美容院連鎖店管理

① 連鎖美容院店長需要明確哪些職責

連鎖美容院店長職責如下：
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日常回經營活動的答運作，並完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人，店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象，做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時，店長應在第一時間盡快加以協調，使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調，所以，如果店長缺乏這方面的能力，就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員，她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求，這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路，從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋，以便總院對於市場變化做出應有的舉措。

② 怎麼經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事：

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等，都是老闆要重點考慮的，不謀一時，不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價，不管何種方法，千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功，離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊，要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實，但也有一些機構卻不缺人才，究其原因，就是他們有著很好的留人機制，所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法，借鑒為自己所用。

5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點，做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略，分品牌、分顧客進行差異化營銷，做到「守正出奇」。

注意事項：

美容院的管理是一個系統工程，如果不注重細節，可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准，由各層給員工嚴格執行和遵守，讓美容院走上正規化，象正常企業一樣運轉，這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生，給每一個顧客一個良好的環境，也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作，每一個部門和員工具體做哪些方面的工作，在和其他部門有工作交叉、合作的時候，要如何處理，也都是要寫明，在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制，例如顧客流失要做好分析，美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結，責任明確，最終領導層給出一個態度，然後進行後期的整體處理等。

③ 加盟美容院之後如何成功經營

現在美容院遍地開花，美容院之間的競爭愈加激烈，然而美業市場這塊大餅還是受到很多投資者的青睞。投資者加盟美業最擔心的的莫不過是如何獲取客戶。現今美容市場上普通的打折早已吸引不了消費者的眼球了，如此嚴峻的情況，到底該如何成功經營呢？我們為大家說幾點：
01店外咨詢要常做
可以在店外做免費修眉，免費查看皮膚等項目，這些項目不花錢，同樣又能起到很好的效果，同時給顧客查看印製好的特別宣傳單，長期以往，相信會有很多的顧客排隊上門。

02與名店聯營攢人氣
與傳統打廣告的方式不同，美容院可以與電視台達到合作，給欄目主持人設計發型、化妝，從而可以推廣產品品牌。與美相關的服務，大多數人都會去，美容院可與周邊的健身房或者是珠寶店合作，提升業績，互利互贏。
03與周圍群眾交朋友
融入她們的生活，才是拓展新顧客的要素，可以每天早晚在美容院門口與周圍的群眾跳健身操、唱歌等，並利用這個時間讓美容師們為群眾們傳播一些美容小知識，從而吸引更多愛美女士來體驗。
04員工優惠不能少
可以給美容師發1張免費月卡，贈送給親朋好友，都可以到店來免費體驗。

05設置小孩游戲房
很多來美容院的媽媽，都因為要帶小孩，沒有時間，如果我們在美容院舉辦畫畫、唱歌、書法等等比賽，然後給贈送小禮物讓孩子開心。這樣又能照顧到小孩子，同樣媽媽也有時間去美容院做美容，這樣做很快會名利雙收。

美容院要想在競爭激烈的市場中生存下來，服務是最重要的，特色第二。這是我們為大家說到的這幾點都是美容院成功經營方案手段之一，希望能給迷茫的加盟者一些思路。

④ 如何經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事：

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等，都是老闆要重點考慮的，不謀一時，不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價，不管何種方法，千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功，離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊，要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實，但也有一些機構卻不缺人才，究其原因，就是他們有著很好的留人機制，所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法，借鑒為自己所用。

5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點，做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略，分品牌、分顧客進行差異化營銷，做到「守正出奇」。

注意事項：

美容院的管理是一個系統工程，如果不注重細節，可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准，由各層給員工嚴格執行和遵守，讓美容院走上正規化，象正常企業一樣運轉，這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生，給每一個顧客一個良好的環境，也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作，每一個部門和員工具體做哪些方面的工作，在和其他部門有工作交叉、合作的時候，要如何處理，也都是要寫明，在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制，例如顧客流失要做好分析，美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結，責任明確，最終領導層給出一個態度，然後進行後期的整體處理等。

⑤ 美容院如何做好管理工作

相信做過美容行業的老闆都知道，開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了，美容院經營中，我們常常會遇到這樣的情形，店長缺乏管理經驗，盡管我們都知道店長人不錯，手法技術也很熟練，但就是不能服眾，不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細研究一下，主要還是和美容院的人員構成有關，俗話說：「三個女人一台戲」美容院不僅都是女性美容師，針對的顧客也都是女性，女人多了，既有她細致服務體貼周到的長處，也有重小事感性有餘理性不足的特點，如何在這樣的環境中做好管理工作，下面小編就想根據在美容行業的經驗和大家探討一下。

一、招人難

美容行業是流失率非常高的行業，這是眾所周知的事情，而且一些高素質的人員對於美容行業的偏見也未能消除，因此大多數美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業生，她們早早離開學校，選擇去一些美容機構培訓幾個月，就直接出來就業，由於年齡小、社會經驗不足、情緒很容易受波動，在顧客服務中，遇到一些比較不好服務的顧客，很容易因為顧客的幾句話而進行吵鬧，也正是由於員工的素質參差不齊，使美容院難於快速提高和規范管理。

二、管理難

由於美容行業的發展迅速，想要創業的人幾乎都選擇了美容行業，特別是一些品牌連鎖美容院，給出的整店輸出方案，更是讓一些沒有經驗的家庭主婦找到了「歸屬」還有一些經驗豐富的美容師，不想一直替別人打工，也紛紛投入到創業加盟的熱潮，這也就導致了大多數經營者雖然懂得技術手法，但是並不精通管理。也是由於這個行業的低門檻慣壞了一些從業者，養成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰，不服從老闆建立的專業管理體系，這也為美容院的管理和發展增加了難度。

三、經營難

因為不懂經營，也不知道如何管理，滿世界的找培訓師培訓，但是培訓的又都是技術手法一類的，和經營壓根不沾邊，如今的競爭市場和以前大不相同，從前一個城市也就幾家美容院，如今，一條街差不多就有好幾家，其中的競爭激烈也就只有經營者自己知道了，也是因為美容院太多，市場上的美容院產品、項目都開始進入同質化，同時也就更加大了美容院經營的難度。經營者想要解決經營難的問題，就要將美容院打造成人無我有，人有我優，人優我新，人新我奇的局面。那麼經營難就不再是問題。

在此，小編要提醒各位經營者，要不斷在實踐中學習管理，只有認真去學習美容院管理，一定會有收獲，學習時選准課程，選准專家，不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼，一份耕耘，一份收獲。

⑥ 新手如何經營美容連鎖加盟店

1.資金問題
對於新開的美容連鎖加盟店，因為有了美容品牌的支撐，所以在前期的經營上不會有特別困難的情況發生。當經營者遇到無法解決的問題時，也可以及時向加盟總部尋求幫助。因此，創業者唯一所需要擔心的就是自己的資金是否充裕。在經營的過程中就一定會產生各種支出和開銷，就算有再好的規劃如果沒有資金來供其實施那也是竹籃子打水一場空。作為創業者，在經營美容連鎖加盟店前一定要准備好充足的資金，不要為錢所困。
2.市場問題
現在的消費者們已經開始對於各大美容院鋪天蓋地的促銷活動已經產生的厭倦。美容院如何還想倚靠長期的促銷為美容院帶來業績那就大錯特錯了。長期的促銷不但給美容院帶來高額的支出費用，而且也收效甚微。如今的市場所講的是要順應市場的潮流和發展趨勢，只有能夠迎合消費者需求的美容院才能被消費者所接受。因此，需要大家在經營過程中做到隨機應變，
3.人才問題
任何一家成功的大型美容院都是從小開始，通過一點一滴的積累才有了今天的成功。一家成功的美容院離不開的是一支優秀的工作團隊。新手想要經營美容連鎖加盟店，就一定要設法組建起這樣一支團隊，並加以妥善的管理。做為老闆，要知道人的精力是有限的，你不可能每件事都親力親為，需要身邊的左膀右臂來為你分擔工作。通過將美容院的事務分解然後分派下去，不但減輕了自己的壓力，也能讓員工得到鍛煉。在平時，不妨還可以多聽聽員工們的建議，對你美容院的經營管理也會有很大的幫助。中國特許經營第一同學會

⑦ 美容院連鎖店有哪些

傳統美容院如今市場的競爭力不強，大多處於盈虧平衡的狀態，可以嘗試開一家皮膚管理店，目前是發展比較好的行業

⑧ 如何經營美容院美容院經營管理心得

管理好美容院說實話並不是一件簡單的事，有很多地方需要投資者注意，管理和管理好完全是兩個概念，下面網站小編就來為您介紹。 場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合於任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。 如何經營美容院？免費試做促銷 免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發上推出的一種，讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環。 如何經營美容院？場合對接：適用於小型、中型美容院。 人氣指數：★★★★☆ 活動促銷 活動促銷是美容行業一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節假日，美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法：美容院利用各種節日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：動聯誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅遊促銷。 場合對接：適合規模較大的大中型美容院或美容會所等。 人氣指數：★★★★☆ 如何經營美容院？會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客資料庫，從而為美容院帶來長期、穩定收益的營銷模式。 運用方法：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費後即可成為美容院的長期會員，全面的享受各種會員優惠和服務;另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內消費達到一定金額後，即可被贈於會員卡，獲得會員資格。 場合對接：會員卡一般適用於具備一定經營勢力與規模的美容院，一般適用於大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 人氣指數：★★★☆ 人氣指數：★★★★★ 如何經營美容院？折扣促銷 打折一直是商業促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。 運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客的消費欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示：美容院在折扣促銷時，如果一個經營項目是美容院持久項目和基礎保障項目，盡量不要打折，而在開發項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。 場合對接：適用於任何類型美容院。 人氣指數：★★★☆ 如何經營美容院？消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而採取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額後，就可以得到美容院贈送的一些禮品，以促進顧客繼續消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數運用方法：美容院先設定一定積分，達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈送的產品、禮物、療程等，還可以參加其他的優惠活動。

⑨ 美容院加盟店是總部管理，還是自己管理

美容院加盟店一般主要由店主進行管理，總部會輔助店長，在一些活動策劃方面，總部也會提供相應的活動物料到加盟店去，幫助門店拓客