊出去參加一次外部的培訓。培訓和訓練是很容易快速的把員工的狀態調回來的,因為有會場的氛圍,可以讓員工迅速的進入到工作狀態。對與我們開單店的老闆來講,請不要自己去做培訓,因為你人太少,氛圍不夠。
除了參加培訓之外,還有一個比較重要的方法。就是把3月份的目標,詳細的分解到每一天,讓大家在工作的第一天就能夠有結果,能夠產生看得見的收益。這個也是可以讓團隊快速的凝聚和增強信心的方法之一。
三、客情的維護
五月份有母親節,這個節日對美容院來說是非常重要的節日。
母親節,是我們美容院一個比較大的節日,是可以好好用來做業績的,但營銷你不能等到5月再去做,提前要去做客情的維護和升級,打好基礎。同時,在5月份給過生日的客戶幫生日派對也是一個比較不錯的方法。
當然,關於客情的維護一定要把它貫徹下去,並在3月份就很好的執行,為後續做好鋪墊。
四、夏季護膚項目
開春是養生的好時間,春季養生我相信這是很多美容院的一個比較重要的一個項目之一。
所以要將自己年前確定好的春季養生的項目的細節全部落實到位,確保在接下來一個季度的養生項目的業績,4月份開始就是一個准備的時間。
除了常規的養生之外,因為過春季後大家都是大魚大肉吃得很油膩,所以腸胃的調理也是一個非常好的項目。
但總之有一條原則,你只能選擇一個點去做。不要既想做拓客,又想做留客,還想上大的項目,這就是不靠譜的。
Ⅱ 美容院如何制定有效目標業績
制定有效的目標業績,需要做到:
1、制定主要銷售的產品。固定周期定出主銷項目。
2、拓寬需求。在一個主銷項目上,至少找出80個以上的需求。
3、制定業績目標。同樣的項目,需求點多了,對應的目標顧客就多了。
Ⅲ 如何提高美容院的業績
決定業績的四要素是:1.客流量,2.成交率,3.單筆成交金額,4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為,4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人,顧客的平均消費水平是300元/月,這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說,應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額,有差距的時候要做的是。第一,看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費,那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二,在現有的客源量上,綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目,增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強,還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強,接待流程的加強,工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田,你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候,就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說,賺錢是老闆的事情。做為管理層來說,要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性,才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情,三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯,就說這么多吧。有具體問題可以加QQ:65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。
Ⅳ 如何提高美容院個人業績
一、向顧客推銷項目或產品時應採取什麼步驟?
從推銷心理學的角度來說,顧客的消費行為一般可分為四個階段:注意階段(對刺激物的)、產生興趣、產生慾望、行動階段(即付諸消費行動)。
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
1、對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;
2、耐心地回答、解釋顧客提出的問題;
3、以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;
4、解釋時語氣要流暢自如,充滿信心;
5、要配合顧客的認識進度,不要急於把所有的產品特點一口氣講完,既要讓顧客有思考的時間,一次太多的信息量,顧客接受不了,效果反而不好;
6、給予顧客提問的機會,以把握顧客的需求心理動態;
7、盡量使用客面的證據說明產品的特徵,避免摻雜個人主觀意見;
8、盡可能讓顧客觸摸、感覺產品,了解護理步驟以增加其購買興趣;
9、介紹時不要誇大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感;
10、無論是說明抑或示範,都要力求生動,多舉例子;
11、顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外),以免顧客失去興趣;
Ⅳ 美容師的業績目標怎麼寫
可以定三點 ,1這個月新客戶多少個,2老客戶多少個 3 老客戶回轉介紹多少個 ,答
然後就是錢,1每個新顧客消費多少錢,2老顧客消費多少錢, 3老客戶轉介紹消費多少錢
最後每天 每周完成多少 每月多少 如每天1000 每周按6天算完要成6000千 一個月就完成2.4萬,數據你可以根據你的實際情況去變動。
Ⅵ 如何提高美容院業績的四個銷售技巧
一、先與美容顧客建立彼此信任關系 也就是你先要取得客戶的信任,當客戶來到美容院時,不要一開始就跟她講產品,講價格,講品牌,就算你這個品牌再好,客戶也不會買單,由於他不相信你,而你首先要做的,就是怎麼祛跟她建立信任感。大家都知道,現在的社會很復雜,人心也很復雜,一開始別人是肯定不信任你的,你可以祛跟她聊聊生活,聊聊家庭,感情,子女教育,個人愛好等等,這些你都可以跟她聊,慢慢的,客戶的心門也就打開了,當她真正信任你的時候,她也就什麼都跟你說了,這種情況下,你覺得做銷售還難嗎? 二、運用專業技術和語言藝術創造銷售機會 美容師對造型、化妝、保養的專業知識及對流行訊息的理解應用可以幫助顧客提高時尚敏感度。一般來說顧客對於這方面知識的掌握是比較有限的,當美容師提供的服務確實能夠滿足顧客需要時,顧客聽從她的建議購買店內產品的機率便會大大增加,從而可以有效提高銷售業績。在提供專業技術服務、結帳或顧客主動詢問時,美容師必須以專業的水準向客人建議該如何使用產品,以及產品將對顧客產生的功效或有無不適狀況出現等。當顧客上門時,美容師應及時查閱該顧客的資料卡,了解其上次消費的具體情況以及有無贈送樣品試用等情況,以便在與顧客交談中更易溝通。如果是初次登門的顧客,也應注意運用語言技巧為自己創造銷售產品的機會。 三、了解客戶的需求 只有當我們具體的了解的客戶的需求點後,就很輕易對症下葯。在了解顧客需求的過種中,很多美容師都犯了一個大忌,就是不停的說,不停的問客戶,結果呢,霹靂啪拉說了一大通了,結果還是不清楚客戶的一個需求點,所有在了解客戶的需求中,一定要學會聆聽,少說多聽,曾經看過一本書,上面的一句話說得非常經典:「上帝給了我們人類兩個耳朵,一張嘴,就是要讓我們少說多聽」。學會聆聽,一方面是對客戶的尊重,另一方面,客戶說的越多,她的需求就越明顯,這樣,不知道不覺,在聽的過種中你就知道應該怎麼給這個客戶開療程,怎麼做銷售了。
Ⅶ 怎麼樣提升美容院的業績
現在美容院滿大街都是,所以你要想在這當中生存,必須要有不同於其他家的服務,還有一定要特色服務,不要圖迎頭小利。大幅度的促銷。先吸收一定的客戶流。