❶ 美容院的經營模式有哪些
如果美容院創業者能夠按照一定的流程步步執行,勢必會免去不少不必要的麻煩。在這里,聯邦純美灣將這個流程設定為三部曲:預估期、執行期及完成期,初級從業人員可以遵循這個步驟,按計劃分期完成店鋪構建任務。
一、美容院開店預估期 在未開店之前,經營者須事先評估兩項重要內容:一是成本預算,另一個是該成本預計多久能收回。
開店前若不進行成本預算,很容易造成以後不斷追加投資,甚至要超過自身負擔能力,最終會一虧再虧,回天無力。舉例而言,如果你預備用300萬開店,這筆錢除了房租、押金、裝潢、水電外,還有很多雜費,例如設備、工具、員工薪水、管理費用等。因此就要考慮,投資300萬開業之後,需要經過多長時間以及每個月需要有怎樣的業績才能做到收支平衡。若是半年後才有利潤收入,那麼你是否有能力承受這筆負擔?搞不好,很可能在半年內,你就不得不關門了。
二、美容院開店執行期 要開一家美容院,不是單憑一個老闆、主管就可以萬事大吉的。在一切就緒之後,你還必須知道自己有多少人力資源。否則,老闆很容易在決策時出現紕漏,也不易培養元老式員工的主人翁感和參與感,最終不利於開店後工作的展開。合理的分工、充分的參與、高效的協同工作,可能讓員工了解創業的艱辛,從而達成共識,把美容院當作自己的家一樣用心經營。
三、美容院開店完成期 在開店的規劃中,每項工作都應該有執行期限,不然會徒增許多不必要的費用,甚至影響到開業的日期。值得一提的是,在規定完成日期時,最好能夠按預定的日期多留出9天時間作為彈性空間,防止非人為因素造成損失。如果一切進行順利,在開業前最好利用多留出的幾天彈性時間進行試營業,可以邀請員工家人來享受免費服務,目的是檢驗店面流程是否完備。
嚴格地講,每一步都還有很多意外或瑣碎事務需要從業人員的制定並執行詳盡的策劃方案。當然,也可以根據自身的基礎和資本確定三部曲中各部分所佔的比重和時間的分配只要有利於開業後的經營,怎麼做都可以。
❷ 如何經營美容院
美容院如何才能保證「持久贏利」,也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節,美容院,是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 <BR> <BR> 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢,但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針,大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查,發現美容的新舊更迭頻率特別地高。<BR> <BR> 通常在商業零售領域,開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右,才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業,一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來,美容院的經營風險便可想而知。 <BR> <BR> 但是,美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外,應該是這一產業中受益最大的一個階層,但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題? <BR> <BR> 根據多年來與美容院的業務交往,同時通過調查,我們發現,這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題: <BR> <BR> <STRONG> 1、缺乏服務力;2、缺乏銷售力; <BR></STRONG> <BR> 更有甚者,業內相當一部分美容院是既無服務力,也無銷售力!這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話,其經營境況是可想而知的。 <BR> <BR> <STRONG>美容院經營的黃金法則 <BR> <BR> 美容院經營的黃金法則是:服務力+銷售力=持久贏利。 <BR></STRONG> <BR> 上述法則在國際或國內都有成功的案例,如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而,任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持,缺乏銷售產品的力度,那麼,這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 <BR> <BR> 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員,百貨零售業也是一個以服務為主導的產業,但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合,則便涌現了一大批優秀的企業,其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 <BR> <BR> 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中,美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展,獲得了創業的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發加劇,風雲變幻中,美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。 <BR> <BR> <STRONG>「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯: <BR></STRONG> <BR> 我們看「持久」這個詞,首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為,不能長久,而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 <BR> <BR> 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 <BR> <BR> 根據上述對「持久贏利」的翻譯,我們可以得出一個結論:優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下,加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則! <BR> <BR> <STRONG>打造服務力的關鍵詞 <BR> <BR> 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素:</STRONG> <BR> <BR> 第一,硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容: <BR> <BR> 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? <BR> <BR> 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; <BR> <BR> 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; <BR> <BR> 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 <BR> <BR> 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 <BR> <BR> 第二,軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容: <BR> <BR> 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 <BR> <BR> 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 <BR> <BR> 3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 <BR> <BR> 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 <BR> <BR> 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力,其實就是打造一種精益求精的經營模型。 <BR> <BR> <STRONG> 打造銷售力的關鍵詞 <BR></STRONG> <BR> 何謂「銷售」?何謂「銷售力」?可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯,銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方,這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢?用最樸素的語言來說,銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 <BR> <BR> <STRONG>根據上述分析,美容院的銷售力主要體現在如下方面: <BR></STRONG> <BR> 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢?如每天的流水,員工的狀態,顧客的變化,市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會,每天的流水,員工的士氣,顧客的變化,促銷方案的制定和實施等,這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 <BR> <BR> 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才(技師)的培養機制,形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會,從會到精的銷售本領。 <BR> <BR> 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面,美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 <BR> <BR> 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來,通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點:一是語言溝通能力技巧,二是現場察言觀色的能力技巧,優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求,同時,通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力,優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元,而應至少消費五千元甚至更多!美容師的銷售能力轉化為量能指標,則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師,每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來,則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 <BR> <BR> <STRONG> 給美容院經營者的三條忠告 <BR></STRONG> <BR> 前面講到美容院「持久贏利」的釋義,美容院的經營應講求靈活的經營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經營。因此,在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告,以便更好地經營,穩定地贏利。 <BR> <BR> 忠告之一。切莫守株待兔,應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 <BR> <BR> 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態,以老闆自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關愛與系統的管理,致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 <BR> <BR> 忠告之三。賺錢不如省錢,美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營,合理的贏利范圍系數(毛利率)在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,合理規劃,控製成本是成功經營的關鍵。
❸ 如何抓住美容行業的本質
自然、安全、美化
❹ 美容院該如何經營
隨著美容行業的迅速發展,大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了,導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情,需要從各個方面考慮才能將美容院經營好,今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。
方法/步驟
一、美容院鮮明的外在形象
想要把消費者吸引進美容院,首先美容院就要有一個鮮明的形象,讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素,只要顧客進店了,美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。
二、美容院精準的消費群體
美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色,想要經營好美容院,這是需要具備的第一步。有了精準定位之後,美容院就知道從哪些消費群體入手,同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位,什麼都按照自己的喜好進行,對於美容院的經營發展都是盲目的,這樣下去美容院肯定是經營不下去的。
三、美容院的人員管理
美容師是美容院不可缺少的重要部分,沒有這些美容師,美容院就相當於是一個空殼,可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的,美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客,導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視,不僅要培養出一批的優秀的員工,還要培養員工們的忠誠度,這樣才有利於美容院的發展。
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四、美容院的促銷活動
美容院做促銷活動是常有的事情,做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷,主要是想通過促銷而降價,不僅打壓同行競爭對手,還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意,而且還降低了美容院的檔次,完全不符合消費者對美容院的定位。
❺ 美容院,為什麼經營越來越困難
傳統美容院現在已經進入了一個經營發展的瓶頸期主要原因有以下幾點
1、經營模式滯後:傳統美容院經營上很難有突破,老闆的固有化經營理念難以改變,導致墨守成規,更多的考慮可能是牽一發而動全身。
2、營銷模式的滯後:傳統美容院目前很少能結合當前先進的營銷理念和營銷方式,依然依靠長久以來的營銷方法進行拓客,比如節日降價促銷活動等等,效果也越來越差
3、美容師等員工難招難留問題:傳統美容師入行門檻低,工資高,從業人員素質差等原因導致美容師跳槽很快,技術難以作為店內優勢,員工的離崗還會帶來會員的流逝等問題,給美容院經營雪上加霜
4、技術含金量不高:傳統美容大多依賴於院線美容產品,很多美容院為了提高盈利點,選擇產品價格比較低廉,效果比較差,從而導致顧客體驗感和效果不好,導致會員大量流失,很多技術被同行模仿太快,價格戰成了拓客的主要方法。
5、經營成本水漲船高等等諸多情況錯綜復雜,既有主觀因素,有存在客觀市場原因。
這些只是一方面,希望能對你有幫助
❻ 美容院為什麼經營越來越困難
美容院經營越來越苦難的原因在於美容行業缺乏新的增長點,傳統美容又面臨競爭激烈,服務口碑不好的困境,想要把美容院經營好,就要從員工,從產品抓起
❼ 美容院怎樣經營
一、精來準的戰略定位
精準的源戰略定位決定著美容院經營的方向和特色,這是邁向成功的第一步。簡單地講就是具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。戰略定位應該在開業之前就應該確定下來,但也同時需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上,其中包括消費群和商圈調查分析。
二、合理的產品組合
合理的產品組合決定著美容院盈利水平。一般包括不同品牌產品組合、不同檔次產品組合、不同類別產品的組合。一些美容院在產品組合上經常犯一下問題:店內產品單一,經常出現該產品得不到消費者接受和認可,美容院經營陷入被動;產品組合在檔次上偏高或偏低,產品組合在類別上也特別單一或過於雜亂,均不符合周邊消費特點,造成後續經營困難等等。中小美容院經營者應該對自身所經營的產品品牌、檔次、類別進行合理規劃組合。
❽ 美容院如何經營
一般網路都