美容院拓定

『壹』 新開張美容院如何做好拓客

其實新開張的點最主要的還是知名度不高，這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由於知名度不高，大部分顧客已經有了熟識的美容院。顧客要認識美容院，首先看到就是美容院的店面，顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要。

注意事項：

1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。

2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，並按規定程序輪牌，美容師在地營業廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。

3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，不過牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。

4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客，如一小時內仍沒有等到顧客的，在告知收銀員後方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客，每30分鍾由收銀員叫人換崗一次。

『貳』 美容院框架怎麼定

督導1至2名，在大廳負責顧客的接待，以及顧客的咨詢工作，給顧客推薦最合適的美容項目內，安排容合適的美容師給顧客服務。
美容師可以按照1.5張床一個美容師的標准來配置
除此之外，美容院還需要配備單獨的保潔人員，隨時保持美容院內的干凈整潔；單獨的服務人員，負責給顧客們端茶送水，有條件的話甚至要給顧客提供一些養生的甜點。

『叄』 美容院拓客是外拓好些還是內拓好些有做過的夥伴嗎

內拓外拓各有優劣，關鍵還是要看公司的執行能力。

『肆』 美容院拓客活動

美容院策劃,拓客方案
一、為什麼要拓展新客戶？
首先，開發新客戶是業務開拓，業績增長的需要、現有客戶的需求可能不會在短時間之內快速增長,需要不斷進行新客戶的開發和培養。要擴大業務量 兩個條件一個也不能少. 成功銷售的起
點在於成功的開發客源。 美容院要維持一定量的顧客，一年必須至少開發20%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費者的認同是首要任務。同時，要知道即使美
容技術再優秀，但服務顧客的誠意遠遠比技術更能感動顧客。因此美容院一旦開張，客戶的開發和維護變得相當重要。
二、拓客的步驟 拓客是美容院營銷的一個部分，它是全年業績目標規劃的一個方面，比方說，一家美容院去年做了320萬業績，那麼，根據美容院實際情況，如果今年計劃完成500萬業績，如
果老客戶在原有的消費基礎上提升30%，共完成416萬。那麼餘下84萬就要開發新客戶來完成，按客戶單次消費平均200元計算，那麼要增加84萬業績就需達到4200人次，4200人次，平均每月增
加350人次，（每月新客戶業績就要增加7萬元），再按平均每個顧客每月到店2次，需增加175人到店，平均每天就要增加5~6個新客戶。 有了全年的拓客目標，就要制定拓客策略。策略就要
考慮：
1、什麼時間拓客？如：四季變化時拓客，節假日拓客，答謝、店慶拓客，新項目引進時拓客，平常老客戶滿意時轉介紹拓客。
2、什麼途徑拓客？如：媒體廣告拓客，公關拓客，聯誼互動拓客，不同主題的沙龍講座拓客，促銷活動拓客，公益娛樂活動拓客，派單派卡拓客，業務拓客。
3、用什麼方法拓客？主要是贈送，體驗，優惠，提供附加值。
4、拓客目標人群是哪些？如果是需要低進低出，那麼納客對象是B類、C類的客戶人群，目的是增加人氣，增進一部分新客戶；如果是高進高出，那麼拓客對象是A類大客戶，拓客是為了優化
客戶群體。 當拓客的策略制定了，就要策劃拓客方案了。拓客是美容院營銷系統裡面一個完整的子系統，要想拓客成功，必須做好每一個環節，否則全功盡棄。顧客來了，不等於顧客就能留
下來，所以顧客的感覺、感受，即滿意度一定要保障，否則，興師動眾，耗費了人力、財力、物力，結果卻沒把顧客真正引進來留住。在策劃執行整個拓客系統的時候，就要把下一步承接的
工作做好，就象人體一樣，東西吃進肚子里了，關鍵是要吸收營養，所以緊接著的就是系統留客。拓客是過程，留客才是目的。
三、陌生大市場開發准客戶的重要方法和途徑：
1、跟加盟店的老闆溝通 跟加盟店老闆了解當地較密集的商圈、社區、著名的企事業單位、老闆本人可提供的社會資源、人 脈關系;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
2、陌生拜訪： 陌生拜訪是一個古老的但比較可靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解風景名勝、風土人情，因此，銷售既充滿著挑戰、艱辛、挫折又充滿著
喜悅和成就感。 陌生拜訪前，先去買一張當地地圖，熟悉當地環境。 在不太熟悉或完全陌生的環境里，直接拜訪某一特定地區或某一特定行業的所有組織或個人，從中尋找准客戶的常用的
而又行之有效的方法。
四、專業銷售流程及銷售話術 您好！我是XXXX會所的。我是來給您送優惠券的，希望您能去親身體驗一下無添加、安全有效的全新護膚方式，讓您28天由內而外變得更加美麗！我用不到一分
鍾的時間給您說說吧： （拿出簡介及服務項目表）您看我們的服務項目有：XXXXXXXXXX,以後您的皮膚就不會受損害，只會更加美白漂亮了！（當客戶填好資料交錢後，致謝：「感謝您的信
任和支持」並立刻要求轉介紹，轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術）
五、客戶異議處理 減少客戶提出反對意見的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完整，顧客對產品的了解越清楚。如果銷售的方式不正確，客戶當然不喜歡。所以，處理反對意
見的重點應放在提前預防上，而不是事後處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進行回應，這只能導致客戶發起另一次出擊，並可能長久持續下去。如果你發現
反對意見很多，補救的第一步就是從自己的銷售反省。 客戶的反對意見就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。 大多數產品或服務
自身都包含著兩三條客戶的反對意見，有規律地突然出現。客戶是否會有反對意見或會有什麼樣的反對意見，就應當在銷售前做預先假設和處理。您首先應當自信，因為您已經做好了充分的
准備，其次，應當具備應付這些反對意見的解決方式。
六、成交技巧 很多人在前面的銷售流程都做得很好，就是成交不了，其實這是銷售人員的自我設限。成交階段是你幫助客戶做決定，下決心的時候，但往往這個時候，很多銷售人員不敢催
促客人成交。到了成交階段一定要嘗試要求成交。敢於開口要求成交的人才是贏家，才算成功，沒有什麼技巧。 處理異議和成交是在銷售流程終場時無法分割的兩部分。您要有回答問題，並
圓滿解決疑慮的能力，才能達成目標。 例：。。。我相信您不會拒絕的，對嗎？來，麻煩您在這填上您的姓名電話就可以獲得這個優惠了。
七、完美服務 完美服務，制勝之道 。服務就是幫助客戶解決問題，所以你每天都要想您能幫助客戶解決哪些問題，客戶有哪些問題是沒有被滿足的。完美服務來自於客戶百分之百的滿意度
。 客戶在意的是: 1) 服務人員提供的服務是否有水平、有品質，服務人員的行為是否得體，是否能讓客戶感到舒服。 2）你的產品或服務是否符合客戶的需求，同時是否超越了客戶的期望
值。 3）是否有一流的流程服務，能夠充分照顧到客戶的感受。 美容院必須使美容師具有職業道德意識並形成相對固定的客源服務模式。
拓展閱讀美容師開拓客源的七大途徑 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html

『伍』 美容院拓新客怎麼做啊

美容院招新顧客 您可以咨詢一下中恆美業的老師

『陸』 美容院如何拓客

一、低門檻拓客法

1、美容月卡：以包月的方式提供美容服務。

2、美容季卡：以三個月為一個周期，以優惠價格提供美容服務。

3、美容半年卡：以半年為周期，提供優惠服務。

4、美容年卡：以包年的方式提供美容服務。

5、1元美容：每天只需要1塊錢，一年總計365元，就能享受全年美容護理。

根據低門檻原則，還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目，採用低門檻拓客的方式，用低價將顧客吸引進店，在提供服務的過程中尋找銷售機會，進而創造利潤。

二、獎品拓客法

1、進店禮：顧客只要在活動期間進店了解，填寫資料即可領取小禮品。

2、砸金蛋：顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動，贏得獎品。

3、抽紅包：顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。

4、抽獎箱：顧客在店內消費就能參加抽獎，贏得預設的獎品。

5、消費贈禮：消費特定項目即可獲得相應禮品。

三、透支拓客法

1、儲值卡：顧客在會員卡內進行儲值，根據儲值額度，可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。

2、返點卡：顧客在美容院儲值相應額度，在消費滿一定金額後，即可獲得返點，返點可用項目或產品形式體現，提升儲值卡的附加價值。

3、保值卡：顧客在美容院預存較大額度資金，做完2年或3年護理後，就可退還全部預存金額。

4、終生護理卡：在美容院一次充值規定金額，可以終生享受特定項目不限次數免費服務。

5、無限制護理卡：顧客一次性繳納1萬元，就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。

四、老帶新拓客法

1、親友卡：顧客在美容院辦理年卡，可贈送親友卡月卡一張。

2、抵充法：顧客辦理年卡時，只要轉介紹一名顧客，就可以抵充一定金額，直接減免辦卡費用。

3、閨蜜卡：雙人辦卡享受特定優惠價格。

4、老帶新獎勵：老顧客介紹新人，可獲得一定產品、項目或實物獎勵。

5、拼團：老顧客帶領3名以上新顧客拼團，可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐，團長額外贈送禮品。

(6)美容院拓定擴展閱讀：

美容院的錯誤拓客方式

錯誤一：透支未來的卡項設計

比如x婷以前推行的終生卡很吸引人，但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數，以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式，願望是美好的，那就是獲得流量，但流量如何轉化，顧客如何從流量變成粉絲，需要真正的品質，卻是一般店家不具備的。

錯誤二：方案太復雜

一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策，連老闆自己都記不住，更別說顧客了。看了也沒有印象，更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」，「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多！

錯誤三：只賣價格不賣文化

用價格吸引的就是佔便宜的顧客，真正的優質顧客對價格不在意，或者說更在意你是不是太便宜了，太便宜的他們不會選擇，無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引，因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念，那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。

『柒』 美容院新店怎麼拓客

你好，這是我個人的經驗
新開張美容院拓客方案
1 、免費做護理是不錯專的選擇，因為這種可以正屬面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解，而且接受護理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉化為後期的消費者。可做登記表單，等級人群可免費一次或兩次護理，即收集了一些信息，也做了宣傳。
2、再就是免費贈送小樣，這種形式雖然不能帶來潛在消費者，但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意，雖說是免費小樣，但效果一定要是最好的。不要走免費就是無效的自己打自己臉的大部分人的行為。 一切都應以免費為中心，但注意免費的一定要效果最好的，這可能和一般的觀念「免費的一般的或最爛的就行」有沖突，但記住不要學某些店主，免費的就是贈送普通的很爛的東西，其實這是在大范圍的砸自己的牌子，如果你不捨出一些，叫別人真正見到效果，那就不是真正的宣傳。
希望可以幫到你

『捌』 美容院拓客技巧

時下流行的是找美容外包拓客公司。

有需要的可以了解下展迪營銷策劃公司，一家專注於美容拓客，教育招生的公司。
公司實力雄厚，自有拓客執行老師百名，專業落地拓客。

『玖』 美容院怎樣拓展新顧客

究其原因，不難發現必須至少開發20％以上的新顧客。否則，客源將呈逐年減少的趨勢。這是眾多美容院經營者都非常清楚的事實，並且美容院都非常善於通過各種方式來吸引顧客。但是，有一個不爭的事實——花了大量的人力、物力和財力好不容易請來部分顧客，其中的奧秘：缺乏具有實效性的方法。 即使美容師的技術再優秀，美容院的環境再舒適，但是，服務的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客驛動的心。美容院目前最迫切需要的就是這種有效的方法。讓我們來看看幾種行之有效識別潛在顧客和拓展商圈的方法。一、煉就識別潛在顧客的火眼金睛 有一句話叫做：只有思想懶惰的人才會看不見潛在顧客的身影。的確如此。一個思維敏捷的經商者是一個善於捕捉任何一個市場信息的獵手，他不會放過任何一個可以和顧客成交的機會。 美容院新顧客的來源主要有兩個方面： 1、美容院內部資源。 一般經營了一段時間的美容院都會有一些可靠的潛在顧客，因為美容院的外在形象、產品的廣告、現有顧客的對外宣傳、美容院的市場調研等，會為自己在無形中招來很多潛在顧客。 （1）美容院廣告對潛在顧客有著很大的影響，它能在不同程度上引導美容顧客的購買，而且還可以激勵需求、創造需求，從而擴大美容院的銷售額。 美容廣告對廣大女性群體的影響作用是潛移默化的，一個美容院通過廣告對那些愛美的女性開展有效的廣告攻勢，讓她們知道你的美容院，了解你的美容院，了解你的美容院所提供的服務項目和服務特色，那麼我們就會在她們的潛意識中產生影響，讓她們願意來我們的美容院消費。 （2）通過市場調研去發現潛在顧客。 美容院可以通過市場調查去了解潛在美容顧客的消費心理、消費趨向，同時通過在對潛在顧客進行調查的過程中，強化她們對我們美容院的產品、服務的印象，這是給潛在顧客的一種消費暗示。這主要包括：電話征詢（通過抽樣調查的方式對美容顧客、潛在顧客或其他群體進行調查）；通過媒體發放問卷調查表，但是這種調查方式成本高，回收率低；美容院內部人員通過與現有顧客接觸，尋找潛在美容顧客；有條件的美容院可以成立市場研究部，通過分析對美容院產品有需求的客戶類型，提供有價值的信息。 2、現有客戶資源。 一旦現有美容顧客已經購買了我們美容院的產品，或者是享受了服務，那麼她們通常是下一次來美容院消費的領先客戶。所謂領先客戶，是指有的美容顧客她們購買了產品後，對所購買的產品非常滿意，她們會繼續消費；有的顧客會因為對產品很滿意，她們會熱心地替我們美容院宣傳我們的產品，向親朋好友廣為推薦，在她們的影響下，另外一些人會成為潛在美容顧客。所以，現有客戶資源是獲得潛在顧客的一個重要來源。這一途徑，要通過美容院對現有客戶的良好服務從而獲得好口碑來獲得。二．幾種高效能商圈拓展的做法 拓展客戶的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體，然後有針對性為其提供服務。在確定消費群體時，通常要考慮以下方面：性別、年齡、消費力、職業、文化心態、生活方式、娛樂方式與愛好等。 同時美容院經營者應該意識到,只知道她們是誰、她們是否有能力成為我店的准顧客還遠遠不夠，還應明確他們是怎樣的,如何接近並贏得他們？ 對於一家經營中的美容院而言，可以建立顧客檔案表，在地圖上標明美容顧客的家庭住址或工作單位,我們會發現顧客群以本店為中心向外次第減少。我們按照其密度遞減變化趨勢，可以分別設不同的層級，將各個方向上密度相等的點相連接，可以形成一個個不規則的環形，這些環形圈定的范圍就是這家美容院的顧客群的范圍，也就是商圈拓展。 對於一家還沒開業的美容院,在選擇店址時，可以以當地的其他美容院或飯店、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是，即便是兩家緊鄰的美容院,由於受各自經營策略和市場競爭力的影響，你們的顧客群的范圍也很可能有很大不同。 對於不同地點的美容院，不同類別的美容院，不同類別的美容顧客，具體該如何實行商圈拓展？ 1、電話營銷 對商圈內的可查詢到電話的潛在客戶進行電話拜訪，可以通過電話溝通提升自身的知名度。在電話營銷時，溝通的語言十分重要。根據經驗，比較有效的規范用語是： 非促銷期間：您好，我是XX美容院，我叫XX。我們就在您公司旁（或附近），不知道您知道不知道。（顧客回答不知道時）很抱歉，那是我們宣傳得不夠，我們是XX美容院（對門店做重點介紹），如果您方便，我送一張門店宣傳活動目錄給您，方便您隨時來店。（顧客回答不用時）那我將門店宣傳活動目錄放在您公司信箱內。（若顧客回答已知，但未曾來過）很抱歉，我們宣傳做得不夠徹底，我們是……（同上回答即可）。 促銷期間：您好，我是××美容院，很抱歉打擾您一分鍾，我們公司舉辦促銷活動，有特別的價格優惠，希望您和您的同事一起來看看，也可以打電話來訂購，我們把DM放在信箱里，歡迎您和您的同事光臨。（促銷活動扼要說明）。 值得提醒的是：切忌不要無故騷擾潛在顧客。 2、團體客戶的開發 團體客戶可以電話事先預約，並攜帶名片、DM等登門拜訪，這樣能加深彼此印象。見面拜訪時的規范用語是：您好，我是××美容院，我是××，（遞上名片），請問您貴姓，我們就在......這是我們的DM，請您參考一下，歡迎貴公司打電話來訂購。（有促銷時，要強調促銷內容，若有贈品，別忘記贈送，再次向對方致謝。） 3、親睦鄰 對於房東、鄰居；商圈內的商委、居委；商圈內的政府行政機關、稅務單位、消防隊等，可以採用贈送優惠抵用券、特別折扣券、會員卡、貴賓卡等促銷形式，在每年定期的訪談時期，擴大促銷的前、旺季前抓緊開發。 4、利用介紹卡開發新顧客 開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使美容的意願創意化，達到真正提高美容動機的目的。適時跟進新客戶？ 一三五原則建立交情。 打電話，在合適的時間段進行必要的跟進聯絡，加深客戶的意識。我們建議美容院設立固定的客戶服務人員，對重點客戶作跟蹤服務。電話服務雖然便捷，但假如打電話的人魅力不夠或情商不高，將很難給客戶留下深刻印象，人家認為是打攪。我們要掌握讓客戶認同的方法，才能使客戶願意接電話。第一步，是成為客戶的朋友。這里有一個一三五原則，也可以叫趁熱打鐵原則。第一次顧問接待新客戶後，就要給客戶一個深刻印象，並做好聯系的准備，建立交情。准備第二天做第一次電話回訪，加深印象，可以從昨天的護理項目入手，給客戶一個問候：「王小姐，您好，我是瑪思威的小崔，請問您現在方便嗎？我想了解一下您昨天對有機療膚項目的感受，以便我們為您提供更有針對性的服務。如果您方便，可以告訴我一個座機號碼嗎？我們本周內有一個對新顧客的優惠項目，我很想為你安排。謝謝您，王小姐，我會再與您聯系，您做護理前，我會提前為你做好安排。」第三天，致電客戶安排首次客戶的優惠項目體驗，之所以設計客戶優惠項目，是為了短時間內留住新客戶，因為我們不能沒有原因的以回訪為名騷擾客戶，第五天為客戶申請第二次項目護理：「您好，王小姐，我是瑪思威的小崔，請問您本周有時間來做護理嗎？我可以為您預約時間。」不管客戶是否來店，三次有效地聯系已經為我們在客戶心中留下了深刻印象，這種方法就是所謂的一三五原則。特別提示：冷熱不均，或忽冷忽熱。沒有明確的客戶管理要求時，員工就會憑興趣服務，那隻會令我們的服務成為自然的反應，而不是專業的服務。只殺生不認熟，對新客當時熱情，一旦成為熟客，就會輕慢。不能犯的錯誤：只做現場，不做跟進。憑自然本能開發新客，廣告依賴嚴重。

『拾』 美容院怎麼拓新客

賣體驗卡，找商圈內商家合作，打廣告，派宣傳單！