㈠ 肯德基顧客意見表
調查問卷
請先寫下本人所在的城市: 年齡:
1． 你經常去麥當勞內或者肯德基么？
A．經常 B.偶爾 C.很少容 D.幾乎不去.
2. 如果你去快餐店,你會選擇去?
A．肯德基 B.賣當勞 C.其他＿＿
3.你選擇賣當勞<肯德基>的理由是?
A.廣告 B.口味 C.便捷 D.其他
4.你喜歡賣當勞<肯德基>的什麼食物?(可以多選)
A.
5.你在賣當勞<肯德基>排隊等候就餐的時間是否很長?
A.很長. B.比較長 C.一般 D.還好
6.你很快能找到座位嗎?
A.很快 B.一般 C.慢 D.很慢
7.你經常和誰一塊去?
A.家人 B.朋友同事 C.戀人 D.獨自
8.你去賣當勞就餐過程中是種什麼樣的心情?
A.享受. B.填飽肚子 C.其他
9.很多人都認為賣當勞肯德基是垃圾食品,你認為呢?為什麼?
10.你認為中式快餐和國外快餐的區別在哪裡?
㈡ 當今社會競爭激烈，火鍋店為提高服務質量，環境及味道怎樣製作顧客意見表
在結賬是，建議出了只有3到5項的選擇題讓顧客投票
㈢ 中醫養生館如何經營
現在很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業，沿用以往經內營的思路，容忽略了中醫養生自身的技術特點，導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念，屬於日常消費的層面，消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費，而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識，大部分消費者欠缺這方面知識，所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導，才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說，在中醫養生領域，專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。這塊給你推薦個項目——體控電療，效果是很不錯的，只有客戶感覺效果好的東西才能發展的開。具體的你可以網路下體控電療。望採納。
㈣ 我們飯店讓我做一個顧客意見表可是我不知道怎麼做的希望各位幫幫忙做一個謝謝！很急！
我是手機店的抄，每個月店裡都有活動，比如說送一些公仔，送情侶杯等一些小的東西，來打動顧客；靠一些小游戲讓顧客感興趣再把顧客吸引到店裡來；有時也會在店門口表演一些舞蹈之類的；哦，對了，還有就是打著招牌遊街搞宣傳 這些都是我們的吸引顧客的小辦法，具體要看你是什麼樣的店，針對什麼養的顧客了，投其所好嘛。希望這些能幫到你······
㈤ 顧客對超市有哪些意見
顧客對超市的意見
㈥ 餐飲客戶意見表應由怎樣的人去填
餐飲酒店的顧客意見信息收集獲取，對餐飲酒店提高企業的管理水平、提升企業的服務質量、滿足並超越顧客需求，進而達到顧客滿意、餐飲酒店獲利的經營目標有十分重要的作用和意義。餐飲酒店只有全面、客觀、科學的了解顧客的意見信息，才能真實的了解和把握顧客的需求與期望，餐飲酒店才有可能針對顧客的意見信息，制定出符合顧客需求願望的服務標准和服務程序，顧客的需求與期望才有可能得到真正的滿足和實現。顧客意見信息的收集獲取，是餐飲酒店服務質量管理工作的起點，也是餐飲酒店服務工作的終點和目標，所以，我們餐飲酒店必須重視對顧客意見信息的收集，並利用各種渠道盡可能的從顧客那裡獲取我們需要的意見信息。目前餐飲酒店收集獲取顧客意見信息的渠道主要有兩條，一條是通過外部信息來源渠道獲取，一條是通過內部信息來源渠道獲取。我們現在主要來探討學習的是，餐飲酒店的外部信息來源渠道獲取顧客意見信息的各種方法及其優缺點。 顧客意見收集方式一 顧客意見調查表顧客意見調查表是被餐飲酒店廣泛採用的一種獲得信息的方式。其具體做法是將設計好具體問題的意見徵求表格放置於客房內或其他營業場所易於被客人取到的地方，由客人自行填寫並投入酒店設置的意見收集箱內或交至大堂副理處。1、顧客意見調查表收集法的好處在於：?? 信息的提供完全由顧客自願進行,是對顧客打擾最少的一種收集方式。?? 信息收集的范圍廣泛，幾乎所有的客人皆可容易地取到此表。?? 信息可以由顧客在沒有任何餐飲酒店工作人員在場的情況下提供,客觀性比較強。?? 放置於客房內的意見收集表往往列明了整個餐飲酒店主要的服務項目，獲取的信息量比較大。2、顧客意見調查表收集法的缺陷在於：?? 顧客對此種方式太過司空見慣，習以為常，再加之某些餐飲酒店對於顧客意見的消極態度，使顧客提供意見的熱情大大減小。?? 信息獲取的深度不夠。由於顧客大多隻能在收集表上畫幾個勾或叉，往往很難進一步了解顧客的感受與想法。?? 對於部分信息尤其是涉及到服務過程（如態度）的信息，由於顧客往往沒有直接給出具體的服務人員姓名或由於服務行為已成「過去時」，故而核實的難度比較大。?? 收集信息的准確性及收集的頻率易受客人情緒的影響，如顧客傾向於在特別不滿或特別滿意時才填寫意見收集表。 顧客意見收集方式二 電話拜訪收集電話收集可以單獨使用，也可以結合銷售電話同時使用，或因為要了解或澄清一項特別的事情而使用。有些電話收集是根據設計好的問題而進行的，有些電話收集的自由度與隨意性比較大，如餐飲酒店總經理或公關部經理打給老顧客的拜訪電話。1、電話拜訪收集法的好處是：?? 如果時間情況允許而且顧客與餐飲酒店關系較好時，可以與顧客談到比較深層次的問題，更詳細地了解顧客的想法。?? 效率比較高，節省收集費用。2、電話拜訪收集法的缺陷是：?? 對客人的打擾比較大，有些顧客可能不耐煩回答收集者的問題。?? 收集的准確性受收集者的主觀願望與素質的影響大，對收集者的能力要求較高。?? 由於只能憑聲音溝通，有時會誤解對方的意思，或對對方的表述理解不深。 顧客意見收集方式三 現場訪問現場訪問又稱為突擊訪問，其做法是抓住與顧客會面的短暫機會盡可能多地獲取顧客的意見、看法。現場訪問是餐飲酒店業獲得顧客意見的一種最重要的收集方法，一名成熟的餐飲酒店管理者應善於抓住並創造機會展開對顧客的現場訪問收集。1、針對特殊顧客的現場訪問。?? 對VIP客人在迎來送往中的現場訪問；?? 對某營業時段內消費大戶的現場訪問（如餐廳經理對大單顧客的禮節性拜訪）；?? 對特殊敏感人群的現場訪問（有些顧客對餐飲酒店服務質量的重視與熱心程度可能不亞於餐飲酒店自身，而且信息來源比較廣，具有代表性，如會議的組織者，旅遊團導游等。對這類特殊敏感人群的現場訪問是必要而且重要的。）?? 對在各營業場所偶然遇到的老朋友、熟客的現場訪問。2、針對不同地點的現場訪問。?? 利用顧客在前台辦理入住登記或結帳手續的時間詢問幾個簡短的問題（同時對回答問題的顧客給予一定的紀念品或折扣上的優惠。）?? 總經理每日選擇幾間客房帶上名片、鮮花對住客進行拜訪；?? 在餐飲酒店機場專車上對顧客的意見征詢等。3、針對特殊時刻的現場訪問。例如,顧客投訴對於餐飲酒店來講，是服務工作中的一個「特殊時刻」，餐飲酒店工作人員應充分重視這一顧客主動提供的進行「現場訪問」的絕佳時機，抱著一種積極的心態，讓顧客暢所欲言。4、現場訪問的方式好處：?? 現場訪問的最大優點在於它就發生在服務與消費的現場，顧客對服務產品的印象還十分鮮活、深刻，往往能提出一些平時被我們所忽略但又十分重要的細節問題。?? 現場訪問是與顧客建立長期關系，維持顧客忠誠的一個重要方法。尤其是在顧客感到受到特別的禮遇或顧客反映的問題被很好地解決時。?? 管理人員對顧客的現場訪問給餐飲酒店工作人員傳遞了一個最明確不過的信息：本餐飲酒店是重視顧客與顧客意見的。5、現場訪問收集法的難度和弊端在於：?? 現場訪問收集到的信息不易保存，如沒有一套科學的信息收集、反饋系統，很可能隨著訪問人的遺忘而消失得無影無蹤。?? 現場訪問掌握得好，是一種溝通感情的方法,如掌握得不好，則無疑是一種打擾。因此，一定要掌握好一個「度」的問題，要注意區分時間、場合、氣氛、對象是否適合進行現場訪問，並要把握好談話的時間與分寸。?? 現場訪問由於時間條件所限，往往不能全面、深刻地展開收集。?? 對於餐飲酒店業來講，現場訪問往往需要由一定層次的管理人員（有時甚至是餐飲酒店總經理）親自出面進行，這對於日常工作繁忙及部分更習慣於閱讀顧客意見信息反饋報告的管理人員來講構成了一種體力和心理上的壓力，有時甚至受到管理人員的刻意迴避。 顧客意見收集方式四 小組座談小組座談的收集方法是指餐飲酒店邀請一定數量的有代表性的顧客，採用一種聚會的形式就有關餐飲酒店產品或顧客需求方面的問題進行意見征詢、探討與座談。餐飲酒店利用小組座談的方式徵求顧客意見時，一般宜結合其他公關活動同時進行，如餐飲酒店貴賓俱樂部會員的定期聚會、節日聚餐等形式，而不宜搞得過於嚴肅。參與聚會的店方人員應盡可能與被邀請的顧客相互熟悉，同時亦勿忘向被邀請的顧客贈送禮物或紀念品。1、小組座談收集法的好處在於：?? 餐飲酒店與顧客之間可以面對面的廣泛而深入地交換意見，獲得的信息量大，質量較高。許多顧客對於本行業甚至比餐飲酒店的管理人員還要見多識廣，是餐飲酒店不可多得的良師益友。?? 座談中餐飲酒店與顧客、顧客與顧客之間是互動式的討論，有利於多方面多角度聽取建議。?? 此方法特別適合餐飲酒店新的服務產品、服務方式推出前的意見征詢。2、小組座談法的缺陷在於：?? 組織工作較為復雜，成本較高。?? 對參與收集的店方人員及顧客的要求都比較高,收集的效果受雙方准備與素質的因素影響較大。?? 小組座談的記錄、歸納與分析工作需要較高的專業性、技術性。 顧客意見收集方式五 神秘顧客神秘顧客法是餐飲酒店獲取顧客滿意情況信息的另一種重要方法。具體做法是由餐飲酒店出資邀請餐飲酒店業的專業人土或資深顧客以普通顧客的身份來餐飲酒店進行消費，並就餐飲酒店產品中存在的問題以專題報告的形式向店方反饋。1、神秘顧客法的優點是：?? 神秘顧客法是由專業人員以專業的眼光對餐飲酒店服務產品進行全方位的審視與檢查，其結果全面、客觀、建設性強且能夠涉及到大量的採用其他收集方式所無法得到的服務細節問題。一份高質量的《客人經歷報告書》往往是很值得「不識廬山真面目，只緣身在此山中」的餐飲酒店管理人員警醒的。?? 神秘顧客法的最大好處在於可以保證收集的真實性，因為餐飲酒店服務人員並不知神秘顧客是何許人也，所以不會經過刻意的偽裝與掩蓋，收集所反映的情況與餐飲酒店服務產品日常的質量情況是高度一致的。?? 收集者會提供完整的「經歷報告」給餐飲酒店當局，並且會提出許多專業性的評價與建議，這對於餐飲酒店據此進行相應的整改、培訓工作，以及據此評價各部門的服務質量情況都提供了寶貴的參考意見。2、神秘顧客法的缺陷是：?? 收集費用較高。?? 收集人員往往過分強調專業眼光與專業水準，有時對顧客需求與餐飲酒店自身的具體情況考慮較少。
㈦ 中醫養生館叫什麼名字好
健康復緣養生館(諧音健康源,意在健制康從這里開始)
養生素食居
/步驟
1
1、從經營范圍考慮
要給養生館取個好名字，首先得准確突出該店的自身風格和經營范圍，能彰顯養生館的經營范圍，讓人看了一目瞭然。
2
2、從服務對象考慮
現如今，男士美容風也刮的正酣。也就是說，現在養生館服務對象很廣泛了，除了女性顧客為主，男士也是重要的一部分。所以給養生館取名字時候，可以借鑒差異性，顧客一看就知道這些養生館服務對象是男性還是女性。
3
3、從服務時間考慮
養生館如何根據服務時間來取名呢?像一般的養生館都是晚上經營的話，可以取和夜晚相關性較大的名字,讓人一目瞭然。其實有些時候，有些顧客就是沖著養生館名字來的，所以養生館取名一定不能馬虎。
4
4、從服務項目考慮
根據服務項目來取名，也是現在很多養生館選擇的。一般這樣的養生館會選擇主打的服務項目來命名，這樣既宣傳了自己店裡的特色，同時提高知名度。
5
5、從價格定位考慮
按價格定位的養生館取名也是一種常見的方式，這樣直觀的暗示養生館價位，讓顧客一目瞭然。
㈧ 養生館新客人回訪電話怎麼打
第一來，對技師服務滿意嗎。
第二，自對養生館有什麼希望提供服務。這樣方便通過回訪了解對方需求，這樣可以按她需要提供合適她的服務。可以達到雙贏，你提供了服務，她得到她想要的服務。
第三，有什麼不滿意地方，要求養生館改進，這樣通過不同顧客意見，可以改進自己服務，這樣她們才可能覺得更加貼心，才可能長期來養生館光顧。